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神经内科年度总结六篇 神经内科年度总结 篇 1 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下 , 全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“创 三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改 进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高， 现总结如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名 护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基 础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的 搭配，并能充分体现对病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、 护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士 工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责 病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 %。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查 有记录，认真落实各项护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法 核对患者身份，落实率 100%。 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。 5、正确评估高危患者跌倒 / 坠床、管道滑脱、压疮的风险因素， 评估率 98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接， 质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标 识，定点存放，定点配置。符合率 98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感 质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废 物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法， 规范洗手达标率 100%。 4、无菌物品合格率 100%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术 操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率 100%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 100%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与 的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操 作合格率 100%。 8、根据不同层级要求， 完成全年继教学分及护理集中培训学时， 达标率 100%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优 秀带教老师。 2、完成 20xx 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、20xx 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科理论及操作 考试完成率 100%，实习鉴定书写合格率达到 100%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基” 及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 神经内科年度总结 篇 2 20xx 年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的 领导下， 不但圆满的完成了年初护理的工作计划， 而且积极响应卫生 部《20xx 年“优质护理服务示范工程”的活动方案》，在我院率先 开展了优质护理服务活动，现将工作情况总结如下： 一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院 领导和护理部的高度重视 ; 从统一思想到人员调配、 组织培训 ; 从细化 内涵、公示服务到完善评价标准 ; 从以护理人员为重点，以点带面到 全院支持保障， 以面促点 ; 从茫然、 探索到惊喜、 创新; 一步一个脚印， 踏踏实实实践， 赢得了广大患者家属的赞扬。 我们通过改革排班模式， 实行了 A-P-N 排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工， 责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式 ; 协助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等基 础护理， 在满足病人基本生活需求的同时， 进一步的提高病人的生活 质量，为患者提供全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近 患者、贴近社会。 二、基础与专科齐头并进，提高护理质量 基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑， 是发展专科护理的 基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵， 保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴， 观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提供 有效地依据 ; 通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预防 糖尿病足、下肢静脉血栓的发生 ; 通过为患者翻身、拍背，观察患者 神志、肌张力、痰液性状等， 可及时掌握患者的康复情况及病情进展， 有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。 三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外， 乃至延伸到各个家庭， 由病区护士为出院患者进行电话回访， 在患者 出院三天内由护理组长进行电话回访， 了解患者在家的情况， 为患者 提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。 四、目前仍存在的问题并有待改进 虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家 属协助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科 将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面， 强化专业照护， 要 有陪不护，适当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满 意周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正 用行动做到， 从被动服务到主动服务， 从主动服务到感动服务的升华， 在加强服务的内涵建设， 不断提高服务质量和水平的同时， 与时俱进， 开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落 实好，让患者得到实惠，让社会满意。 神经内科年度总结 篇 3 一、在科主任及护理部的领导下， 全面负责产房的行政管理和护 理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求， 负责制订护理工作计划并组 织实施， 定期或不定期督促检查各项规章， 各班岗位职责以及各项护 理技术操作规范的执行落实情况， 并及时总结讲评， 不断提高护理质 量。 三、 根据产房的工作任务和助产士的具体情况， 优化护理力量的 组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 四、 组织业务学习和专业技能的培训， 定期提问或采用其它形式 考核，并做好奖惩考核工作。 五、 督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作， 按计划和要求 定期进行产房无菌区域的空气、 物品和工作人员手的细菌培养， 并鉴 定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主 持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作 情况。 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、 危重病例的讨论， 了解各级医生对护理工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专 人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、 工勤人员及其他科室人员之间 的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。 十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对 工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范 措施。 神经内科年度总结 篇 4 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量， 确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和 护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加 总核对 1-2 次，并有记录；（ 2）护理操作时要求三查七对；（ 3）坚 持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各 种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日 前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安 排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例 会一次，内容为： 安排本周工作重点， 总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情况， 并学习 护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的 管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大 知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习 结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾 馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期 或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存 在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人 提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行 为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者 给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知 识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并 评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分 别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核： 静脉输液、 吸氧； 急诊室护士考核： 心肺复苏、 吸氧、 洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理， 坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务 查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目 的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训， 内容为基础护理与专科护理知识， 组织护士长每人讲一课， 提高护士 长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护 理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对 高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保 了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理， 并记录， 每两月对紫外 线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理， 并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查 坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（ 1：400 消毒灵）拖 地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（ 1：400 消毒灵）出院病人 床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染管理要求， 无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了 定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务 的宗旨， 深入开展了以病人为中心的健康教育， 通过发放健康教育手 册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相 关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向 病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室开展手 术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去 拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个 病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三 届骨科护理学术交流， 有 3 篇参加台州地区学术交流， 有 2 篇参加《当 代护士》第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能 得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支 持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得 了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 神经内科年度总结 篇 5 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员， 反复学习了医院制定的各项规 章制度； 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动， 自觉接受社会监 督；三是坚持服务在病人需求之前的理念， 做到切身实际为病人着想， 为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1. 注重人才队伍建设 我科人员利用业余时间， 组织全科人员定期讲课， 努力学习专业 知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高， 人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实 科内定期召开会议， 强调安全， 质量，医生， 护士职责执行情况 ; 每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1) 彻底整改。 (2) 彻底查办。 3. 抓好“三个环节”的管理和监控 (1) 入院时：全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药 ; (2) 住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家 ; (3) 出院时：注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。 4. 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。 安全是保证科室业务开展的重要 环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感 和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： 20xx 年，我们科室将要承前启后，总结经验，为我们医院的发 展、科室的壮大而努力。 神经内科年度总结 篇 6 20xx 年我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年 取得了可喜的成绩： 全年的病人较去年明显增加， 科室逐步稳定壮大， 取得的一定的成绩，带动了医院的发展。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员， 反复学习了医院制定的各项规 章制度； 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动， 自觉接受社会监 督；三是坚持服务在病人需求之前的理念， 做到切身实际为病人着想， 为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1. 注重人才队伍建设 我科人员利用业余时间， 组织全科人员定期讲课， 努力学习专业 知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高， 人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实 科内定期召开会议， 强调安全， 质量，医生， 护士职责执行情况 ; 每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1) 彻底整改。 (2) 彻底查办。 3. 抓好“三个环节”的管理和监控 (1) 入院时：全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药 ; (2) 住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家 ; (3) 出院时：注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。 4. 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。 安全是保证科室业务开展的重要 环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感 和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： 20xx 年，我们科室将要承前启后，总结经验，为我们医院的发 展、科室的壮大而努力。