人民调解工作总结范文 4页

【导语】总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作 实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的 还是为了做好下一阶段的工作。《人民调解工作总结范文》是 XX 为大 家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 20XX 年，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作形成了以 完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。 全年共调解矛盾纠纷 23 件，调处成功 23 件，调处成功率 100％，建 立调解卷宗 20 份，履行率 100％。现将我社区今年的人民调解工作开 展情况回报如下： 一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社 区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态 扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如“雪莲花” 餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上访，短短几天里 我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟系， 最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。 二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠 纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工 作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展 常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展 定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专 门排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。 由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在时 机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起，保证 矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展 环境。 三、有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中， 因为调解协议的履行是一个不定期的过程，所以我们一直注重调解回 访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履 行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履 行协议。 四、多措并举，提高调解人员业务水平。一是积极参加各类培训， 通过学习法律、法规等形式丰富知识，提高业务能力；二是调解工作 人员之间加强经验交流，互相借鉴学习工作中的心得体会；三是总结 调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功 的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势， 做到调解工作有的放矢。 五、加强领导组织协调，提高调委会的工作能力。社区调委会是 化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领 导为骨干的人民调解工作领导小组，对于各类矛盾纠纷和突出问题， 主要领导都亲自过问，定期分析研究，及时解决。 六、充分调动各楼栋长、老党员的积极性，从居民利益出发，主 动调处发现各类纠纷隐患，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定 因素。认真进行分析研究，并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷解 决在萌芽状态、解决在诉讼外。使矛盾解决在基层，有效促进了社区 和谐建设，维护了社区安定团结。 篇二： 20XX 年上半年，在区司法局的正确领导下，我镇按照上级文件精 神和“矛盾纠纷不上交”的要求，把及时排查和及时化解民间纠纷矛 盾当作搞好社会稳定工作的第一道防线来抓，并开展了一系列富有成 效的工作，成绩明显。现将半年工作总结如下： 一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度 2、强化疑难案件联合调处制度。20XX 年 2 月 3 日下午 4：00 左 右，永兴县油市镇高冲村 3 组林文兵搭乘本村林爱尚的摩托车来到** 镇罗祥华开办的“新世纪”发廊店要求嫖娼，在发生性行为时，林文 兵突发疾病死亡在床上。接警后，我镇干部与派出所干警迅速赶到事 发现场，并及时对该死亡案件进行了初步处理。2 月 14 日，由**镇政 府、苏仙区公安局刑侦大队、**镇派出所组织林文兵家属、罗祥华家 属在刑侦大队就林文兵死亡补偿等事宜进行了协商，并达成了一致意 见。 3、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赔偿纠纷中，因为 调解协议具有较强的时效要求，所以我们一直注重调解回访工作，并 使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对 不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通 过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。 二、狠抓队伍建设，不断增强整体实力 一是重视镇调委会队伍建设，在稳定人员的基础上。年初，我镇 及时调整了镇、村、组三级调委会、治保会班子成员，让一批政治可 靠，有威信，有业务基础的同志充实到镇调委会及基层调委会队伍中 来。二是把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解 场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。 三、加强培训学习，提高调解人员业务水平 一是参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作 经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力；二是举办调解 业务培训班，由镇司法所同志讲课，内容包括法律知识、办案中的实 践体会、调解协议书的制作等；三是撰写调解心得，每当调解一起较 为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分 析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。半 年来，我镇共举办了 2 次调解员工作业务知识学习培训，各村组织组 级调解员上培训班 2 次。通过对调解员的业务培训，大大增强了我镇、 村、组三级调解员处理矛盾纠纷和化解矛盾的工作能力。 四、抓好矛盾纠纷定期排查调处，确保社会稳定 虽然我镇人民调解工作取得了一定成绩，但与上级领导的要求、 群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足 之处，为维护全镇社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。