2021车展总结报告3篇 9页

2021 车展总结报告 3 篇 车展总结报告 回顾自己车展的工作，有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面: 1、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。 取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著 提高。 2、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束 自己的一言一行一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。 3、车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且 成交价位也较低，存在较大不足。 4、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作， 提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。 5、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有 着莫大的牵系，用心地心态是销售准备必要的因素。 6、用心工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假 日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。 下一步，重点搞好以下几方面工作: 1、个人心态调整好，将压力转为动力，持续用心心态。 2、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销 售! 3、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的 其他车型心中有数。 4、强化服务意识，增强职责感压力感，提高工作效率和服务质量。 接下来的半个月内，期望能够忙碌充实的过每一天，每一天都有收获! 车展总结报告 本次车展的工作分为两个工作部分，一个是布展工作，另一个是车展现场执 行。 在这次布展工作当中，我的工作任务是摆立牌。由于立牌晚上才能到，所以 我一大早赶到现场感觉有点多余，但是正当我觉得无可事事的时候，工作其实已 经到来。借铁马，画展位，打补丁，干的不亦乐乎，等做完这些天已经全黑，这 才开始了我的立牌工作。在这一天，大家分工合作，也取得了不错的效果，效率 的提升，让我们感到无比的轻松，希望以后大家继续发扬，分工合作努力工作。 在开展两天，我的工作是免费接送车后海站，在这两天当中，来观看我们车 展的市民络绎不绝，每辆车都做的满满的，在客流高峰时刻，接送点那排起了长 龙，差不多有 40 多位市民在耐心的等候接送车的到来，当大家看到有孕妇老人 以及抱小孩的乘客后，也能主动让他们先上，在此作为工作人员的我，感到无比 的欣慰。听说深大候车点的市民并不是很多，所以我建议下次在后海点曾加一辆 接送车，这样既方便了市民更快的到我们车展现场购车，也能给司机师傅减轻一 定的压力，起码能抽出个午饭时间来吃饭。 在这次车展中，让我感受到了大家团结合作的重要性，通过接送市民的对我 们车展的赞扬，也使我觉得我们的工作是有价值的，服务市民，使市民满意，是 我们的动力。 由于这两天我没有在现场参与工作，所以对现场的情况我了解的不多。 以上就是我的个人总结，希望有做的的足的地方各位领导能提出来，让我在 不断的改进中取得进步，提升自己，更好完成下一次车展的工作。谢谢。 车展总结报告 车展时间 3日之 7 日,期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低, 并且成交价位也较低,存在较大不足.回顾自己车展的工作,有很多的地方值得总 结.主要有以下五个方面: 一、严以律己,树立良好形象.严格遵守办公室的各项规章制度,严格约束自己 的一言一行、一举一动,树立起了海马销售顾问的良好形象. 二、加强学习,不断提高业务素质.虚心的向同事学习,逐步的完善自我.取人之 长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高. 三、积极工作,完成各项任务.十一月份对于我们汽车行业来讲,凡是节假日对 我们的营业都有极大的冲击力.改掉自己懒惰的工作习惯.天道酬勤. 四、加强注重细节工作态度,跟踪好每个客户,做到销售顾问的本分工作,提高 客户保有量,成交率自然也会有所提高的. 五、针对我个人,这个月我的激情感觉不是很高涨,销售工作和工作激情有着 莫大的牵系,积极地心态是销售准备必要的因素. 车展期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低,并且成交价位 也较低,存在较大不足. 下一步,重点搞好以下几方面工作: 一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量. 二、抽出时间,了解其他竞品车型,做到知己知彼,最好做到对客户提到的其他 车型心中有数. 三、个人心态调整好,将压力转为动力,保持积极心态. 四、增强谈判水平,把握好客户心理,增加客户心理满意度,而非低价位销售! 接下来的半个月内,希望可以忙碌充实的过每天,每天都有收获! 我觉得,车展可以分为三部分:车展前、车展中和车展后这好像是废话,不过真 觉得应该这样分三个阶段,因为每个阶段的工作重点不一样.不信我们往下聊. 车展前,我们的重点工作是准备. 1、事先周密的计划是车展成功的必要条件.一般在车展前一个月就要进行战 略的制定和方案的策划.建议大家考虑这么几个问题: a)这个时候要确定车展的战略方向:是要求销量还是利润 b)应该把价格放到 一个什么样的水平才能完成目标 c)竞品会搞些什么动作 d)车展应该投入多少比 较合适?需要多少"小蜜蜂和人力资源 e)是否需要租赁车展附近和场地内外的各 种户外媒体进行投放 f)车展集客是效率最高的时候,如何在场内集客这些问题解 决了,那么方案也就差不多了. 2、车展 15 天前就应该开始准备各种物料.这个大家比较有经验,就不多说了. 3、团队的士气需要大幅度提振,基本上就是那么几个花样,大家不要觉得没新 意就放松,一定要做,而且要做细,做到位.士气提上来了,销量就有保证了. 4、车展前磨过镰刀没?要是没磨,你 OUT 了!车展前两天,一定要对销售顾问做 一次全面系统的知识培训,讲解要点,攻击竞品,让大家找到支撑点.再老的销售顾 问,也能从培训中受益.当然,你还要记得让你的销售团队在车展前能休息半天,睡 个好觉. 5、还有需要注意的一个问题就是,如果你在车展前手头的客户信息还比较多 的话,嗯嗯,你自己想办法搞个店头活动消化了吧,省得到展会上成为别人的猎物. 6、车展上,竞品多,客户集中,销售顾问多少都不嫌多.除了把你的全部队伍拉 上来之外,有人缘的话,出去借几个人吧,那些其他店的销售精英,略做培训,即可上 岗. 这是车展前,下面来谈谈车展中,这一部分的重点是执行和变通. 其实准备工作做好了,车展中能做的工作就不多了.但还是需要注意几个问 题: 1、一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板.最好是总经理,其次是销售总 监. 2、把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来,包括财务和售后服务 部门.为什么?后勤人员要给销售一线提供及时保障,市场要根据现场情况随时修 改方案和准备物料,财务就在现场收支款项,售后人员随时可以提供各种技术问题 的支援,同时还能解决老客户的抱怨.总之就是让你的销售团队在身边就能解决所 遇到的各种问题,提高工作效率. 3、晨会、晚会,总结、鼓励、现场发红包等等,这个不说了. 4、调查现场哪个区域人流量大了没?和你之前的预测差距大不大?如果人流 量误差大,你弥补了没 5、你的竞品动作现在知道了吧?有没有及时调整策略?晚一 步,立马丢失很多客户啊. 6、提醒下,事先走一圈,了解下场内各展位营销节目的时间,不要跟人家冲突 到一块儿. 7、一点小技巧 a)气球上印上广告,发给场内的小朋友,高高飘在头上,风景一道; b)场内穿行的击鼓军乐队; c)让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴,肯定很精神; d)收集到一定的客户数量后,拉到就近的酒店搞个闭门销售,与竞品隔离开来; e)让促销员拿上礼品满场找客户扫微信 车展后: 1、车展后两天内不能放松,必须逼着销售顾问梳理一遍客户,打上两遍电话, 坚决不能丢掉一个客户.而且,这段时间客户还没有来得及提车,很多客户虽然在 竞品处交了定金,但仍然有很大的几率会反悔. 2、车展后一周内必须搞一次闭门销售活动,消化掉展会期间的集客. 3、对车展进行回顾和总结. 4、准备货源,快速交车. 5、大部分时候,车展后会有一段时间的真空期,销售顾问比较疲惫,展厅来访 客户也会明显减少.这时候就需要做两件事:鼓舞士气、快速拿出车展后的销售行 动方案. 6、严格控制退单.不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由,当然,更不要 相信客户.所有的退单,99%的原因都是客户后悔了.所以,一定要找到客户后悔的 原因对症下药. 7、重新制定价格策略,让你的销售回归原位. 其实,车展要出成果,关键还是要把工作做细.细节执行好了,车展肯定有好结 果.一些新奇的手段和营销策略不过是出"奇,寄希望于出奇制胜,最后大多数会失 望. 上次车展宣传活动中存在的不足 一、宣传活动方式没有亮点 1、采用填写问卷送小礼品 或许的目标客户资料不明确,很多人不是为了去了解,而是为了获取礼品而胡 乱填写资料.这样在后续跟踪客户上效果不明显 2、视频资料图像太小 3、调查问卷设计粗糙、问题过多,缺乏逻辑 二、管理松散 1、管理人员不作为 2、员工分工不明确 3、员工宣传讲解欠缺层次 三、活动宗旨不明确 1、活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户,更应该以宣传推广为主. 2、宣传介绍太过于急功近利,给客户一种强迫感 四、客户跟踪用语不规范 1、应该实用规范简洁的话术,而不是电话强势营销的语气. 本次车展应该注意事项 一、加强活动的宣传亮点 1、奖品的选购要精致 2、抽奖活动设置条件要合理 3、宣传资料需要扩充:利用应有公司 LOGO.获得的相关行业证书、报告等 4、加强微信的宣传力度 5、调查问卷应该简洁,版面独特,让客户感觉到公司的正规性,和独特之处 二、管理严谨,分工明确 1、开展活动前的细节培训 2、负责人必须以身作责,用行动培养员工自发的责任感 3、分工明确,分组制度,有问题直接问责组长 4、强调话术的层次性,和逻辑性 三、活动宗旨明确 1、明确此次活动的宗旨,并且执行. 四、活动跟踪事项 1、必须要有专业灵活的话术范本,规范自己的用语、语调 2、使用一些活动,让客户二次关注平台.