2019年最新胸外科护士工作总结通用范文 5页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 胸外科护士工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 20xx 年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以 科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的 落实，深入开展“三好一满意” “优质护理服务” 。我科紧紧围绕护理 部及科室今年工作计划与重点， 积极加强创优工作， 基本完成年初制 定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报 一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任 制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日程进行 工作，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病 人及家属的合理需要， 认真履行护士的职责和义务， 努力提高医院临 床护理服务质量。 使每一名责任护士明确每一天工作的内容。 护士长 也会按周程日程进行抽查。 在工作中要严格执行各项核心制度、 疾病 护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。 二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象 等级医院检查后，最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使用， 首先每天的晨会交班， 要求每个护士的站位及站姿要规范整齐， 通过 不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪 与习惯。表现了护士应有的仪表。 2. 另外通过强化推行“首诊负责制” ，规范接待新入院病人服务 流程，推行服务过程中的规范用语， 例如每天早上交接班时和护理时 责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍， 严格按照交接班程序 进行交接班， 同时护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。 全年病人及家属无投诉。 三、进一步提供优质服务 我科强调相互之间良好的护患沟通， 关注服务对象的感受， 通过具体 的行为举止把我们的关爱之意传递给病人， 让病人真正感受到我们的 医护服务， 品味出我们的优质所在。 如责任护士在病人出院一周内进 行电话随访。 2. 弹性排班： 结合我科具体情况， 排班模式进一步优化推行了护 理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保 障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩， 调动了护士工作积极性， 及时发现护理安全潜在问题， 将安全隐患消 灭在萌芽状态。 3. 优化护理模式，落实责任护理：加强病房管理，每天护士长重 点检查病房管理， 使每一位护士从心里重视这项工作， 班班进行清洁 交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化。责任护士 掌握病情、 落实基础护理措施， 全面了解病人需求。 护士长现场管理， 及时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通，加强关键环节沟通，建立和 谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖 艳等。 四、护理安全管理 胸外科大手术患者多、 留置各种引流管的患者也较多， 护理安全 管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 保证护理质量的持续改进， 以护十长为首的质量质控小组。 发现问题 及时记录、总结。 护士长每周在排班本会把本周的工作重点、工作中 存在问题、整改措施进行总结。 2. 腕带及标识的大力推广： 今年护理部在科室推广各种标识牌的 应用， 时刻提示医护人员及患者家属特别要注意， 同时也有利于拉近 护患关系， 体现人文关怀。 病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助工 具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。 3. 重视急诊急救 及突发事件的培训： 培训提高护士急救技能， 采取多种形式进行急救 程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、 药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用 状态。 五、加强护士三基三严的培训 规范了护士的操作技能， 提高护士的护理技术操作能力。 根据护理部 和科室的培训计划，每月定期培训、考核，由科内评选出优秀护士参 与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛。按照计划全员过关。 提高了科室护士的无菌观念和操作能力。 2. 加强护士的在职培训，鼓励护士进行继续教育或自学考试等， 提高护士的整体素质。科室各级各类人员按照培训计划开展顺利。 六、教学管理方面 认真落实实习带教计划，做到专人老师专管教学，严抓细带，定 期开展专科“四新”讲座，做到来有所学、学有所获、教后有提高的 带教结果。及时反馈带教结果，做到教学质量与绩效挂钩。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 七、科研管理方面 科室订阅各类护理杂志， 护士长及教学组长带头鼓励、 帮助护士 撰写论文，做到论文发表与绩效挂钩，今年护士长参编的人教版《急 危重症护理学》已于 9 月份出版。八、存在问题及整改措施 1. 存在 的问题 (1) 护士“慎独”精神差，节假日、双休日，护士长不在的时候， 基础护理执行不规范及不到位。 (2) 护士对专科理论知识普遍掌握不 佳。(3) 护士对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼、药理作 用的知识不够详细， 护理记录单上体现护理内涵不够， 患者不能很好 的掌握。 2. 整改措施是 (1) 加强节假日管理， 护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量， 检查结果与当月绩效挂钩。 (2) 对重点护士加强监督管理。 (3) 成立“健康教育护理组” ，制定专科功能锻炼的计划，组织全 体护士认真学习这些专科计划并进行考核， 使每一位护士都能掌握这 些知识， 能够为患者提供有效的健康指导， 并在护理记录单上体现护 理内涵。