业务员年终述职报告示例【三篇】 6页

【导语】述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情 发展变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，而是带 有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行精略、 概括的介绍和叙说。---以下是 XX 为大家整理的《业务员年 终述职报告示例》，欢迎阅读。 【篇一】 一.完成了 100P 圆筒、100P 彩虹、60P 共 91 个集装箱的 出口到美国，14 个托盘的 100P 彩虹出口到日本，10 个托盘 的 60P 和 100 彩虹到台湾，及 2400 套圆筒和 600 套 60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有 问题并通知及时修改。 2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托 熏蒸。并准备熏蒸证书。 4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车 发货。 5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报 关。 6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银 行办理交单议付，有时办押汇。 7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱 图片、箱封号、船名航次等资料。 8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐 状况。并将每月的出口资料带给给财务。 此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一 次)，占去了近 80%的精力。 期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误： 1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜 的包装方式出现错误，检查工作没做好。 3.车间加班不及时，常被叔叔点名。 透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对 工作的合理安排得到了锻炼， 学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。 二.与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国 BESTSELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮 件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质 量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动 等等资料，其中大部分是协助王总来完成。 期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩 国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误 解，给王总带来麻烦。 透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了 很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知 识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今 后工作中，定会多多注意，加以改善。 三.新产品的开发，为客户备样。 将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要 求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时 向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并 负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价 等，透过邮件反复确认。协助销售为 B.S. 整理库存样品并报价;给 B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。 透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了 解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期 望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于 工作起来更顺手。 四.与韩国 HANKOOKSHARP 订遥控铅芯;催 GOODFELA 生产 并尽快发货;订 EMICRO 的细太空，并与收到货后，对于出现 的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重， 之后都转给小毕负责。 五.处理日常工作，服从公司领导安排。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理 迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关 系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助 行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工 作。 总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较 好的完成了。 展望 20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个 业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单， 完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 新的挑战。 【篇二】 转眼间，x 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想 自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没 有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心 态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是; 欣慰的是;自身业务知识和潜力有了提高。首先得感谢公司给 我带给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经 验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生 受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是 做人的道理，做人是做事的前 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就 过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转 换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的 工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际 工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪 客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这 点是远远不够的，就应不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗 话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者 不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是 自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态， 再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善， 提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格 业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还 不行，表达潜力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质但是关，这根本不象是我自己，还远 没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向 相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向 储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像 个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。 2016 年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： 依据 xx 年销售状况和市场变化，自己计划将工作重点划 分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系， 在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳 定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获 得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓 视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相 结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习， 多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更 好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能 太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、 客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好 的完成任务。6、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的， 你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更 好的完成任务。 【篇三】 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： 依据 10 年销售状况和市场变化，自己计划将工作重点划 分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系， 在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳 定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获 得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓 视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相 结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习， 多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更 好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能 太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、 客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好 的完成任务。6、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的， 你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能 更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决办法： 1、不能正确的处理市场信息，具体表此刻： 缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代社会， 信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有 抓住; 缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、 处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何决定信息 的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的 潜力，加强沟通交流，能够正确决定信息的准确性。 2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪 里应对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。 在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身潜力， 3、缺乏计划，缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复 不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。 5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过 高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会 从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉 程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价 位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这 一行，自然而然客人不会再理会。 以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批 评指正。 感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言 传身教的悉心指导，我必须会以用心主动，自信，充满激情 的心态去工作。