公交公司分管安全运营经理个人述职报告 5页

精品办公范文荟萃 公交公司分管安全运营经理个人述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这 一年的工作历程，我在总公司的领导下，在三公司员工的鼎 力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务， 立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成 了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我 分管的安全、运营、服务管理工作向各位领导和同志们作以 下述职： 立足本职，勤奋努力，做好运营 狠抓路队基础管理，规范工作程序。一年来，在狠抓路 队内部管理，针对各项基础管理工作，建立起了相关的工作 流程和实施方案，全面实行流程化管理，在增强工作条理性 的同时，大大提高了工作效率。继续坚持了周路队工作例会 制度，建立了内部沟通与交流的平台，有效地推动了路队各 项工作的顺利开展。 进一步完善岗位说明， 明晰了岗位职务、 岗位职权、岗位责任，实现了各个工作环节、安全、营运、 服务之间的有效衔接，为其它工作的开展打下了坚实的基 精品办公范文荟萃 础。 在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟 虑， 拟定一套工作方案； 然后征求各方面的意见， 集思广益， 把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智 慧结合起来。 在工作过程中， 坚持靠前指挥， 找准工作重点、 难点，抓住主要矛盾，有的放矢地，解决问题，化解矛盾， 牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召 开一次安全会议，每周一次路队工作会议，听取上月、本周 工作情况汇报，研究当月、本周工作安排计划，加强管理， 督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分 发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工 作任务。 狠抓思想教育工作。要求安全科、路队管理人员严格执 行上级有关规定，按规定进行检查。同时，积极参加公司的 各项活动，为进一步深化公司敬老工作、推广敬老活动，引 导广大驾乘树立高尚的职业道德、创造一流的服务业绩，充 分发挥先进典型的示范带头作用， 1 月 20 日市老龄委授予 3 －098＃车组“敬老文明号”， 10 月市老龄委再次授予 3－ 096＃车组“敬老文明号”，通过深化“青年文明号”、 “巾 帼建功示范岗”、“敬老文明号”的创建工作，增强了驾乘 的服务意识和责任心， 促进了同志之间的团结， 凝聚了人心， 精品办公范文荟萃 激发了争先创优的工作热情。在保证正常上下班工作秩序的 前提下，利用上班前、中午、晚上和星期日休息时间，下到 各线路检查安全、运营。从而保证了公司各项工作的顺利完 成。 狠抓收入、安全、营运、服务 坚持发挥科学运营管理作用，建立完善科学的运营管理 制度，科学编制各种运营计划，合理计划载客公里，控制空 驶公里，等有效措施，努力降低道路改造带来不利因素，满 足了客运需要。狠抓收入。营运工作中，坚持科学配车，合 理调度的原则， 努力挖掘生产潜力， 在早、 晚高峰和节假日， 采取加趟、缩短车隔和取消公休车等办法，增加配车数量来 提高收入。完成了利润。 安全是以预防为主，狠抓安全行车建立了安全行车目标 管理责任制，按期对路队、线路和车组的安全服务工作进行 检查考核，严格执行“四不放过”的原则，加大了对违章行 驶和责任事故的稽查处罚力度，并强化管理者的责任。重视 做好安全防范，坚持从源头控制，落实驾乘岗前培训、每月 进行安全、营运、服务的培训及个人安全档案考评制度，组 织开展安全技能培训和安全行车培训及安全竞赛活动，认真 抓了安全各项规定的学习和贯彻， 通过 “安全生产月” ，“暑 期安全生产”竟赛活动，张贴安全标语，悬挂安全行车事故 精品办公范文荟萃 图例并组织了“安全知识”问答，共组织驾乘培训 12 期， 每期培训驾乘 360 名，交警对公司、路队分别组织驾驶员安 全知识培训 2 场次，每场参训人员达 150 人次，“春运”、 “暑期”、“国庆”期间层层签订安全责任状。通过以上措 施，公司安全形势得到好转，全年上报责任事故、事故费、 违章率比去年同期有所下降，安全间隔公里有所提高。无重 大和亡人事故的发生。达到完成了总公司年初下达的安全事 故指标。 狠抓服务质量和行风建设，开展“春运”、“暑期”、 “国庆” 安全、 服务竞赛活动， 并对活动情况组织考核评比， 落实奖惩制度，保证了活动效果，两次知识竞赛活动均取得 了两个第一。组织了以规范化服务为主要内容的业务技能培 训，全年共培训驾乘 3600 人次，提高了驾乘的服务意识和 服务技能。重视发挥社会监督的作用，聘请社会监督员 20 人，查出违章人员 120 人次。健全了督查督办制度，积极组 织参与我市开展的文明城、民主行风评议活动，虚心接受乘 客的批评和建议，对劣质服务现象进行认真查处，保证了服 务质量的稳定，全年共收到表扬信 68 封、表扬电话 72 次、 锦旗 12 面、媒体表扬 6 次。根据公司《奖励机制》规定， 包括二、三星奖励共奖励 700 多人次。 总的来说， 一年来， 本人分管的工作较多， 工作范围广、 精品办公范文荟萃 任务重、责任重，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定 执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制 度，较好地履行了作为主管职务的职责，发挥了领导管理和 组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了 分管和科室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在为自己 鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自 身周围的小圈子， 要着眼于全局， 着眼于今后三公司的发展。 我也会向其他同事学习， 取长补短， 相互交流好的工作经验， 共同进步。征取更好的工作业绩。