年度护理质量工作计划-护理工作计划 2页

年度护理质量工作计划 - 护理工作计划 一、工作目标 1 、完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要 求。 2 、全面提高护理服务质量，病员满意率≥ 95%以上。 3 、认真做好护理文书书写，达到规范要求。 4 、加强业务培训，提高业务能力。 二、实施措施 1 、整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。 2 、对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知 识培训。 3 、护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果 与效益工资挂钩。 4 、护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理 单元进行普查，结果与效益工资挂钩。 5 、质控小组每月下病区检查 3—4 次，并对检查结果进行汇总， 在护士长例会上进行通报。 6 、护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。 7 、继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行 检查。 8 、每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行 反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。 9 、每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。 10 、针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上 报护理部。 11 、加强业务培训， 做到技术操作规范化， 基础理论考核常规化。 12 、年度内个人出现 3 次以上差错， 护理部对其进行当面警告和 经济处罚。