高速公路收费站个人工作总结三篇 7页

高速公路收费站个人工作总结三篇 高速公路收费站个人工作总结三篇 篇一 收费站工作总结 20xx 年即将到来，我到收费站也快一年的时间了， 现将这一年来的工作和学习总结如 下： 作为一名收费员，首先要把 收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的 收费员， 不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的 规章制度，为 建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实 习，对收费工作有 很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作， 但是我们既然来参加这项工作，就要干好收 费这一行，我们一定要 做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高 速公路上。 一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务 形势，参加所 站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个 人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗 位上放出耀眼的光芒，创造 出属于自己的一片天地。 二.思想上高速重视，重视这一次所里组 织的评比，人人都应该争先 恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练 得 更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费 本领，争当优秀收费 员 2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒， 虽然说这里的环境气候 比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的 心，扎实干好工作。 3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩 而 奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的 工作环境，为取得骄傲的成 绩，我们必须严要求，高标准，完成各 项任务。 个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有 章有律，纪律是 可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风 向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩 序正规化，正常化。1.松 散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务 的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。 二.自觉做到思想不松，作 风不散，干自己职责以内的事，做好岗位 特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作 风，为收费生活增 光彩。1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指 挥。 2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3. 安心本职工作，多做贡献， 有一份热，发一份光的精神，缺点会克 服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧! 从上班到现在，我 给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1.心放细，手放 快，眼放亮。2.调整好心态，平常心面对“一切”。3.不要把情绪带 到工作上来，影响自己 正常上班，正常发挥。4.干好本职工作，使 自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的 设备。5.记录好自 己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操 作能 达到标准吗?只有更好，没有。7.上班期间对自己要求严一点， 对自己负责，为单位负责。8. 戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努 力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.服从 命令，听从 指挥，坚决完成任务。 以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx 年我 们共建和 谐水沟，xx 年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。 xx 年是考验我 们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的 面貌，新的计划。 1.关心站内建设，爱 护集体荣誉，积极协助做好各项工作。 2.犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。 3.不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。 4.外出必须按级请假，按时归队销 假，外出时注意安全。 外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登 记 外来员。4.精神饱满，姿态端正。5.引导车辆，并及时制止人员在 高速上闲转。以上是我给 xx 年制定的，我会说到做到。 以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会 及时的改正错误， 吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做 贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成 绩而奋斗。 篇二 作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作 热情，扎实的工作 作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤 奋、努力。在站领导班子及班长的带领下， 通过自己的努力，今年 三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣 誉称号。以下是自己的一些做法 学习上，加强自身业务素质的提高， 学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技 巧及良好的工作 经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。通过认真学习《陕 西省高 速公路收费站管理考核办法》《陕西省高速公路收费人员管 理考核办法》及《西宝分公司收 费站及收费人员管理实施方案》后， 对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己 工作上，一是加强堵 漏增收工作。坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。 在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主 利用对运输装载鲜活农 产品的车辆减免通行费的优惠政策，采取货 物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过 关的行为;加强免费 车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行;正 确判断 车型，尤其是对途经我站浙 cc23xx，浙 cc23xx 等几辆大型 客车每次都升档(入口每次发三型 车，实为四型车)确保通行费足额 征收。按照集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署 会议精 神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现 出入口信息不符 的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费 行为。二是做好文明服务，以“文明我先 行，服务我更优”活动为 契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。“服务”现已 成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过 热情态度，文明的服 务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为 司乘人员提供通行便利。用发自内心的真诚对 待每一位司乘人员。 确保正常的收费秩序。 总之，在我看来，一个收费员应具备-细心，耐 心，爱心，虚心，及 尽职，尽责，尽心 为了更好的工作，我将会按照《陕西省高速公路 收费人员管理考核办法》及《西宝分公 司收费人员管理实施方案》 的要求，按照收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作， 努 力争做更高的收费员。 篇三 20XX 年，我站在 xxx 的支持下和站领导的规范管理下，各项工作有 序进行，全站人员共 同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高 效”的路桥收费队伍形象。在这一年来，我从 收费岗位调到文秘员 岗位，积累了一定的工作经验，文字功底也逐步提高，个人能力在办 公 室领导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼。我认为，收 费工作是我后来进行文书处 理工作的基础，无论是细心、认真和对 个人岗位的责任心等，都是文秘员做好工作的要决。 办公室是我站 的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等， 决 定了办公室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为 文秘员，这一年来，我积极 配合、做好会务工作，尽心尽责，力求 把工作圆满完成。 以下是我对个人岗位工作的总结： 一、细心做好文书记录工作。文书编写工作是文秘员的首要工作，我 站每月召开班务办 公会议、办公室会议等，会议结束后，及时整理 会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班 室轮阅，以保证把会议 上最新的决策信息传达下去。在刚接任文秘时，我就把以前的会议记 录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了 20XX 年至 20XX 年的会 议记录编整工作。 二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就 餐统计、劳 动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由 于办会 室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收费站管理工 作提供重要的参考。 三、灵活做好文件归档工作。对于上级部门政府部门的指导文件以及 公路三乱文件等， 应及时做好相应文件的归档整理工作，而各班室 的班务日志每天都会更新，我同时也要在每 个月都做好各班日志保 存工作。由于各类文件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应 该做好灵活编排，以备查阅。 四、仔细较对下发公文工作。办公室发文的拟稿以及各类活动会议通 知的拟写，我认为 都要再三核对后再下发，以确保公文无差错。每 一个通知事项的下发，都关系着工作的实际 执行。 五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收费站紧凑的工作环境中， 也开展了各类活 动，活动的筹备一般是由办公室负责，而我就籍开 展这些活动的机会，学习如何进行筹备工 作、进行信息资料的搜集 等。如文明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会 等，我都参与其中，与我们办公室的各成员相互协助、精心准备，使 这几项活动都得以顺利 地进行、圆满地结束。接近一年的工作时间， 无论在思想认识上还是工作能力上，我相信自己都有了较大的提 高， 但差距与不足还是存在的。比如个人知识面不够广，导致工作的开展 受到限制;对工作的 专注度不够高，有时出现不必要的错误，例如厕 所忘记放垃圾袋等;另外办文质量也是有待提 高，这是需要不断地扩 充阅读面以及提高公文写作技巧的。 面对新的一年，不论是否有新的作务、新的工作，我也应该以新的压 力和新的动力去主 动迎接新的挑战，在自己的本职岗位上，发挥更 大的作用，并将更严格要求自己，努力做好 融会贯通，以专业的文 秘素养来要求自己，在具体的实践工作中取得更大的进步。