收银员的年度工作总结范文汇总【实用】 4页

作为一名刚刚走出校园的毕业生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的 工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接 它。初来悦海我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这 个地方工作而感到庆幸。来到宾馆安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的 理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时 候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来 说是一个绝好的锻炼机会，从踏入岗位的那一天起，我就暗下决心，自己一定要努力，证明 给所有人看我能做好。 在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么 简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作， 无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工 作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕， 而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和 收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累， 在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。 收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力， 而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位 上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更 好。 悦海宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这几个月的工作中里，对我个人来讲有很 重要的意义，从一个走出校园不懂世事的毕业生到现在能够独立面对一切困难和压力。过去 的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自 己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学 到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有 收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 以上是为我工作这么长时间以来的一些感受和想法。最后，感谢宾馆能提供这样的工作 机会，感谢同事们的帮助，在此祝愿宾馆能够越办越好！ 转眼间我进苏宁电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和 帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁 电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为 收银岗位的重要职责。 因为刚来我们公司一个月， 工作总结谈不上 “总结”，所以我现在就我 谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足 : 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。人们常说： “越是艰苦的地方， 越能锻炼人的意志， 越能使人感到充实。 ”来到苏宁电器工作之后更能感 到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的 艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距， 但我相信我一定能够克服困难， 努力，端正工作态度， 积极的向同志请教和， 也一定能踏实、 认真地做好本职工作，为 ** 苏宁的发展作出了自己应有的贡献 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。在工作中 紧跟领导的步伐，围绕 ** 分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用 行动和效果体现出了岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要 细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一 个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我 ** 分公司的工作。 三、严格履行财务上的“三铁” （铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有 数，不长短款。 始终树立客户第一的思想， 把客户的事情当成自己的事来办， 急客户之所急， 想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从 不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始 终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业 余时间， 利用一切时间和机会为客户服务， 与客户交朋友， 做客户愿意交往的 ' 朋友， 通过自 己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。 今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把 ** 苏宁今后的发展当作自己毕生 的事业来做！相信在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天一定会更加好！也相信在全国 千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也一定会更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代 化建设中今后苏宁电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同 为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间 了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己 不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。 同时也是自己取得的巨大进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其 他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为 商场员工的时候， 我才感觉到其中很多的困难， 并没有想象中那么简单， 那么容易， 我想说， 其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好 ! 通过近二个月的工作和学习， 商场的工作我也可以应付自如了， 或许说这些话有些自满， 但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二 个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为 一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能 与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无 理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自 己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我 们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和 学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。 这是公司的需要更是自己工作的需要。 针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提 高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然 自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让 顾客满意而归。 这就要求我们自身具备良好的个人素质， 做到热情耐心的接待好每一位顾客， 思想汇报专题不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样 会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要 保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习， 不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所 做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡 的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很 深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作 当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。 时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快一年了，在这近一年的时间里我在部门领导和同事 们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。 收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅 预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。接下来将一年的工作总结一下： 1、不断加强自身的学习， 提高自己的业务素质。 作为一个合格的收银员， 我们应该及时 的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问 题时，及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过 自身不断地努力，将自己的工作努力做好。 2、爱岗敬业， 不断加强各个人能力素质。 单位现在正在推行七常管理法， 这是一个先进 的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理 解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。 3、严于律己， 遵守单位的规章制度。 在平时的工作中， 我能够按照宾馆的规定严格要求 自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。 4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动， 认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。 5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对客人的人员，我们 要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境， 保持宾馆的形象，为客人提供最满意的服务。 虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同 志学习，不断提高自己。 1、继续加强学习， 不断提高自身的文化素质。 最近千里马系统刚刚更新， 我还要努力尽 快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、 零失误。 2、贯彻执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾 馆做贡献。 3、严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作多沟通，让 自己的工作更上一层楼。 在单位的这一年， 我学到的很多的知识和本领， 在接下来的一年里， 我将继续保持优点， 克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微薄的力量。 【收银员的年度工作总结 汇总】相关 ： 1. 前台收银员年度工作总结 2. 苏宁电器收银员年度工作总结 3. 收银员年度工作总结 三篇 4. 前台收银员年度工作总结 5. 商场收银员年度工作总结 6. 年前台收银员年度工作总结 7. 收银员年度工作总结 8. 护理年度工作总结 汇总 5 篇 9. 【精华】客服的年度工作总结 汇总 5 篇