落实放管服改革优化营商环境工作总结仅供参考 4页

落实放管服改革优化营商环境工作总结仅供参考 为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，有效提升我县网上 政务服务能力，根据县依法治县办公室相关文件要求，现将我县“放 管服”工作总结如下： 一、工作目标 围绕全面推进事项标准化建设和“一网通办”目标任务，针对我 县在网上政务服务方面存在的突出问题和明显短板，以规范政务服务 事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务、推广移动政务服务、 创新应用服务模式等为重点，推广运用“天府通办”等线上政务服务 品牌，积极推进“一次办、网上办”“一证通办”“最多跑一次”， 提升政务服务平台服务能力，动态调整《县行政许可事项清单》积极 推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚实保障。 二、主要任务 （一）推进“一次办、网上办”改革。 一是围绕高效办成“一件事”这一目标，聚焦企业开办、工程项 目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域， 梳理企业群众办件量较大的高频事项，9 月底前各行权单位梳理出 50 件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一件事”涉 及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消，形成“一事一次办”新 办理流程，编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融 合，推进线上线下同一标准、同一流程，实现一次告知、一次表单、 一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制 度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文明服务，在符合法定 受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批服务事项，努力实现 企业群众办事满意。 （二）积极推进“一证通办”“一照通办”。 一是结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项，大幅精简办 事过程中需要提交的申请材料，实现申请人提交材料平均减少 50%以 上，推进办事材料目录化、标准化、电子化；二是在公安、税务、市 场监管、自然资源、住建、医保、人社、司法等部门建立高频事项容 缺受理制度，对基本条件具备，主要申请材料齐全，且符合法定形式， 但次要条件或申请材料缺失的审批事项，经申请人作出书面承诺后， 窗口依申请先予受理，当场一次性告之需补正的材料、时限和超时限 补正处理办法，在申请人补正全部材料后，在承诺办结时限内及时出 具办理结果意见，颁发相关批文证照。县政务服务中心（分中心）大 厅设立容缺办理综合服务窗口，申请人向窗口递交材料经初审符合 “容缺受理”条件的，开具容缺受理告知单，申请人在期限内补正材 料后，容缺受理窗口开具受理通知书。未在期限内补正的，短信通知 申请人并作退件处理。三是 11 月底前梳理形成“一证通办”“一照 通办事项清单”，积极探索实行告知承诺制，实现部分事项仅需凭营 业执照和居民身份证等就能“网上办”掌上办”。四是推动高频事项 的移动办理，为企业、群众提供套餐式服务，方便企业、群众办事真 正实现企业、群众“最多跑一次”。 （三）规范统一政务服务事项。 一是围绕高效办成“一件事”这一目标，聚焦企业开办、工程项 目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域， 梳理企业群众办件量较大的高频事项，9 月底前各行权单位梳理出 50 件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一件事”涉 及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消，形成“一事一次办”新 办理流程，编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融 合，推进线上线下同一标准、同一流程，实现一次告知、一次表单、 一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制 度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文明服务，在符合法定 受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批服务事项，努力实现 企业群众办事满意。 （四）深入开展政务服务“好差评”。 我局于 2020 年 8 月起，开始着手好好差评系统建设，耗时一个 月，总投资 9 万余元的系统已建成并开始试运行从目前的的情况来看: 我县的大多数部门都是用的是各个业务上级部门的专网，由于上级部 门的专网还没有与省级的体化政务服务平台链接，所以，还不能实现 好差评在政务服务平台上的数据传输。目前，税务系统正准备与全省 一体化政务服务平台链接，到时，税务系统就可以运用“好差评系统 了。 （五）规范行政许可事项清单。 相对集中行权事项事项清理工作方面:8 月 25 日县编办下发了 《关于清理上报相对集中形式权力事项的函》，根据各单位的上报情 况，拟划转 87 项行政许可，行政确认和其它行权事项，我局也积极 主动与相关行权单位对接，目前该项工作正在努力推动和清理中。