公司月度的工作总结范本 8页

引导语：所谓总结,是通过对以往特定时间内的实践活动 进行全面系统的回顾,分析、概括出经验与教训,揭示出规律 性认识的一种事务文书。下面是 XX 小编为你带来的公司月度 工作总结范文，希望对你有所帮助。 这一个月来，在各个部门的努力下。我们公司的婚庆活 动在各个城区都已经顺利开展，在部分城区的婚庆活动已经 形成了一定的影响力。经过调查分析，我们发现，城镇婚庆 活动开展的如此顺利，主要原因是由于乡镇婚庆场所相对集 中且在镇区结婚的新人选择较为单一，乡镇客户以及饭店的 积极推荐也是乡镇婚庆开展较好的原因之一。也较容易形成 影响力和辐射效应。有些较落后的因为没有举办婚庆的饭店， 一般都是在家里举行，经济条件较好点的到城镇上举行。XX 年 4 月份已经有 13 对新人参加婚庆活动，大大增加我们未来 工作的信心。 一、取得的成就 XX 年 4 月份已经有 13 对新人参加婚庆活动，大大增加我 们未来工作的信心。与婚庆公司合作的酒店，相亲公司等的 合作伙伴都纷纷向我们提供他们的联系方式和合作计划，提 升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证，参加 了婚庆活动的新人都说好，还介绍了他们即将结婚的朋友， 成功地有了熟客。 二、存在问题 1、活动形式单一 截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍然 停留在以物料发放为主，缺少创新和改进。 2、宣传力度不够 除去对主要的婚宴举办地进行宣传外，缺少对相应的与 婚庆有关的行业的走访宣传，让部分举办婚宴的新人未能及 时享受到婚庆促销所带来的利益。 3、创新能力低下 由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚，没有任何 的实战经验。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以 导致了婚庆实施小组的创新能力低下，并且创新成果并不能 很好的运用到实际的操作中。 三、改进计划 1、继续加强婚庆操作流程性规范性建设 2、改变现有宣传方式，在较落后的地区的主要街道及大 型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣传，同时也要针对 新人主要集中的场所采取点对点宣传的方法。把宣传的对象 由面对零售户宣传，向直接面对消费者宣传转变。 3、加强城区婚庆活动的开展，通过到民政部门以及各大 酒店获取将举办婚礼新人的信息后进行联系，宣传推介婚庆 活动。 篇二： 进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事， 有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在 域丰装饰公司我经历了从以前的完整产业链运营到创业型运 营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的情况及下 个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意 义。 一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以 自勉： 1、个人工作方面： (1) 在 2020 年 5 月 15 我接受公司聘用，在个人工作方 面由于事务性工作和与部门之间协调性不够密切，对公司现 有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，对小区的实际 真实情况没有认真了解及分析，人员配置及工作安排也出现 纰漏导致业绩不明显。 (2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方 面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得 不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的 了解不够主动不够认真。 (3)市场部 5 月份客户量： 咨询客户量 21 单 量房客户量 9 单 死单客户量 5 单 意向客户量 6 单 小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江 1 号， 绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉 2、设计部内部管理上的疏漏 (1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。 虽然在前期，对到岗的设计师自身本来进行了系统的培 训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准， 设计标准，报价标准，材料标准，管理标准等跟进方面没有 做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说 什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习 和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培 训、考核。 (2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展能力不足 我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务能力的 不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄 别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、 手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。 通过近 1 个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断 积累。但是今天的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有 工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉 来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚 有不足，导致综合效益不理想。 比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的 现场配合，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高原因， 工艺解说;等等。 3、客服前台 (1) 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深 入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入 理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌 不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的 成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市 场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝， 开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力 和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率 大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥 善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天 气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与 公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 4、我自身的缺陷 (1) 不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该 考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来 下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待 改之! (2) 脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓， 说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握 的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成 误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之! 二、6 月的工作计划 我想在 6 月份：战略 888 套餐和个性化半包，针对不同 小区业主理性化定位，双管齐下：并且在 6 月份实施，重点 楼盘：(星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚 苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场) 广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已 久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的 衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那 片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到，域丰人一起努力! 完成年度业绩目标 1600 万 具体工作业务部计划如下 1、注重企业人才建设，增强企业竞争力 拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《员工手册》，初 步形成业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人 尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。实现吸引人才、 留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采用大 浪淘沙制度，金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部 全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。 首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的 热爱来培养客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制 定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点， 和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排 等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客 户充分满意。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 根据公司战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加 务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营 机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐 产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓 教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法 的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能 满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6 月份目标，完成 7 个单， 量房率达到 20 户，意向客户 30 户，完成 110 万的任务。回 顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市 场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败， 也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格 执行公司的工作标准，配合好所有部门领导的工作，认真做 好工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新 的一个月里完成公司的目标任务。