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人大建议及政协提案办理总结汇报（共四 篇） 人大建议及政协提案办理总结汇报（共四篇） （篇一） 2020 年，全市提交的人大代表建议和政协提案共计 876 件，其中我 局共承办市人大代表建议（以下简称建议）61 件、市政协提案（以 下简称提案）98 件，共计 159 件，占全市的 18.15%。为认真做好 今年建议和提案（以下简称“两案”）的办理工作，我局对每份建议 和提案进行了认真梳理和研究，强化领导，明确责任，分解任务，狠 抓落实。把“两案”办理作为促进全局工作的强大动力，作为了解社 情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子。思想上高度重视、态 度上积极主动、行动上切实有效、程序上合理规范、时间上及早安排， 确保了“两案”办理工作按照要求如期完成。 一、领导重视，明确责任 我局对“两案”办理工作非常重视，接到“两案”办理任务后，局党 组高度重视，及时召开了专题会议，对“两案”办理工作进行了认真 研究，成立了“两案”办理工作领导小组，付绍玉局长任组长，并对 “两案”办理工作进行了安排和部署。形成主要领导亲自抓，分管领 导具体负责，办公室牵头协调，局属各有关单位和各科室各司其职、 分工合作的办理工作网络。并把“两案”办理的质量与各承办单位的 年终目标考核挂钩，实行目标管理。做到思想上高度重视，行动上高 度自觉，办理中高度负责。 二、加强沟通，协同办理 针对我局承办的“两案”数量多、体量大的实际情况，对今年承办的 “两案”，我局在往年工作基础上，提出了更高要求。从一把手到分 管领导亲自督查督办，对每件提案从审阅、交办、调查、协调、答复 等环节抓好落实，加强调查研究。对一些牵涉到需其他市直单位和县 （市、区）政府（管委会）协办的“两案”，我局积极主动地联系协 调沟通，对我局承办的主办件，主动采取电话联系、登门征求意见， 或采取召开座谈会的方式与提案人进行面对面沟通。力求使“两案” 答复更科学、更合理、更便于落实。 三、注重实效，狠抓落实 我局对“两案”办理分三大类进行落实。 一是属于我们职责范围内，因工作不到位或工作不细致造成的问题， 及时解决。如高会鹏、严平委员提出的“关于科学化管理共享单车的 提案”（54349），自**年共享单车进入**市区运营以来，我局就高 度重视其管理工作，将其纳入日常执法巡查管理内容，持续开展治理 工作。为此，我局每年至少进行两次行政约谈，就共享单车运营管理 问题督导运营商，研究制定切实可行的管理方案，不断加大管理力度， 取得了显著成效。2020 年以来，我局多次召开运行管理会、行政约 谈会，与共享单车运营商建立了工作群，累计发布督导信息 3000 余 条。4 月中旬，开展共享单车专项整治活动，制定《共享单车整治工 作方案》和《共享单车清理行动方案》，并实施清理，发现一辆清理 一辆，行动累计清理共享单车**余辆。自 5 月起，我局城市管理监察 支队对哈啰、青桔、小溜、美团四家公司进行实地调研四次，就如何 管理好、规范好共享单车进行论证，提出新的要求。我局结合全国多 地管理经验初步草拟了《**市城区共享单车管理办法（试行）》，对 共享单车企业设置具体的市场准入条件，具备相应准入资质条件经行 政许可后才能进行合法经营，从源头上杜绝无序经营、恶意竞争的乱 象；实施投放总量控制，让城市共享单车数量维持在合理范围内；明 确了各职能部门对共享单车的管理职责，坚持“市级统筹、属地管理、 企业主责、用户守法、多方共治、规范有序”的原则，政府、企业、 社会组织和公众形成合力齐抓共管，共同促进我市共享单车的规范发 展和管理，共同维护良好的市容市貌和交通秩序。目前该办法正在广 泛征求意见，尽快提交市政府研究，以市政府名义正式出台文件下发 实施。如田浩玉代表提出的“关于全面推行我市城市生活垃圾分类处 理的建议”（031），**年初，我市自实施生活垃圾分类试点以来， 充分利用报社、广播电台、新闻热线、进社区、进绿地广场、进校园 以“小手拉大手”等多种形式进行宣传活动，提高群众知晓率，引导 人人参与垃圾分类。印发《**市生活垃圾分类工作实施方案》（商政 办〔**〕41 号），积极推进垃圾分类试点工作，推出“两分法”、 “四分法”，并借鉴外地市“垃圾兑积分”的经验，把“垃圾当商品”， 探索出了“**垃圾分类新模式”。目前已完成分类试点覆盖 3.45 万 户，每天收集可回收垃圾 50 余吨，分拣垃圾种类 70 余种，初步达 到了资源化、无害化、减量化。为更好地推进我市生活垃圾分类工作， 我局已启动**市中心城区生活垃圾分类服务项目招标准备工作。二是 对部分条件具备，我局在力所能及的情况下能够解决的，如城市道路 维修、园林绿化养护、城市节点亮化、市容环卫管理等，我局将尽最 大努力，力求尽快解决。如刘秀琴委员“关于加大汉梁公园文化元素 植入的提案”（54154），汉梁文化公园的设计规划是再现西汉梁国 富庶、梁园美景、梁王爱才、文人雅士云集的场景。结合原设计规划， 借鉴外地经验，为传承中华优秀传统文化，结合本地实际，提出公园 的整体定位为：以汉梁文化为魂，以历史变迁为脉，以文创产品为展， 以历史故事为剧，以公益惠民为主，以商业经营为补，打造成游、购、 娱、吃、行和体验为一体的综合性公园。园内打造了包括曜华宫、汉 街、烟雨长廊、观星台、文雅台、婚庆广场、梁园飞雪、忘忧馆、对 弈广场、消夏湾、田园小筑、汉服馆、汉画馆、汉印馆、汉乐馆、汉 风茶艺馆、“中国桥文化”数字影像体验馆等多处场景，以演出、展 示、陈列等形式展示美轮美奂的汉梁文化。目前**市园林绿化中心结 合**市汉梁文化研究院意见，正与苏州园林设计院对接设计方案相关 事宜，要求围绕汉梁文化主题深入挖掘汉朝文化历史典故，通过人文 景观营造，演绎和恢复汉朝的历史故事，展示汉朝文化在**的历史地 位，打造**历史文化名片。如李彩云代表提出“关于加快我市老旧住 宅小区改造整治的建议”（367），自**年老旧小区改造工作开展以 来，我市高度重视老旧小区改造工作，市县两级均成立了由政府主要 领导担任组长的老旧小区改造工作领导组。本着“先雪中送炭、再锦 上添花，群众自愿”的原则，印发了《**市老旧小区改造实施意见》 《**市老旧小区改造三年行动计划》《**市老旧小区改造标准》和年 度实施方案，明确改造内容、改造任务、改造标准、改造责任。为确 保老旧小区领导小组的高效运转，还制定了集中办公、部门联动、督 促指导、信息报送、信息通报、观摩评比和工作考评等十项工作机制。 开展入户走访，详细了解小区房屋质量、物业管理服务、基础设施、 居住环境等情况，在填写《关于老旧小区改造调查问卷》的基础上， 针对居民不同诉求，把收集的居民意见进行整理分类，探讨老旧小区 改造方案，改造内容主要包括基础设施、住宅建筑本体、居住环境、 配套公共服务设施四个方面，最终根据居民意愿、小区类型、规模大 小等实际形成“一区一策”。通过辖区办事处工作人员摸底排查，建 立了**年以前建成和**年至**年建成的老旧小区台账。目前主要对** 年以前建成的老旧小区进行改造，拟定于 2021 年 7 月 1 日前完成改 造任务。三是我局暂不具备解决条件，将积极向市政府反映，争取上 级部门支持，尽早解决，给代表、委员一个满意答复。 2020 年的“两案”办理工作，在市人大选工委、市政协提案委和市 政府督查室的正确指导下，我局把“两案”办理作为“不忘初心、牢 记使命”主题教育工作的重要抓手，解决了代表、委员提出的群众关 心的热点、难点问题，有力地推动了各项工作的开展。但我们也清醒 地认识到由于客观原因，工作中仍存在一些问题和不足，距代表、委 员和社会各界的要求还有很大的差距，许多工作还需要进一步改进和 提高。今后，我局将继续切实履行工作职能，牢记群众利益无小事， 着重解决一些民生关注的问题，大力发扬求真务实的工作作风，把工 作做在前，早谋划、早落实，让代表、委员和人民群众满意。 （篇二） 2020 年，在省委省政府的坚强领导下，在省人大省政协的监督指导 下，我办高度重视人大建议和政协提案办理工作，在全力推动决战决 胜脱贫攻坚工作的同时，上下协同联动，狠抓举措到位，切实将建议 提案办理成果转化为打赢脱贫攻坚战的有力支撑。截至目前，共收到 系统交办人大建议 2 件，其中主办 1 件、协办 1 件，另收到省政府 办公厅转办函交办事件 4 件，均为省十三届人大四次会议期间代表提 出的意见建议；共收到政协提案 15 件，其中主办 3 件、会办 12 件。 建议提案内容涉及加大对非贫困县农村基础实施建设支持力度、巩固 提升脱贫攻坚成效、加强农村贫困边缘户帮扶工作等。我办严格按照 《关于认真做好省十三届人大四次会议代表建议和省政协十二届三 次会议提案办理工作的通知》（赣府厅明〔2020〕24 号）要求，确 保所有建议提案均按时保质完成，现将办理工作情况总结如下： 一、加强领导，提供组织保障。一是统筹推进。办党组把建议提案办 理纳入整体工作部署，与脱贫攻坚工作一同谋划、一同研究、一同推 进。二是建章立制。统筹建立“主要领导负总责、分管领导把关、综 合处协调督办、业务处具体落实”办理工作机制，为提高办理答复质 量提供了坚实组织保障。三是分工明确。印发《2020 年建议提案办 理分工表》，明确责任领导和承办处、责任人及办结时限，确保件件 有人管、有人办。 二、严格把关，规范办理程序。一是严把办理关。综合处根据办理时 限的不同，分门别类，强化办理工作的计划性、针对性和连续性，确 保办理工作不脱节、不断档。二是严把审核关。对答复的内容、格式、 沟通等方面进行严格把控；对存在问题当即进行纠正，保证了办理程 序规范。三是严把督办关。按时梳理各承办处办理情况，对如何加快 办理工作进度进行定期调度，并提出切实可行的解决办法，确保在规 定的时间内办理完毕并反馈。 三、加强沟通，寻求理解支持。一是及时汇报。加强向省人大选任联 工委、省政协提案委和省政府督查室请示汇报办理工作中遇到的问 题，积极找寻解决办法。二是密切配合。加强与其他承办单位的衔接， 注重与相关部门的配合，共同推动办理进程。三是加强联系。强化与 人大代表、政协委员联系，主动汇报就建议提案涉及内容工作开展情 况，做到办理前沟通意图、办理中征求意见、办理后跟踪回访，确保 办理准确无误。 在今后的工作中，我们将始终坚持以代表、委员对答复意见的满意程 度和对所提内容采纳情况作为衡量办理工作的准则，不断总结办理工 作的经验和不足，进一步创新工作方式方法，将办理人大代表建议、 政协委员提案与推动中心工作更加紧密结合，走实走好办理工作“最 后一公里”，做细做强办理质量“后半篇文章”，以良好的办理实效 助推质量高、成色足、可持续的脱贫成效。 （篇三） 近年来，市交通运输局高度重视建议及提案办理工作，加强组织领导， 强化办理责任，创新办理方式，注重办理效果，较好地完成了建议及 提案办理任务。现将有关工作总结如下： 一、基本情况 **年，市交通局共承办人大建议 39 件，政协提案 22 件。提案内容 涉及国省道建设、四好农村路、港航水运、城市公交等方方面面，充 分体现了人大代表及政协委员们对交通运输工作的高度关注和积极 支持，反映了广大人民群众对提升交通运输服务水平的美好愿望。我 局坚持高标准、严要求，进一步完善办理机制，规范办理程序，认真 办理每一件建议及提案，在规定时间内圆满完成了办理任务。 二、主要做法 （一）加强领导，落实承办责任。建议及提案是代表委员们依法履行 职责、参政议政的重要载体，是政府及其部门接受社会监督的重要形 式，也是实行科学决策、民主决策的重要途径。市交通运输局高度重 视建议及提案办理工作，将建议及提案办理工作作为一项重要政治任 务来抓。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协 调，各单位、科室各司其职、分工合作的办理工作网络，做到每件建 议及提案逐一落实到具体责任人，确保件件有落实，件件有答复。局 长办公会议专题研究建议及提案办理工作，制定办理任务分解表，逐 一明确责任领导、承办单位，提出办理要求。局主要领导亲自调度， 分管领导带领有关科室、单位研究政策、现场调研，深入推动建议及 提案办理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议 及提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接督办，亲自参与办 理，确保工作顺利进行。 （二）规范程序，确保办理质量。加强过程管控，抓好重点环节。一 是坚持办前研究。认真学习研究建议及提案，结合职能，理清思路， 制定具体办理措施，形成初步答复意见。二是主动联系沟通。将与代 表及委员的联系沟通作为必须步骤，形成初步答复意见后，主动向代 表及委员征求意见建议。在书面答复代表及委员前，进行面对面协商， 否则不得进入审签流程。三是加强协调配合。主动与市有关部门沟通 联系，协作配合，形成统一的答复意见。 （三）注重实效，加强沟通协调。在办理过程中，严格按照“先沟通 后办理、先沟通后答复”的要求，通过电话沟通、见面商谈等方式， 认真听取代表及委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协 商、办后答复，确保了“事事沟通、件件面商”，克服“闭门造车、 文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。在认 真分析的基础上深入调查研究，对能解决的问题立即着手解决；短期 内不能解决的，列出工作计划，分步解决。通过电话、座谈、走访等 形式与代表及委员们逐一见面，进行耐心、细致、热情的讲解答复， 认真听取代表及委员们的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，争 取代表及委员们的理解和支持。 三、典型案例 （一）在市政协第十四届三次会议上交办的《发挥我市长江经济带作 用，做好我市港口优势文章》提案 办理过程中，深入调查研究，就岸线资源集约利用、加快现代航运服 务业建设步伐、发展港口旅游、建设现代化新型港区、推进市区码头 外迁和建设现代化码头进行调研，最终形成了答复意见，并在**年《安 庆港中心港区总体规划》中予以吸收。 （二）在市政协第十四届三次会议上交办的“关于开通机场巴士和出 租车服务管理的建议”提案 接到办理任务后，承办科室立即与委员进行了沟通，汇报工作思路和 下一步打算。**年 5 月份，局领导带领业务科室和安庆中北巴士公司 多次到天柱山机场调研，研究解决方案，最终商定了同时优化机场专 线和拥军专线、派驻出租车执法人员进行现场管理的方案。6 月 8 日， 再次向鲍晓霞委员汇报解决方案，获得了鲍委员的支持和高度评价。 9 月 26 日，周进副局长在天柱山机场有限责任公司主持召开会议， 专题研究解决安庆天柱山机场公交停靠和出租车管理问题，明确任务 期限。10 月 15 日，两条公交线路停车点调整至航站楼出口处，方便 乘客候车。其中“拥军专线”延伸至火车站，车辆增加 2 台，“机场 专线”车辆增加 2 台，两条线路实行错时发车，保障机场每 20 分钟 均有公交发车。市出租车管理处派驻 2 名管理人员驻点天柱山机场， 加强出租车管理，依法打击违规经营行为，营造规范有序的乘车环境。 困扰安庆多年的机场公共交通服务问题最终得到圆满解决。 多年来，我局始终以认真负责的态度面对建议及提案办理工作，也取 得了一定成效，但离代表、委员和人民群众的期望仍有一定差距。一 是受政策、财力等客观条件制约，一些建议及提案暂时无法落实，只 能作解释说明或留作参考；二是与代表及委员们的沟通还有待进一步 加强。在今后的工作中，我们将进一步完善办理工作机制，创新办理 工作方法，增强办理实效，把我局建议及提案办理工作提高到一个新 水平。 （篇四） **年我局共承办市人大代表建议 2 件、政协提案 0 件。上半年所有建 议即全部办理完毕，代表满意率 100%。 一、建议问题解决情况 2 件人大建议分别为：刘其辉代表所提 65 号《关于建设临清市北外 环路、升级改造原省道 315 公路，改善山东省西门户形象的建议》， 目前正在解决。李世东代表所提 67 号《关于省道 246 聊临公路南段 升级改造的建议》，需完成地方工作后方可解决。具体情况如下： 刘其辉代表所提建设临清北外环项目，经我局积极向省交通主管部门 汇报沟通和争取，该项目（G514 齐邯线临清绕城段）已列入《山东 省普通国省道“十三五”发展规划》项目库储备项目。根据有关建设 程序和规定，下步项目要想加快实施，临清市必须早日启动前期等相 关工作，我局将积极做好支持配合工作。原省道 315（现编号为 G5 14 齐邯线）临清夏津界至石槽段大修工程正在按程序推进前期工作， 在完成前期工作的基础上，省下达建设计划后即可实施。 李世栋代表所提升级改造省道 246 聊临路南段 1.4 公里的建议，根 据事权划分，该路段所在东昌府区政府完成征地拆迁并落实相关配套 资金后即可实施解决。 二、今年以来的工作措施 人大建议、政协提案，是代表、委员行使管理和监督职能的重要方式， 是促进全市经济社会科学健康发展的有效途径。我局历来高度重视建 议、提案办理工作。今年以来，按照市政府要求，我局进一步加强了 这项工作，通过强化措施、明确责任、狠抓落实，确保了每件建议、 提案的扎实办理。 （一）领导重视，落实责任。始终把建议、提案办理作为严肃的政 治任务来抓、来对待，列入重要议事日程。对每件建议和提案，都是 在第一时间以正式文件的形式呈报给局主要领导审阅。局领导根据建 议、提案内容，对办理责任科室和完成时限明确批示，并对办理工作 亲自调度，随时掌握了解情况，及时研究解决问题。在此基础上，把 建议、提案办理情况作为科室评先树优的重要条件，进一步强化责任、 调动工作积极性，为扎实推进办理工作奠定了坚实基础。 （二）规范程序，依法办理。认真遵循交办、办理、审查、答复、见 面、总结等程序，做到了态度认真、程序规范、落实到位。一是认真 抓好承办件落实。接到承办任务后，立即对承办案件进行认真清查、 核实和登记。经局主要领导批示后，迅速交有关科室，并落实具体承 办人员。二是坚持依法办理。对于建议、提案事项符合法律规定，根 据实际情况应当解决而又有条件解决的，积极想方设法尽快解决；对 受条件限制短期内不能解决的，在认真研究的基础上，提出逐步解决 的意见方案，并通过加快实施，力争早日解决。同时，加强与代表、 委员的沟通联系，耐心做好解释说明工作，争取理解和支持。三是积 极进行走访。建议、提案办结后，及时对代表、委员进行走访，积极 征求办理意见，既促进了沟通、密切了联系，又提高了办事效率。 （三）狠抓落实，提高质量。在承办过程中，围绕“优质高效办理” 这个中心，着力在审查、复查、督查上下功夫，确保了各项办理工作 的实效和质量。在加强督办上，局办公室加大跟踪督促力度，随时掌 握各承办件的运行办理情况。对办理进展缓慢的，认真查找原因，及 时协调督促，从而增强了承办人员的时间观念，加快了办理进度；在 答复件起草上，先由办公室依据要求，在格式、内容上严格把关，再 报送主管领导审查签字，以正式文件形式印发，避免了格式不规范、 语气生硬等现象，提高了答复件质量，提升了办理工作水平。 以上是我局今年以来的建议和提案办理情况。在今后的工作中，我们 将在市政府督查室的指导帮助下，进一步提高认识，强化措施，狠抓 落实，进一步提高建议、提案办理工作水平，促进全市公路事业和经 济社会又好又快发展。