保险公司个人年度总结范文三篇 9页

【导语】遵守劳动纪律，教育目的明确，态度端正，钻研业务， 勤奋刻苦是我们必须要做的。《保险公司个人年度总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 20XX 年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领 导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认 真贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为 统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍 建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合 规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头， 全年我公司共实现保费收入 XX 万元，上缴利税 XX 万元，代收车船使 用税 XX 万元，处理种类赔案 XX 笔，为出险案件赔付出现金 XX 万元， 在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡 献。 一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向 今年公司党组积极响应上级党委和 XX 县委号召，在公司党员干部 中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了 公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开， 较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了 党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周 围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打 下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。 二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收 一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导， 以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的 财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管 理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人 民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。 一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方 法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤 其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进 差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推 动了全县运输业和经济建设的健康发展。 二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重 要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业 面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校 主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增 强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故；同时在各类 安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分 散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门 和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入 到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协 调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力 度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内 23 个乡镇所有中 小学均在我公司投保了校园方责任险，截止 12 月底受理教职员工和在 校学生意外事故 XX 起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款 XX 万 元。 三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象 一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照 保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费 率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理， 提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零 部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧 —金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的 服务。 二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司 进一步推出了“承诺服务”和“服务”，实行了公司权限以内赔案当天 赔付，超公司上报审批案件 5 天赔付。同时我们在加强 24 小时值班的 基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查 车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案 电话打来，理赔人员迅速出现场，在之内赶赴现场施救和勘查，极大 地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以 德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管 理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁， 触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理 赔人员都能严格按照保险原则办事；为接受全社会的监督，我们定期 到群众中征求意见和建议；积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼 仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门 等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使 全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投 保环境。 四、存在的主要问题 一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主 要表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成 这一问题的原因，主要有以下几个方面： 一是市场竞争不够规范。XX 县财产保险市场几年来随着经营主体 的增加，竞争日趋激烈。在这种情况下，有些公司不按市场经济规律 办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。 现在 XX 的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格， 其他均属无证营业，扰乱了 XX 的保险市场。具不完全统计，今年以来 几家未在 XX 注册的公司其收取保费 1000 余万元，直接造成税费流失 达 70 余万元。 二是保险市场受经济水平制约明显。XX 县是贫困县，而且以农业 为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。XX 县经济欠发达，XX 县财产保 险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。 三是业务发展不均衡。近几年来，虽然 XX 县财产保险市场保费总 额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动 车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务 发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求， 另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。 五、明年工作基本思路 一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建 设的同时，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的 员工队伍，为公司的进一步发展提供足够的人力支持。 二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，了解、掌握国家经 济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济 发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞 争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面 调动员工的积极性和主动性。 三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认 真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期 有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度 和的质量占领市场。 四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他 们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险 的承保率。 五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务， 区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部 展业环境。 六是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取 积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新 业务、新保源。 篇二 我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有 感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来， 我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的 学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财 产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。 自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回 报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏 专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为 别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪 水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话， 而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小 小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的想法，我相 信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。 我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、 节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工 作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下 班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人 后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四 天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住 在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定， 也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之 愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热 爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。 要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公 司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理 和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验， 只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导 同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学 到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机 和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信 息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。 除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的 要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌 握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根 据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节 假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有 产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相 关知识，在 XX 版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一 家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的 保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将 继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎 接新的挑战。 在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构， 掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级 调整做好充分的准备。目前我正在学习 linuX 操作系统、综合布线等 计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新 职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求， 目前已经设计出实施方案。 这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认 真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可 能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一 个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说：苦苦的追寻，甜甜的享受。我想，这也 是我对工作的态度，也是我对天安事业的认识。 篇三 20XX 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改 变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏 奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的 生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2014 年，更多的是 成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，XXXX 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体 员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺 利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对 竞争日趋激烈的 XX 保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经 过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为 XXXX 保险公司的持续 发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质 水平和管理水平。 二、业务管理 根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、 年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特 点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导” 的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计 数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影 响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认 识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐 意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必 须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。 新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本 职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工 的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公 司一定能够创造出更加辉煌的业绩！