2021综合办公室工作总结3篇 11页

2021 综合办公室工作总结 3 篇 综合办公室工作总结 20xx 年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程中体会 更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办公室要时刻秉承其服 务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公司各部门业务开展，协调处理各部 门在工作中遇到的不便；在服务的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不 成方圆，任何服务都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后， 综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘 书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政秘书的工作略显琐碎， 但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。20xx 年是工作后收获最大的一 年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下 面将我在 20xx 年所做的工作及 20xx 年计划汇报如下： 一、加强专业知识和业务理论学习 20xx 年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业知识技 能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业技术资格中级考试； 其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各项专业技能，初到行政秘书岗位工 作，对岗位所需要的专业技能知之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作 基本常识，但由于书本与实际工作差距 较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人员请教，经过半年的探索与学 习，已初步掌握基本要领。 二、20xx 年完成的重点工作 （一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作 1、及时做好文件传阅工作 文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要保障。对 于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见，部分由于特 殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够做到及时催缴与及时上报，大部分公 文都能在当日内上传至总经理或董事长。 2、文件的登记与保管工作 为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对 其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息，及时按 类型保存至综合办档案室或投资管理部，并定期核对检查。 3、印章保管、使用及维护工作 自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况均得到董 事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章的正常使用。 4、办公用品采购工作 严格按照公司制度安排，及时收集各部门申请并筛选汇总采购，清点实际采 购量与后勤秘书办理入库手续并按规定 报销；按季度及时做好采购分析，为预算做好准备。20xx 年 9 月，更是在 新制度试运行前模拟预算式统一采购，为新制度的推行做好提前准备。 5、做好车辆管理，保障公司车辆正常运转 在公司后勤秘书到岗之前，坚持做好车辆的管理与维护，及时年检、保险、 保养与修理，确保公司四台车辆安全运行。 （二）初步开展组织建设工作，为党总支的完善打下基础 公司总支部成立之初，由于缺乏对组织建设工作知识的了解，开始了从书本 到实际操作经验等一系列的学习，通过党员信息统计工作，掌握了公司全体党员 情况，并已准备好下一步完善总支部建设的详细方案，有待时机成熟后实施。 （三）探索车辆改革实施方案 根据公司领导要求，配合参照其他公司成功案例，结合本公司实际情况，拟 写车辆改革实施方案。工作初期，通过核算公司一个年度内车辆实际费用支出、 预计改革后补贴总额、搜集相关法律法规、分析改革必要性等工作，提出了初步 的总结报告，并根据总结报告汇总整理出改革实施方案（草案），待得到领导审 议反馈后做出进一步的修改。 （四）整理公司员工人事档案 为实现公司员工人事档案的规范化管理，通过查找资 料，学习《省干部档案工作细则》，对公司全体企业人员人事档案进行了重 新分类，并根据个人实际情况整理汇总，详细登记。目前公司全体企业员工人事 档案均已按规定整理完毕，档案的转入、转出及借阅等都具有全套的登记手续， 已形成较为完善的管理模式。 （五）配合其他业务部门完成工作 三、工作中存在的不足 经过近一年的综合办公室岗位工作，我发现了自身的许多不足，主要表现在 对部分业务不够熟练，用心程度差，懒散情况时常出现；对内容量较大、较为复 杂的公文写作力不从心，不能把握其中要领，水平亟待提高。 惧满溢，则思江海下百川；忧懈怠，则慎始而敬终。在 20xx 年的工作中， 我将时刻保持戒骄戒躁，奋发向上的精神，真正用心对待每一件工作。 四、20xx 年重点工作安排 （一）完善公司党组织建设工作； （二）力争年内完成车辆改革工作； （三）学习并完善公司制度； （四）配合公司其他部门完成工作。 综合办公室工作总结 一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，在相关部门的协 作下，紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，内练内功，外树形象，充分发 挥办公室的枢纽、保障作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管 理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作 雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将综合办公室 20xx 年工 作总结和 20xx 年的计划汇报如下： 一、20xx 年工作总结 （一）、加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员紧张，管 理难度较大。针对这一情况，办公室采取二项措施狠抓了部门人员管理。一是按 照《内勤管理考核办法》和《内勤岗位职责》进一步明确了部门工作职能、岗位 工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是强调 部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调 在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。 如召开较大规模会议时，办公室指定人员参与到会议的筹备、会场的清扫和布置 等工作中，切实提供高质量的后勤服务 （二）、完善和落实管理制度，加强和改进员工的组织纪律观念 今年来，按照分公司及中心支公司领导的要求，完善和实施如考勤、《内勤 业务考核办法》、《内勤管理考核办法》、《县支公司业务管理考核办法》、《销售团 队建设管理实施细则》、《内勤岗位职责》等制度。在落实、各项规章制度的过程 中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰 到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示 范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，公司 始终保持了良好的作风状态。 （三）、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能， 全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放， 在尽量满足公司正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用 在万元左右，各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管 理，充分保障了领导和其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较 强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各 项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是做好安全稳定、值班工作，全 年没有发生重大安全责任事故。 （四）、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率从某种意义上说， 办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、 办事上来。一年来，综 合办公室 20xx 年共收文 180 多份，起草、修改、上报、下发请示、报告、 总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达 150 余件。在不断学习、 摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报 送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。 （五）、加强人力资源管理，做好人力动员 人才决定竞争力，完善、强化人力资源工作是 20xx 年工作的重点。一是着 手建设人力资源规划和招聘体系，强化了招聘计划和面试考核，通过科学的评价 体系保证岗位与所招聘人员的匹配；二是进一步完善试用期考核制度，制定了全 面的试用期考核指标，通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、能力、品 德综合的考核，保证职得其人；三是建全了员工档案，完善了员工登记表，整理 了员工花名册；四是结合新出台的《劳动合同法》加强领导，精心安排，使得进 一步完善用人、用工劳动合同制度。 二、工作中存在的不足 （一）、办公室目前从事工作人员大多是半路出家，工作中经验不足需要加 强学习，提高业务水平。 （二）、沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位。 （三）、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够，对公司内部有些不合程序 的事情监督不到位。 （四）、管理创新不足，对公司的日常事务管理和领导交办 任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的空间； （五）、人力资源工作还需要在实践中不断总结，在现有的制度中找到更适 合企业发展的路子，提高学习和创新意识，建立能吸引人才、留住人才、培养人 才的人力资源体系和企业文化。 综合办公室工作总结 综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽， 工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。 工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人 员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努 力下，各项工作有了一定的进展，为 14 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 20xx 年工作 总结汇报如下：一、20xx 年综合办公室工作总结 （一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决 问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、 报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不 断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识， 为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺 利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。 （二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在 20xx 年的 工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车 辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加 强。 1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文 体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。 20xx 年共制发红头文件 24 份，其中司字文件 20 份，人字文件 3 份，财字文件 1 份。简字文件 10 份。共收到外来各类纸质文件 6 份。向高新区统计局报送统计 报表 5 次，共 13 份，且每月向建设厅进行至少一次网报。 2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资 产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细， 结合公司《资产管理办法》，同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、 录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领 用情况并核定使用量，20xx 年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室 每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计 4 次，小型采买 10 余次，20xx 年全年各部门办公用品使用量如下：全年用纸 83 包，硒鼓 20 个， 档案盒 38 个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等 若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。 3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育， 实现了全年安全用车，全年出车 160 余次，行程总计 6 万多公里，员工的责任心 和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出 车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。20xx 年较好地养护 了车辆，共为 11 辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。 4、各种资质证书及印章的管理有序到位。20xx 年按时完成了企业营业执照 和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用 836 次，均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必 需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使 用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。 5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织 下，公司先后召开了 5 次大型会议，6 次总部四行政协调会议，会议就各部门内 部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每 次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅， 有据可依。 6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及 从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推 移，目前该工作一直在进行状态，包括以前事迹的整理和新发生事情的记录，但 因为资料缺乏，也遗漏了不少。 7、1 月 9 日、10 日、22 日、23 日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质 量、环境、职业健康安全的外部审核工作，并顺利取得了相应的保持证书。 8、2 月，组织完成了工会的换届选举活动，并积极配合工会一年来举办各 项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想，自由翱翔”风筝节活动、游泳 比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。 7、6 月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原 综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开，通过现场查看、查阅资 料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面 分别发现了一些问题，并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了 了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。 10、7 月-9 月，完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。 9、12 月，成功组织了公司 20xx 年总结表彰大会，总共对 5 位先进个人和 一个先进团体进行了表彰。 （三）多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强 积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开 展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实 际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与 各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协 调工作，配合人力资源部完成了工资改革工作，先后协助技术支撑部、综合业务 部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜， 并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传 文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了 各部门工作人员的工作合力和凝聚力。 （四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。 办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通 知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工 作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我 们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事 务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查；3 月，为各部门购买 饮水机，与物业协商解决了喝水的问题；4 月，设计并制作公司手提袋；完成了 公司之歌征集活动；5 月，完成了 20xx 年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话 费、宽带费、房租等费用；每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公 司 20xx 年公司全年用电 23200 度；固话费充值 9000 元，手机话费报销 31950 元， 公交充值 900 元，办公用品 9294.67 元，光纤 45000 元，宽带 5950 元。 二、综合办公室目前的不足 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。 在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足： 一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加 注重成效； 二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入； 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强； 四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公 室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗 口。