8月份移动公司业务员工作总结 4页

八月份，移动公司销售员的工作总结给我们带来了一篇文章移动公司销售员八月份的工作总结。‎ 回顾过去几个月，我主要做了以下工作:‎ 一、下半年的主要工作 ‎(一)营业厅的实习工作 移动营业厅是移动公司直接面对客户的窗口。这里的员工是移动公司的一线员工。他们直接与客户打交道，直接代表移动公司的形象。在营业厅前台实习两个多月期间，我不仅看到了前台员工的认真工作和热情，也感受到了强烈的责任感和对公司的归属感。具体来说，我不仅对前台业务流程有最基本的了解，而且对前台员工的职责也有更全面、更深入的了解。在业务方面，除了正常的收费和业务处理之外，它还在接收用户、协调关系、解决冲突、咨询和接收投诉方面发挥着重要作用。就销售人员的工作职责而言，高水平的业务和协调工作的能力、强烈的责任感、谦虚的工作态度、团队合作精神和服务热情是衡量优秀前台员工的基本标准。所有这些都表明了中国移动需要什么样的员工。‎ ‎(二)营销经理实习 进入10月份后，我们将轮流担任营销中心的营销经理实习职位。一般来说，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键位置，发挥着极其重要的作用。每个人通常的工作既乏味又忙碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，我感觉好多了。‎ ‎1.理解营销经理的基本职责。‎ ‎(1)认真研究中心每月分解的营销任务，包括业务和服务。及时学习和掌握这些是最基本的要求之一。有许多方法，包括:‎ ‎1)每天早上的晨会；‎ ‎2)每月业务和服务培训会议；‎ ‎3)省市公司相关音像会议。‎ ‎(2)及时传达相关会议精神，协助和监督营业厅工作。‎ 首先，月中例会为营销经理和商店经理提供了最直接、最广泛的沟通平台。通过这次会议，营销经理可以传达本月的业务指标和服务优先级；其次，检查工作是对营业厅最直接的监督，能够及时了解每个营业厅的需求；最后，每周数据公告明确了每个营业厅的进展，并为下一步工作提供了最强有力的动力。‎ ‎(3)在实施过程中，认真考虑并及时反馈各阶段服务优先级的状态。‎ 通过每周服务会议，所有与会者，包括部门主管、自我管理部门的班长、营销经理等。集思广益，充分表达自己的意见并进行讨论，最后形成了一些有针对性的、及时的方法和措施。‎ 二.工作展望 在新的一年里，参与农村市场开发的阶段性工作结束后，我按照公司的总体安排进入了新成立的集团数据组。这不仅是对我的鼓励，也是对我的鞭策。面对新的工作和新的工作要求，我精神饱满，精力充沛，准备迎接新的挑战。‎ 在现有语音业务良好发展的基础上，未来新业务的发展潜力日益增大，特别是随着3g的到来，其主导地位越来越明显。展望新的一年，我对未来的工作充满信心。在现有工作的基础上，我至少应该做好以下工作:‎ ‎1.仔细分析客户新业务的使用情况，为精准营销的后续工作提供理论依据。‎ 只有了解客户的需求，我们才能为他们提供合适的业务需求。因此，科学收集客户使用新业务的资料是开展精确营销工作的重要基础。‎ ‎2.结合顾客的消费行为，进一步探索增值服务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄组的人对新业务和内容有不同的偏好，因此制定符合消费者消费特点的业务非常重要。‎ ‎3.加强增值服务的宣传，丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方法，如电视、报纸、广播等。一些特定的地方，如社区公告栏、学校、游戏场所等。也可以考虑进行宣传。‎ ‎4.继续加强物理渠道和电子渠道的推广，从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高顾客对新业务理解的最重要的感性渠道，但目前大多数顾客还不够活跃，因此我们需要采取一些措施来加强积极体验，如开展娱乐活动和设立新的业务推广人员。‎ ‎5.以提高新业务活动为工作重点，努力做到质量并重，质量第一。‎ 我们要加强前台推荐，丰富推荐内容，积极引导客户贴近自己的需求，让客户不仅了解和熟悉新业务，还能起到帮助间接宣传的作用。‎ 以上工作是我一直努力追求的目标。我将把这作为我生活的一个新的起点。我将以坚定、勤奋、创新和超越的心态迎接新的任务和新的明天。‎ 最后，我要感谢公司给我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在此期间帮助我的领导和同事。作为一名新人，在中国移动江苏有限公司这个精英而充满活力的团队中，我的人生才刚刚开始。只有不断经历风雨的洗礼，跟上进步的步伐，我才能为公司未来的辉煌贡献自己的一份力量。‎