企业保险销售工作计划 9页

精品办公范文荟萃 企业保险销售工作计划 同样一个工作岗位，别人做的紧凑有序，而你却丢三落 四 ?原因是没有一个合理的工作计划。 这篇关于 的文章， 是， 希望对大家有所帮助 ! 一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的 体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益 的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 201x 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及 定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处 理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完 善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做 好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估 制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执 行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 精品办公范文荟萃 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系， 熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保 人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和 素质，为公司业务发展提供良好的保障。 二、提高客户服务工作质量， 建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产 品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个 优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内 容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成 为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20xx 年的努力， 我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户 群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其 突出，因此，中支在 20xx 年里将严格规范客服工作，把一 流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以 多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音 服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现 客户满意化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质， 严格奉行 “热情、 周到、 优质、 高效” 的服务宗旨， 坚持 “主 精品办公范文荟萃 动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、 理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人 员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人 员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准 确，定损合理，理赔快捷。 4、在 20xx 年 6 月之前完成 XX营销服务部、 YY营销服 务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设 基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保 险品牌。根据 20xx 年中支保费收入 XXXX万元为依据，其中 各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。 20xx 年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保 费收入 XXXX万元， 各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车 险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施 完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发 展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业 务的攻坚战， 还是我们工作的重点， 20xx 年在车险业务上要 精品办公范文荟萃 巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新 车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中 型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立 良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要 做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20xx 年里努力 使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。 20xx 年 10 月我司 经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银 行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协 议， 20xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系， 让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在 代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理 业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实 现效益化奠定良好的基础。 一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的 体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益 的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 201x 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及 定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 精品办公范文荟萃 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处 理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完 善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做 好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估 制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执 行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系， 熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保 人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和 素质，为公司业务发展提供良好的保障。 二、提高客户服务工作质量， 建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产 品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个 优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内 容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成 为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20xx 年的努力， 我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户 精品办公范文荟萃 群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其 突出，因此，中支在 20xx 年里将严格规范客服工作，把一 流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以 多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音 服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现 客户满意化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质， 严格奉行 “热情、 周到、 优质、 高效” 的服务宗旨， 坚持 “主 动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、 理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人 员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人 员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准 确，定损合理，理赔快捷。 4、在 20xx 年 6 月之前完成 XX营销服务部、 YY营销服 务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设 基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 精品办公范文荟萃 三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保 险品牌。根据 20xx 年中支保费收入 XXXX万元为依据，其中 各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。 20xx 年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保 费收入 XXXX万元， 各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车 险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施 完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发 展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业 务的攻坚战， 还是我们工作的重点， 20xx 年在车险业务上要 巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新 车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中 型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立 良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要 做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 20xx 年里努力 使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。 20xx 年 10 月我司 经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银 行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协 议， 20xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系， 精品办公范文荟萃 让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在 代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理 业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实 现效益化奠定良好的基础。 一是全面贯彻总公司 " 积极均衡、整合转型、创新超越 " 的总体工作方针，积极落实总公司《关于实施员工职业素质 提升工程的指导意见》，构建学学习创新型企业，搭建优秀 的人力资源支持平台，加大人才培养力度，建立人才培养机 制，全面提升员工职业素质。 二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，继续加 强竞争意识和危机意识教育，引入激励机制，巩固原有险种 的市场份额，积极开拓新业务、新保源。 三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领导对保 险在经济社会发展中重要作用的认识，积极取得政府和有关 部门的支持，优化保险发展环境。 四是进一步强化服务意识，努力提高服务水平，改善外 部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高服务技 能和服务水平。 同时加大理赔查勘力度， 努力挤干理赔水份。 五是加强团队建设，营造事业留人、感情留人、待遇留 人的 *** 发展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保 精品办公范文荟萃 持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制，坚持打破身份界 限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。 六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快发展起来，达 成双赢。 七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系 党委、政府，建设其他乡 ( 镇) 网点，并维护好，建一个，出 成效一个。同时进一步加大 " 中国人寿保险先进村 " 建设力 度，并顺利验收，让广大农民群众更多地得到中国人寿的优 质保险保障，感受到党和政府的关怀。 八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设 工作不放松，加强管理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的 发展，降低管理风险，确保后方稳定。