销售主管2020年终总结及工作计划 5页

销售主管 2020 年终总结及工作计划 不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间，我们的工作能 力、都有所成长， 是时候仔细的写一份了。大家知道工作总结的格式 吗？以下是收集的销售主管 2020 年终总结及，供大家参考借鉴，希 望可以帮助到有需要的朋友。 各位领导 , 各位同仁 , 大家好 ! 首先给各位拜个早年。 预祝各位在 20xx 年工作顺利 , 合家欢乐 ! 也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一 层楼 , 取的更大的成绩 ! 虽然我们相处的只是短暂的几个月 , 担任管理的也只是短暂的 3 个月, 我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将 自己前途及发展寄托与公司事业上的同事 , 及领导们给予的厚望 , 我 感到责任重大 , 唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。 支持 我的同事及领导。 今天 , 我们又相聚在一起。共同分享我们的成果 , 分析我们的不 足。不断鞭策自己 , 使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如 下： 虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足 以可忽略所存在的问题， 这些问题都是于客人投诉和反馈意见部门自 查， 问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条： 1 、客服意识不强，客史的 `不健全。 2 、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。 3 、业务人员的水平与要求还有很大的差距。 4 、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。 5 、满足现状的大有人在 6 、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼 貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔 细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。 新年工作发展总结计划： 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神 作为团队建设基础， 以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培 养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决 反对“事不关已、高高挂起”的工作态度， ___ 消除“各自为政、不 闻不问”的工作现象。 作好日常经营的同时， 深入挖掘服务细节， 全面提升服务档次， 以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细 节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观 念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。 针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建 立和完善客史档案， 要求定期对客户进行电话拜访， 及时掌握客人的 消费动态， 深入了解宾客消费后的感受和意见， 及时将客人意见反馈， 并积极采取措施，适时整改。 通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地 振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短， 以强烈的事业心和高度的责任感， 为实现新一年的管理目标、 业务业 绩指标和工作计划而努力奋斗。 【销售主管 2020 年终总结及工作计划】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 模板 , 内容仅供参考