医药公司员工年终总结三篇 8页

医药公司员工年终总结三篇 医药是预防或治疗或诊断人类和牲畜疾病的物质或制剂。医药可预防疾病，治疗疾病，减少痛苦，增进健康，或 增强机体对疾病的抵抗力或帮助诊断疾病的物质。 下面是 xx 收集的医药公司员工年终总结范文， 医药公司员工年终总结范文 1‎ 通过近一年的工作，是我对药店的工作有了更深的了 解，看似简单的工作，要做好他的确不容易。现在对近段时间的工作总结如下：‎ ‎1、要提升自己的销售必须加强自己的专业水平，这是 我们作为营业员的必要条件，如果顾客进店以后找到自己， 自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低，品种的齐全来讲，专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢？那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度。‎ 我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介 绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。‎ 我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客 精品办公范文荟萃 户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能获得长远利益。‎ 我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们 拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。‎ ‎2、客户反映较多的情况：‎ 对于我们销售型药房来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。‎ 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如发生质 量问题接二连三，顾客怨声载道。‎ 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的顾客等级无法体现，老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。‎ ‎3、思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，强化服务理念，服务思想深入我们每一位心中。‎ 精品办公范文荟萃 医药公司员工年终总结范文 2‎ ‎20xx 年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年， 在这一年里， 我先是由丽水调往宁波， 然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略计划，宁波市场 对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何基础，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种原因，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。‎ 自从 5 月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了 7 个月。‎ 刚来丽水的时候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销 量一度降到了 20xx 年的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好 几次想过放弃，我们的激情和信心也极度受挫。针对这种情 况，张总给我们丽水区的所有人员做了思想工作和悉心指 导，我们丽水区人员的激情再次被点燃， 团队氛围也很融洽， 大家紧密团结齐心协力，业务终于开始有所提升，到了 11‎ 月份，我们终于突破丽水，销售达到了历史新高。‎ 在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售达到了一个新高，我们的客户开发，客户流失控制的还是比较好的， 中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比较好，这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关 精品办公范文荟萃 系做的比较融恰才有的成绩。‎ 总之， 20xx 年我觉得我还是得到了一个很好的锻炼， 我的销售技巧和销售方法得到了一个比较大的提升，承压能力 也较之前更强， 团队建设和管理也有所进步， 责任心也更大。‎ ‎20xx 年新的一年也是一个很具有挑战的一年， 我想在新的一年我应该要从以下几点出发，争取把丽水的业务更上一 层楼。‎ ‎1、市场细分化管理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化管理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。‎ ‎2、客户细分化管理，根据客户的合作状况，对客户进行分层管理，对潜力比较大的客户重点关注和最大化的支 持，极力培养成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们 xx 成为丽水市场的主流供货单位。‎ ‎3、努力找品种，加强和采购的双向沟通，针对丽水比较畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最佳服务商。‎ ‎4、加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进行严格管理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售能力。‎ ‎20xx 的成绩已经属于过去， 20xx 年已经来临，让我们用最大的激情来迎接 20xx 的到来，我们已经准备好了，相 精品办公范文荟萃 信 20xx 年将是一个更加丰收的一年。医药公司员工年终总结范文 3‎ 回顾 20xx 年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自 感惭愧！这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。‎ ‎1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越 来越小、客户难以操作。‎ ‎2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能 操作这类品种的客户， 所以一拖就拖到现在。 相比在别的省、‎ 市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。‎ ‎3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致 落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。‎ ‎4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只 精品办公范文荟萃 要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。‎ 随着中国医药市场的大力整顿治理逐渐加强，医药招商 面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品 价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到 位，报价 xx 元， xx 报价 xx 元，有的客户拿货在当地销售， 但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药 时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政 策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都 可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占 据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格，所以目前 能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。省 内，我所负责的 xx 地区中标产品的销售情况也不尽人意， 真正客户能操作的品种不多。‎ 分析主要原因有几点：‎ ‎1、当地的市场需求决定产品的总体销量。‎ ‎2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。‎ ‎3、公司中标品种不是该客户的销售专长。‎ 精品办公范文荟萃 ‎4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。‎ ‎5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不 想压库底。‎ ‎6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。‎ ‎7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。‎ 我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详 细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆， 但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。‎ 在此，提出对明年的销售建议：‎ ‎1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去 了，业务跟踪了， 但是产品宣传需要公司给录制一些音像品， 这样更有利于宣传。‎ ‎2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。‎ ‎3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。‎ ‎4、税票不及时。‎ ‎5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解 精品办公范文荟萃 市场，操作市场。‎ 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方法所不及的， 现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药 交会寻找产品了，，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。‎ 在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药 品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。‎ 精品办公范文荟萃