工作报告之大学生银行实践报告 5页

大学生银行实践报告 从7月13日到8月28日，xx，我在银行分行花了一个半月。在这种练习的日子里，我经历了很多，学到了很多，也意识到有一些优点和缺点。我将报告我的暑期实践报告摘要如下：‎ 让我们简要介绍一下兴业银行：‎ 兴业银行是首批成立的股份制商业银行之一。它于1988年8月26日开业，注册资金39.9亿元。总公司位于。‎ 兴业银行自开业以来，一直坚持支持国家经济建设，服务客户发展。它旨在打造一流的现代商业银行，改革创新，努力开拓。各项事业持续，快速，健康发展，管理现代化水平不断提高。它逐渐成长为金融业的有用力量。‎ ‎（1）各项业务持续，快速，健康发展 截至xx末，兴业银行总资产2600亿元，比年初增长46％;本外币存款余额2077亿元，比年初增长43％;本外币贷款余额1569亿元，比年初增长58％;根据五级分类方法，不良贷款率为2.49％，资产质量在国内同行中保持先进水平;税前利润16.33亿元，同比增长77％。根据英国《银行家》杂志最新排名的公开全球银行7月xx的1000强，根据兴业银行总资产排名273，跻身全球300强银行之列。‎ ‎（2）服务网络越来越健全 目前，兴业银行已在全国各大经济中心设立260多家分行，在全国范围内推出网上银行“网上兴业”，开通全国统一客服热线'95561'，并在全球550多家银行成立代理关系基本形成了一个结合虚拟与现实，辐射全国，连接国内外的服务网络。‎ ‎（3）积极推进业务创新 兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务，在法律合规的前提下积极推进金融创新。它基本上形成了同一行业，公司，零售和资本市场的四个部门，品种齐全，技术含量高。金融产品序列。‎ 兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务，在法律合规的前提下积极推进金融创新。它基本上形成了同一行业，公司，零售和资本市场的四个部门，品种齐全，技术含量高。金融产品序列。‎ ‎（4）科技建设取得重大成果 兴业银行一直非常重视加强金融技术的建设。它率先实现了国内银行数据的集中，在生产系统，安全系统，管理信息系统和硬件建设方面取得了重大突破。它是国内银行中唯一的一家。拥有365天的银行，724小时不间断的服务能力和远程灾难备份功能。‎ ‎（5）人才团队精益高效 经过十多年的改革和发展，兴业银行最初聚集和培养了一支高效，专业，团结，奉献的金融精英团队。‎ 为期一个半月的实践主要是基于“星艺通”信用卡机的推广。这一时期的实际成果可归纳为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学习实践知识，进一步深化对理论知识的理解，使理论和实践相结合。知识可用。提高。二是提高实际工作能力，为就业和未来工作取得一些宝贵的实践经验。第三，一些学生在实践单位中得到认可并促进就业。在我出售信用卡机器之前，我在xx分公司的员工办公室学习了半天在兴业银行内推出的基本员工代码和销售业务书籍。在我的领导和老员工的指导和帮助以及我自己的努力下，在这两个月里，我基本上熟悉了银行的各种操作程序，员工应该注意。‎ 在兴业银行xx分公司xx分公司的下半年，我从促销，签订协议，分拣材料，提交印章，最后安装机器的整个过程中学到了很多东西。虽然我研究的专业与销售有关，但实际上这并不是件坏事。对我来说，一个没有实际工作经验，没有业务联系，并且对市场不熟悉的人来说，销售产品确实很困难。因此，在最初几天，我真的无法开始，只有银行的客户经理才开始这项业务。对老同事进行了几天的研究观察和分析，我总结了一下：银行的刷卡机主要销售给每月交易量超过xx元的个体商户，最重要的是要耐心等待尊重客户。因此，在第一周左右，我们的主要销售目标是的茶叶批发市场。‎ 凭借明确的市场，下一个销售情况完全取决于您自己。我的搭档是阿珍。离开客户经理，我的合作伙伴和我开始充满自信和热情的销售之旅。我认为这很难卖，但我们确实得到了“开门” - 销售的第一天，我和她一起排名第一。我是一个不那么乐观的人，所以我觉得白天成功太快了，我心里感到压力，我担心第一天的结果不会好。一周后，番禺茶叶批发市场被我们的团队一扫而空，结果与第一天一样好，并得到了客户经理的好评。突然间，出售并不是那么困难。‎ 与此同时，本周的销售也让我明白了事实 - 机会稍纵即逝。那个时候，我的伙伴和我找到了一个从未在茶叶批发城发现的地下商场。虽然没有太多的商家，但至少它是一个新的市场，这意味着更多的潜力。事实是，正如我们所料，确实有很多商家同意安装我们的信用卡机器。他们中的一些人当场不同意，但他们也表现出极大的兴趣并给了我们名片。我不知道它是否过度兴奋或我是什么。当我们第二天联系感兴趣的商家时，我们发现他们已与其他分支机构签署了该机器。那时，我发现我是一个非常无能的推销员。我没有把握机会。如果我当时与那些商人交谈，那么机会就是我的。简而言之，“吃一巴掌，长出智慧”，我不会犯这第二个错误。‎ 未来几周的任务更加重要，因为客户经理不再在市场上寻找我们，而是自己开发市场。对我来说，一切都像是大海捞针，非本地xx原生。首先，我们必须全面了解xx，但也要了解业务集中区域和交通路线图。这对我已经熟练掌握促销技巧的人提出了另一个要求。因此，对于这个问题，我首先与那些非常熟悉xx商业圈的学生进行了交流，并且还通过互联网上的xx黄页进行搜索。在全面了解xx的各个方面之后，我的合作伙伴和我开始发展。市场，促销的第二阶段。‎ 真正的困难开始出现。我们在外面跑了一天。我们必须忍受所有疲劳，冷眼和拒绝。这大大提高了我的心理承受能力，并开始明白世界上没有免费的午餐。在销售过程中，您会遇到各种各样的情况。没有很强的适应能力的能力，这绝对是不合格的。例如，面对年轻或中年客户，沟通可能更加简洁，但面对年龄稍大的客户，耐心地介绍它，因为他们并不是不愿意理解新事物。当然，作为推销员，你不可能完全自尊和傲慢。你不能在顾客面前表现。这只会适得其反。客户认为您所代表的 银行不好是不好的。无论如何，虽然不是正式员工，但我们必须始终关注客户中兴业银行的形象。在遵循顾客的上帝原则的同时，我们不能迷失自我。‎ 事实上，在一天结束的时候，我觉得我的热情少了，但幸运的是我们都是合作伙伴的销售人员，所以在销售过程中，一旦我的挫折感开始下降，我就会与我的合作伙伴沟通。两个人的力量总是强于一个人。这两者相互鼓励和安慰，完美适合这一时期的实践。从这里我也明白，无论你做什么，你都需要充满激情，充满活力和自信！特别是在销售过程中，自信和热情至关重要。‎ 在此期间的空闲时间里，我发现银行每天都有许多杂志，期刊和金融证券报纸。所以，利用这个机会，当我有空闲时，我将被埋在这些材料中。从这里，我也了解到目前的财务状况很多，尤其是美国的金融危机。由于我将继续学习，这些知识将对我未来的学习有很大帮助。‎ 在练习的日子里，我像对待真正的员工一样对待自己的工作。我觉得我不是学生。我每天早上7点起床，像真正的上班族一样上班。在实践过程中，我遵守银行的各种制度，并从谦逊的经验中学习。一个月的练习教会了我很多我以前不知道的事情。我对兴业银行也有了更深入的了解。我也通过了解发现了银行。推广“星艺通”刷卡机的几个问题：‎ ‎（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力，产品质量不够稳定，信用卡机的使用不足以与客户沟通，这使得一些客户对工业的反馈不好银行和'星一通'，也直接促销。陷入被动;‎ ‎（2）销售业务的工作管理仍不完善，尤其是售后方面，不完善及及时，对新客户的发展有负面影响;‎ ‎（3）承诺无法兑现，信任在客户面前丢失。例如，如果每月信用卡是每天3万元，可以发送50元的手机充值卡，但现金已经太晚了，据说可以在10月底开通转账。该功能也是空的。‎ 与此同时，通过这种实践，我也意识到了我存在的一些优点和缺点：‎ 优点是 ‎（1）我发现我很有可能与他人交流，特别是因为我对与他人交流的工作很感兴趣;‎ ‎（2）认为你是一个勤奋的人，可以从当天的辛勤工作中获得乐趣。‎ 缺点是：‎ ‎（1）与真实社会家庭联系较少，缺乏足够的社会实践经验;‎ ‎（2）自信是不够的，有时会产生退缩的想法。‎ 以上是我实际工作的总结。实践是每个大学生必须拥有的经验。通过这种练习，我对我的专业以及过去几年在大学里学到的知识有了更为详尽和深刻的理解。整合和应用也使我们能够在实践中理解社会，并且我们学到了许多我们在课堂上无法学到的知识。它也开辟了我们的视野，获得了见解，为我们未来进一步融入社会奠定了坚实的基础。实践是尝试应用我们在实践中学到的理论知识。最后，我真诚地感谢兴业银行xx分公司xx分公司为我提供了这个实际机会，以便我在实践中成长和锻炼。‎