• 6.04 KB
  • 2021-04-13 发布

2019年邮政储蓄银行工作总结范文

  • 3页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
2019 年邮政储蓄银行工作总结范文 ★工作总结频道为大家的 2019 年邮政储蓄银行工作总结范文, 供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 转眼间, 2019 年即然结束,下面我将 xxx 年工作总结 为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备 工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单 位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险 等; 并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我 行产品, 接受我行产品。 对优质客户, 我基本使用的是 “站立式服务” , 且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解 个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金 业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次,未接到过一 次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制 度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的 服务理念鞭策、完善自已, 以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范 化和优质的服务。 在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天, 我刻 苦钻研业务技能, 在熟练掌握了原业务流程的基础上, 认真主动地学 习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客 户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确, 业务量一直处于全所前列,月平均业务量 4500 笔,如:在二季度, 开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从 xxxx 年至今一直担任业务主管, 在储蓄所人手严重不足的情况下, 我主动 为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中 正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和 实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次 在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉 与成绩的取得, 与分理处、 储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分 不开的。 工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高 自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电, 努力自学计算机技能。 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得 更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业 业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地 为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作 落到实处 ! ” 模板 , 内容仅供参考