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  • 2021-04-14 发布

销售年度工作总结及下一年年度计划范文(Word版)

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销售年度工作总结及下一年年度计划范文(Word 版) 一、业绩统计及分析: 20xx 年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。 作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来 的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核, 一年的业绩都没达到 100 万。 1.影响业绩的正面因素: ① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。 ②公司宣传和媒体行业活动,这包括: A.名品套餐:满 5000 送 5000,主材市场最低价折上折。 B.两次房交会和住博会。 C.生活家具馆和会议中心公司专场活动。 ③ 公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺 激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重 要因素之一。 ④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关 心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情 况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。 ⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励, 对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。 ⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。 2. 影响业绩的负面因素: ①由于夏季的炎热,7 月开始,客户量急剧减少。 ② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。 ③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待 提高。 二、客户统计及分析 1. 20xx 年预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影 响到了业绩。 2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜 帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽 量达到最高目标准确度。 3. 预约客户死单率 4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。 三、20xx 年度工作计划 1. 每个月尽量去完成公司下达的 15 万以及 8 个预约客户的考 核,在去年同期基础上得到增长。 2. 小区活动及团购 由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在 20xx 年必 须进行完善,具体有: ① 小区活动 A.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。 B.跟物业负责人谈合作事宜。 C.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。 ② 小区团购 A.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻 团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。 B.利用手头资源约有意向客户;建立专用 QQ 群,先让一些响 应的加进来,然后让其带懂另一部分。 C.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。 ③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。 5. 对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。 以上是我对 20xx 年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇 与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇 于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献 自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。