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- 2021-04-14 发布
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销售年度工作总结及下一年年度计划范文(Word 版)
一、业绩统计及分析:
20xx 年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。
作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来
的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,
一年的业绩都没达到 100 万。
1.影响业绩的正面因素:
① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动,这包括:
A.名品套餐:满 5000 送 5000,主材市场最低价折上折。
B.两次房交会和住博会。
C.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③ 公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺
激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重
要因素之一。
④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关
心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情
况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,
对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。
⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。
2. 影响业绩的负面因素:
①由于夏季的炎热,7 月开始,客户量急剧减少。
② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待
提高。
二、客户统计及分析
1. 20xx 年预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影
响到了业绩。
2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜
帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽
量达到最高目标准确度。
3. 预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。
三、20xx 年度工作计划
1. 每个月尽量去完成公司下达的 15 万以及 8 个预约客户的考
核,在去年同期基础上得到增长。
2. 小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在 20xx 年必
须进行完善,具体有:
① 小区活动
A.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。
B.跟物业负责人谈合作事宜。
C.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
② 小区团购
A.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻
团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。
B.利用手头资源约有意向客户;建立专用 QQ 群,先让一些响
应的加进来,然后让其带懂另一部分。
C.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。
③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。
5. 对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。
以上是我对 20xx 年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇
与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇
于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献
自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。