2020年商务年度工作总结3篇 5页

2020 年商务年度工作总结 3 篇 【篇一】2020 年商务年度工作总结 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作， 我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 2 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我 成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较 大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务 订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门 人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信 息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方 联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财 务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。 3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明 细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等 都有准确的记录。 4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟 催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖 章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记; 2、每月协助领导处理部门人员考核事项; 3、部门人员费用报销审核，汇总，上交; 4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行; 5、及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验： 1、办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个 发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结 如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。 2、做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这 些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好 的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每 天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。 【篇二】2020 年商务年度工作总结 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作， 我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 2 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我 成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较 大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务 订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门 人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息， 通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系 索要开票信息和一般纳税人证明。 2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务 部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。 3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细 跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都 有准确的记录。 4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催 回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章 装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记; 2)每月协助领导处理部门人员考核事项; 3)部门人员费用报销审核，汇总，上交; 4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行; 5)及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个 发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结 如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。 2)做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这 些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好 的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每 天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈。 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。 【篇三】2020 年商务年度工作总结 时光荏苒，转眼之间 2020 年过去了。 我们 xx 商团队经过 1 年多的努力，店铺一直在成长发展，从我个人来说收 获无限，学到了很多知识！现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都 有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续努力！在设计方面往往遗忘 了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。 美工体会心得：都说美工是店铺的灵魂，一张好的图片胜过千言万语，既要 做好又要做到如实描述，所以应该是最了解产品的职位之一，要不断的学习做好 商品图片： 1、美工需要完全了解产品的特性，卖点，优势等等，（这些需要很多运营文 案前期的工作）这样才会真正的做出高转化率的图片。 2、流程化，首页，细节图在做之前应该有一份流程化的资料，做出所有产 品每个位置放什么东西，哪些是公共部分，哪些放活动，让所有的产品统一化， 但同时突出自己的优势， 3、先写广告语，每款产品突出自己特点的广告语，围绕每款产品的特点进 行编辑。让顾客跟着自己的思路走，才会真正的达到高转化率。 4.照片必须清晰，明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉，买家本来就 对商品心存疑虑，需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时 光线一定要好，尽量不要用灯光一面。 5.商品图片千篇一律，会不会让顾客看厌烦呢？合理的搭配，点睛的点缀。 数码照片拍摄的图片都偏灰，适度地提高亮度是必须的，但不要过度的 PS，一 定要保持商品的真实感，同时有漂亮的图片才是的。 6.图片要丰富，全面。一张图不能说明问题，可以用几张图。把宝贝最特别 的地方都展现出来，可以把图直接显示在宝贝详情中。 还有对于广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流量， 提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等， 这些广告的投放与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。 活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的 优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的，活动就是为 了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动，并不 代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要， 包括设置那款促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等 等，可能一招不甚，满盘皆输。 进入 xx 是偶然的，也是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，总结：在 自己的职责范围之内，积极思考，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合能 力！ 俗话说：只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分，遇到困难要用平常 的心态实际看待问题，告戒自己凡事要先做人、后做事。 世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易 急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事、同行沟通，向他们请教， 与他们取长补短，共同完成工作任务。在沟通时积极的听取他们的意见和建议； 不断努力学习提高自己；及时了解需求，不断根据领导的要求修改自己的设计作 品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我 会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵 薄之力！每一个岗位都会有这样那样的问题，每一个岗位都会有小小的辛酸，但 只要我们方向是对的，方正心态，踏踏实实的做好眼前的每一份工作，相信不久 的将来就是晴天。 昨天怎么样不重要，关键是今天做了什么，明天怎么样，加油吧！最后，感 谢领导对我的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。 以上总结如有不当之处，请予批评指正。