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  • 2021-04-14 发布

2020年商务年度工作总结3篇

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2020 年商务年度工作总结 3 篇 【篇一】2020 年商务年度工作总结 一年如水而逝,新旧年交替之际,回顾工作,总结经验,以启迪来年的工作, 我对商务助理这一岗位有了更深的体验,对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 2 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了,在公司同事和领导的支持帮助下,我 成长了许多。通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较 大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下: 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务 订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门 人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容: 1、处理日常的商务发货:跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信 息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方 联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2、跟踪商务报价:对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财 务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。 3、管理客户订货及发货信息:整合了生产、发货、开票记录,以及销售明 细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等 都有准确的记录。 4、协助部门领导处理日常工作:主要包括给客户发送报价、合同传真、跟 催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5、标书制作:负责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖 章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1、每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记; 2、每月协助领导处理部门人员考核事项; 3、部门人员费用报销审核,汇总,上交; 4、做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行; 5、及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验: 1、办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个 发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结 如下:积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底。 2、做个工作中的有心人,做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎,各个领导随时都有可能安排些临时的任务,这 些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好 的记性,不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯,例如对每 天寄出的快递的的明细,客户的信息等都做好相应的统计,以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流,做到主动反馈 2、保持高效的执行力和责任心,对自己负责的事务追踪到底 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识,让自己有一定的知识储备,更好的服务公司。 【篇二】2020 年商务年度工作总结 一年如水而逝,新旧年交替之际,回顾工作,总结经验,以启迪来年的工作, 我对商务助理这一岗位有了更深的体验,对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 2 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了,在公司同事和领导的支持帮助下,我 成长了许多。通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较 大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下: 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务 订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门 人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容: 1)处理日常的商务发货:跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息, 通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系 索要开票信息和一般纳税人证明。 2)跟踪商务报价:对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务 部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。 3)管理客户订货及发货信息:整合了生产、发货、开票记录,以及销售明细 跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都 有准确的记录。 4)协助部门领导处理日常工作:主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催 回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5)标书制作:负责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章 装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1)每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记; 2)每月协助领导处理部门人员考核事项; 3)部门人员费用报销审核,汇总,上交; 4)做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行; 5)及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个 发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结 如下:积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底。 2)做个工作中的有心人,做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎,各个领导随时都有可能安排些临时的任务,这 些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好 的记性,不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯,例如对每 天寄出的快递的的明细,客户的信息等都做好相应的统计,以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流,做到主动反馈。 2、保持高效的执行力和责任心,对自己负责的事务追踪到底。 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识,让自己有一定的知识储备,更好的服务公司。 【篇三】2020 年商务年度工作总结 时光荏苒,转眼之间 2020 年过去了。 我们 xx 商团队经过 1 年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收 获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都 有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘 了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。 美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要 做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好 商品图片: 1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文 案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。 2、流程化,首页,细节图在做之前应该有一份流程化的资料,做出所有产 品每个位置放什么东西,哪些是公共部分,哪些放活动,让所有的产品统一化, 但同时突出自己的优势, 3、先写广告语,每款产品突出自己特点的广告语,围绕每款产品的特点进 行编辑。让顾客跟着自己的思路走,才会真正的达到高转化率。 4.照片必须清晰,明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家本来就 对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时 光线一定要好,尽量不要用灯光一面。 5.商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的点缀。 数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过度的 PS,一 定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是的。 6.图片要丰富,全面。一张图不能说明问题,可以用几张图。把宝贝最特别 的地方都展现出来,可以把图直接显示在宝贝详情中。 还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量, 提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等, 这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。 活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的 优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为 了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不 代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要, 包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等 等,可能一招不甚,满盘皆输。 进入 xx 是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,总结:在 自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能 力! 俗话说:只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分,遇到困难要用平常 的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。 世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易 急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事、同行沟通,向他们请教, 与他们取长补短,共同完成工作任务。在沟通时积极的听取他们的意见和建议; 不断努力学习提高自己;及时了解需求,不断根据领导的要求修改自己的设计作 品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我 会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵 薄之力!每一个岗位都会有这样那样的问题,每一个岗位都会有小小的辛酸,但 只要我们方向是对的,方正心态,踏踏实实的做好眼前的每一份工作,相信不久 的将来就是晴天。 昨天怎么样不重要,关键是今天做了什么,明天怎么样,加油吧!最后,感 谢领导对我的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。 以上总结如有不当之处,请予批评指正。