2021么保险公司员工的述职报告5篇 12页

2021 么保险公司员工的述职报告 5 篇 1 保险公司员工的述职报告 1 今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司 及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的 成绩。现述职述廉如下： 理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下， 坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础 制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升 管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。 (一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平 加强管理潜力和政治理论方面的学习。坚持把管理潜力的学习放在首位，不断提高思想政治 站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。透过学习上级领导的 讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节 全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须是的方法，在工作中不断总结好的经验， 不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向， 从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。 今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人， 切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。 个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自 己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理 成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。 (三)完善理赔管理制度，依法合规经营 今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依 法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进 行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规 的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合 规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》 统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求， 引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔 创造效益”的理念带到理赔一线。 (四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展 在公司业务发展的同时，也要求自身管理潜力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完 善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，职责到人，确保工作按 质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上 公示，以此提升员工工作用心性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进， 车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的 同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案 1 小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司 万元以下的案件 1 小时通知赔付达成率在全省排行第二，车险案件处理率达 107%，万元以下结 案周期 2.4 天，万元以上 12.6 天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的 思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。 (五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决 定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针 对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正 热爱本职工作。 透过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策 带给依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔状况，为营销、承保等各个业务环节带给 数据支持。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作潜力，提高他们工作能动性， 才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实 的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作职责人先向上级主管汇报此 项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见， 锻炼他们对工作的解码潜力和处理潜力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现， 逐步增加工作的难度，使其潜力在工作中得到不断提升，员工的工作潜力相对初期有了长足进步。 (七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观， 自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从 业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的 各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。 回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面： 一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度; 加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格职责追究制度。要提高估损准确率和结案率。 二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与_、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一 创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断 提升自身管理潜力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动 上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工 作再上新台阶。 保险公司员工的述职报告 2 尊敬的各位领导、同事们： 大家好! 我的工作是协助主任抓商险，主要负责投保录入、单证管理。20__年以来，在公司上级部门 的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作状况向各位 领导和同事们代写论文做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。 一、用心主动，完成保费收入 为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于 入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每一天都要加班到十点以后。我和同事 们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动 的工作，20__年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共 120 万元，其中：机动车商业险 406486.31 元、交强险 302325.54 元、龙吉 79570 元、龙健 86400 元等。20__年上半年，我们 也已完成全年保费的 65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。 二、加强学习，提高业务技能 为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，善于创造，不断加强自身 业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基本功，掌握了应有的专业业 务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业 务素质水平，个性是增强保险方面的知识，努力做一个真正的保险人。于此同时，也用心贯彻总 公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。 透过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理 规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、 应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。 除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行， 保证单证安全，防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按 照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。 三、认真工作，加强服务质量 作为一个出单员，每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但 我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一齐 的。每出一份保单，要填 50 多个空，稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号 看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每一天来的客户 状况各不相同，所以每一天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录 单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证每 一笔录入的准确性，我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责，工作的认真使我每次都能顺 利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在必须程度上加大对原有客户的重 视程度，掌握续保业务的分布状况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽 量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到应对每一位客户。 四、工作不足及今后打算 一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的 要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学 习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。 在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工 作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的 工作做实、做好。 最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。 保险公司员工的述职报告 3 今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责__营销部的业务推动及公 司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和__中心支公司总经理室各位 成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作 的健康发展，取得一定成。截止到 20__年 11 月 18 日，完成保费_万元，完成全年计划的_%，超 额完成_万元，并计划截止到 20__年 12 月 31 日完成保费_万元，计划超额_万元。 今天，按照__中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们 做以下总结，不当之处，请批评指正。 积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间 积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东 省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心 好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险 学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我 对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业 务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。 积极主动的做好全面业务的推动工作。 按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务， 针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作： 一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20__年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展 较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进 行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都 心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。 二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与__鹏华汽 贸友好合作，签订协议，自此__营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左 右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代__店和中国一汽森雅佳 宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成 了共识，预计不久会有业务产出。 理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。 一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同 时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他 们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。 第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的 沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外 险开拓上做到稳发展。 第三方面是加大公司宣传力度，依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年 与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在__县人民心中树立起美好的大地保险形 象。 存在的问题和不足。 在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。 主要表现在： 一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高; 二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学 习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。 针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。 保险公司员工的述职报告 4 我已在__保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年 的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险 咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪 守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对 20__年上半年工作 情况的总结。 一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己 的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于 学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功， 掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产 品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治 学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确 的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严 格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事， 不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、 购买非法彩等不良行为。 在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位， 默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的'各项营 销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲， 履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作， 也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我 也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中 努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。 保险公司员工的述职报告 5 一年来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务 取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公 司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的 成绩与不足。 一、工作思想 用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争 一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步 转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营， 经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级 领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分 注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行， 树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作 为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员 工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投 入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种 管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工 作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制 定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现 的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控， 来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员 的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组 织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上， 并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发 展打下扎实的基础。 3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩 的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化” 目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用 心性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要 是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险 的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保 障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入____元，其中 车险保费____元，非车险业务____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数 据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一 些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行 动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健 经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必 进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、 以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下， 在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造 出更加辉煌的业绩。