县人社局开展群众路线活动总结：改进作风专项行动 3页

县人社局开展群众路线活动总结：改进作风专项行动 ‎　　6月30日，全市人社系统窗口单位改进作风专项行动工作会议召开。对这次会议，wD县高度重视，当天天下午，就组织召开了局党组专题会议，传达学习市局会议精神，研究了贯彻落实会议精神和市局要求的工作措施，成立了改进作风专项行动领导小组，决定在全县人社系统开展为期10个月的窗口单位改进作风专项行动。 　　7月1日上午，县人社局召开了全县人社系统窗口单位改进作风专项行动工作会议，学习了市局领导关于改进作风专项行动的有关要求，副县长、县人社局局长魏wD在讲话中，对全县人社系统窗口单位改进作风专项行动进行了动员部署。明确各科（处）室主要负责人、各乡镇人社所所长是专项整治工作的第一责任人，对群众反映突出的作风问题，拉出清单，建立台账，分解到人头和岗位，逐一进行整改。充分发挥22名“第一副所长”的作用，确保工作任务落地，服务内容下沉。逐步将49项约束性服务项目、20项可选择性服务项目向乡镇（街道）服务平台下沉，让群众就近就地享受到优质、高效、均等的人力资源社会保障服务。 ‎ ‎　　按照党的群众路线教育实践活动要求，为提升人力资源社会保障公共服务水平，县人社局决定，在全县人社系统开展为期10个月的窗口单位改进作风专项行动，进一步优化服务标准、规范服务行为，使窗口单位作风建设达到更高层次，实现新的转变。 　　这次专项行动，主要任务有三个方面：一是规范服务。推行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口单位及工作人员要亮明身份（统一着装、挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准。二是工作纪律。严格执行各项制度，做到“四杜绝”：即严格依法依规办事，杜绝徇私越权；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私；严守工作岗位，杜绝擅自脱岗；保持良好精神状态，杜绝庸懒散现象。三是文明用语。规范服务语言，推行文明服务用语，做到表达清晰准确，语气亲切温和，严禁生冷硬横的服务忌语。 ‎ ‎　　为确保专项行动扎实有序开展，县人社局成立了改进作风专项行动领导小组，加强组织领导和督查指导。明确各科（处）室主要负责人、各乡镇人社所所长是专项整治工作的第一责任人，对群众反映突出的作风问题，拉出清单，建立台账，分解到人头和岗位，逐一进行整改。选派x名干部挂职乡镇人社所“第一副所长”，参与人社所的管理和服务，确保工作任务落地，服务内容下沉。逐步将49项约束性服务项目、20项可选择性服务项目向乡镇（街道）服务平台下沉，让群众就近就地享受到优质、高效、均等的人力资源社会保障服务。 　　目前，wD县人事系统正结合当前教育实践活动和“三项活动”，查摆问题，明确任务，强化措施，进一步优化服务标准、规范服务行为，全力确保窗口单位作风建设达到更高层次，实现新的转变。 　　 　　‎