xx镇街道办事处20xx年上半年信访工作总结 2页

xx镇街道办事处20xx年上半年信访工作总结 xx镇街道办事处20xx年上半年信访工作总结 20xx年上半年，xx镇的纪检监察信访工作，在区纪委监察局和镇党委的正确领导下，认真落实中央、省、市、区有关会议精神，不断探索信访举报工作的方法和措施，积极引导群众依法有序信访，为全镇经济和社会发展起到了重要的作用。 一、上半年信访工作情况 1、基本情况。今年上半年xx镇纪委共受理群众来信来访x件，比去年同期少x件。受理的x件来信案件中，现已经核实，信访了结x件。 2、工作情况。在信访工作中，一是把信访举报工作作为全镇领导干部党风廉政建设年度责任考核来抓落实，形成了 分级负责，归口办理 、 谁主管，谁负责 的工作格局;二是按照 有访必接、有访必核、有核必果 的原则，认真执行信访接待日，对上访群众耐心接待，尽其他化解上访群众的矛盾，对反映的问题尽职、尽力处理和解决;三是大力宣传两个 条例 和《信访条例》等信访方面的法律法规，积极正确引导群众依法信访举报，公开信访程序;四是进一步强化矛盾纠纷排查调处力度，切实作到矛盾纠纷化解在萌芽状态，处理在第一线;五是加大村务公开工作的力度，增加村务公开透明度，从源头上减少信访举报的产生。 二、存在的问题及情况分析 上半年，我镇信访工作虽然取得了一些成绩，为社会经济的稳定发展奠定了良好的基础，但从来信来访查实的情况看，通过对全镇信访工作分析总结，也存在着一些问题：一是由于村务公开工作不及时，透明度不高，导致举报人把怀疑、推测的情节、内容当成事实举报，夸大事实乱举报;二是举报人对信访举报的权利和义务认识不够，匿名举报、反映问题或内容条理不清，案件线索难度较大;三是极少数镇村干部，工作方法和态度粗暴，办事不公而引起群众信访;四借名举报信访件逐渐增多，给查处力度带来了很大难度。 三、下步思路 根据我镇信访工作存在的问题，20xx年下半年，将紧紧围绕以下几方面开展工作。 1、加大信访工作宣传教育力度，正确引导群众树立正确的信访观念，畅通信访渠道，增强群众的举报意识，发挥其有效的监督作用。 2、加大村务公开和政务公开力度，增强透明度，便于群众参与监督。 3、加强对信访工作调研，做好预防工作，同时认真落实信访责任制，确保信访工作收到实效。 ‎ ‎ 4、重视对信访案件的办理，力争将问题解决在第一线和萌芽状态，同时加强对集体上访和越级上访等信访工作的处理，做好化解疏导工作。 xx镇街道办事处20xx年上半年信访工作总结