关于物业总监的工作计划 5页

一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服 务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保 工作正常进展。 2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助 理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》 。 3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案 例通报管理制度》 、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜 绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。 4、制定《保安器材管理规定》 ，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真 贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。 5、回顾三个小区从去年 7 月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距， 为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx 华庭项目 1、全力抓好 30 — 35 幢物业移交工作，确保业主满意。 2、督促管理处及时做好 26— 29 幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管 理处及时颁发通知，要求业主在 5 月 20 日前到管理处办妥租赁停放手续，该区 域摩托车从 6 月 1 日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进 26 — 29 幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好 30 — 35 幢相关附属工程，如道路、园林绿化、监控中 心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如绿化组长到位、管理处负责骨干 到位等） ，确保项目工作正常运行。 7、拟定 xx 华庭首届业主委员会成立方案 及筹备会一系列工作措施，为创 建 市优 工作打好基础。 三、 xx 居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强 化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象， 维护秩序正常。 3、与财务协调，及时做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改 善，确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完 好。 8、督促做好第五期共 7 幢对讲机故障检修。 四、 xx 项目 1、督促整理好第 12— 15 幢（共 36 户，已收楼 32 户）房屋档案资料。 2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪 等工作。 3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求， 避免作业疏忽。 4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括 门票发售、泳池水质处理等。 5、督促做好 12 — 15 幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、 车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售） 、园林绿化、保安室、监控室、仓 库等工作的完善。 6、跟进做好小区健身器材的安装。 7、督促做好各种费用的追收。 8、跟进第 7 幢破裂玻璃门扇的安装。 9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如大门入口处即将枯死的大叶油棕 树 3 棵，应该更换） 。 五、其它事项 1、xx 士多 招商登记等工作配合。 2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。 3、协调相关部门完成好各项工作任务。