精选实习店长工作总结范文 3页

精选实习店长工作总结范文 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的 东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是了很多，希望对自 己工作上的不足能够得以早日改正： 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有 的观念，必须要经过长时间的思想斗争。 我当初既然有勇气选择了离 开三尺讲台， 就要改变在学校时的一些观念， 由原来的被动学习转变 为现在的主动学习等很多观念。 一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解 自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 1 了解工作流程 初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西 都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再 是深入到字词句的研究。 因此， 我对我所做的这项具体工作作了一个 简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的 内容是什么， 面对这一连串的疑问， 我就把自己的工作流程用列表的 方式把它罗列出来。 2 注重细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的 小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单， 即使有的传了也不写明公司名称， 因为其中有很多汇款金额和订单不 一致， 很难辨别出是谁家公司的款， 遇到问题就要学会用自己的思维 去解决问题， 对此， 我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚， 再是根据问题去找一个好的解决方法。 于是， 我就在 ___群里连续发 了几天 ___ 。（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上 网）。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有 利于经销商更能清楚， 明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目 的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网， 于是在出现同类问题时 我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我 按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况， 可后来发现有很多 不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自 己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于 订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况， 这应该要引起我的 注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。 在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与 改变。 沟通是一门技巧， 善于沟通是一门艺术， 从心理学的角度来讲， 站在对方的角度去思考问题， 可能会收到意想不到的效果， 但在与客 户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开 始时 ___ 注意到说话时内容上要讲求言简意赅。 经过一段时间我发现 了自己这方面的不足， 既然发现了自己不足， 就要找到方法进行纠正。 语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟 通，别人也会感受到你的微笑与阳光。 学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往 往忽视了这个环节。 但后来经过提醒与反思， 我注意到了这些方面的 不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想 观念上也有一个小小的改变。 模板 , 内容仅供参考