两套2021至2025年“十三五”工作总结及“十四五”工作规划材料稿合编 19页

两套2021至2025年“十三五”工作总结及“十四五”工作规划材料稿合编2021——2025年“十三五”工作总结暨“十四五”工作规划材料稿四年来，**经济开发区扎实推进“十三五”规划发展的落实，现对经开区产业发展规划提出的主要目标任务落实情况，对经开区规划实施以来各项政策揩施落实情况和实施经验进行客观总结，评价判断规划实施取得的成效，分析规划实施过程中出现的问题及原因，为经开区做好“十四五”规划编制奠定基础。一、“十三五”规划完成情况（一）获得荣誉**年12月，经开区获市级文明单位称号；**年6月，经开区获评**年度全省“两率一度”先进工业园区称号；**年10月，省工信委获授予江西省工业化和信息化深度融合“示范园区”荣誉称号：**年1月，经开区获第十五届江西省“文明单位”荣誉称号。（二）“十三五”实施情况 **年-**年，主要经济指标完成情况：**年，全年完成主营业务收入183.83亿元，同比增长3.8%，工业增加值35.2亿元，同比增长8.4%，完成税收14.01亿元，同比增长13.9%。有色金属企业完成主营业务收入160.2亿元，占经开区比重的87.1%；上交税收12.71亿元，占经开区比重的90.7%。**年，经开区完成主营业务收入：210亿元，同比增长14.2%；完成工业增加值42亿元，同比增长19.3%；完成税收9.65亿元，同比增长8.7%；其中：34家有色金属企业完成主营业务收入184.8亿元，占比园区比重88%，同比增长12.4%；完成工业增加值36.28亿元，占比园区比重86.4%，同比增长9.64%；完成税收8.69亿元，占园区比重90%，同比增长17.1%。**年，经开区完成主营业务收入186.43亿元，同比增长15.86%；工业增加值42.25亿元，同比增长9.4%；完成税收7.8亿元，同比增长34.33%；就业人数12000余人。其中：有色金属企业完成主营业务收入131.3亿元，占经开区比重的70.43%；上交税收6.7亿元，占经开区比重的86%。**年，经开区预计完成主营业务收入210亿元，同比增长12.6%；工业增加值46.2亿元，同比增长9.35%；完成税收8.6亿元，同比增长10.25%；就业人数12400余人。其中：有色金属企业完成主营业务收入151.2亿元，占经开区比重的72%；上交税收7.48亿元，占经开区比重的87%。（以上各项指标下降主要是因为上级要求挤水份，做实数据）。二、成绩与现状 近年来**工业虽然未取得重大的突破，但在“十三五”期间发展中也取得了一些成绩。主要体现在：一是落户了一些企业。自**年以来，共签约项目68个，已开工建设或投产企业56家，其中新增供地企业37家，“腾笼换鸟”入驻企业20家；新开工建设的项目有48个，分别是：和丰三期、中旺三期、南方10万吨电解铜、锐锦二期、凯怡贵金属、蓝海瑞德、峰辉钢构、天亿玻璃、旭升木业、美声新材料、复峰科技、辉平沥青、百川电导体三期及小微企业创业园等。新竣工投产项目有42个，分别是百川电导体、郑金机械、渠成集团、盛翔制药二期、美声新材料、复峰科技、天亿玻璃、旭升木业、美声新材料、南方浮选、升华科技、虹联铝业、越润新材料、复峰科技、凯怡贵金属、南方10万吨电解铜、锐锦二期、辉平沥青、耀泰铜业、安泰铜业、虹联铝业等。完成规上企业入统37家，占规上企业总数的70%，园区企业总数由原来的37家到目前108家（其中有退库企业数）。二是拓展了一些平台。自**年以来**经开区平台拓展一直负重前行，在财力十分紧张的情况下，仍然加大了投入。近三年来，两个片区共新增工业土地平整2000余亩，是前五年之和的2倍，仅三家铜材供地就达800亩，为三家铜材落户拆迁民房201栋，拆迁民房60000平方米，拆迁补偿达8700万元。两个片区共完成雨水污水管网21230米；建成三座污水处理厂，日处理污水能力达4500吨； 完成园区道路硬化63000平方米。基础设施投入达3.25亿元。三是带来了一些回报。如**年**经开区共完成主营收入186.43亿元，完成税收7.8亿元，除去企业奖励，实得可用财力达5000余万元。此外，乡镇也从园区企业实现的税收中获得了真金白银的收入，其中莲荷共有企业8家，实现税收288.7万元；青板共有企业7家，实现税收378.1万元；新篁有企业5家，实现税收152.8万元；红桥4家，实现税收51万元；港边共有企业5家，实现税收9880万元；岑阳共有企业3家，实现税收198.3万；葛源共有企业6家，实现税收539.8万；龙门共有企业3家，实现税收1385.2万；姚家共有企业1家，实现税收39.7万元；司铺共有企业7家，实现税收212.9万； 兴安街道共有企业3家，实现税收226.4万元。安排就业5800人，每天物流运输货源为2000余吨。四是形成了一些制度。制定并出台了《**经济开区创新发展的实施意见》、《关于加快工业发展若干措施》、《**经开区年薪制度改革意见》，建立了入园项目建设联合预审、“每周一访”、企业服务110、每日工作调度、早餐议事、党支部学习及经验交流制度等，为提升经开区的服务发挥了重要作用。五是盘活了一些企业。经开区把盘活“僵尸”企业作为重要任务，坚持以“不增加政府财政负担”为原则，协调嫁接，积极沟通，**年以来通过收储、转让、重组等方式，盘活了龙祥铝业、永兴铜业、蓝海瑞德、盛能铝业、高斯阀门、新章铜业等闲置企业，转移换来一批优质项目分别引进安置了江鑫机械、恒泰通讯设备、鹏宇交通设施、宇航门业、虹联铝业、越润新材料、沃田汽车零配件、复峰科技、旭升厨柜、兴南环保、三吉箱包、海福环保等约20家企业，盘活土地面积554亩，盘活厂房面积13.4万平方米，共节省财政直接投资达9200余万元。六是夯实了工业经济基础。**年上半年**经开区完成主营收入93.86亿元，全省排第45位；园区综合考核全省排第52位，全市排第4位；**年园区完成税收7.8亿元，全省排43位。七是保持了园区的稳定有序。通过加强对园区的管理和服务，未发生重大安全及稳定事故，顺利迎接了中央省市环保督查检查，较好地处理了与周边群众的关系，保持了园区的大局稳定。（二）“十三五”建设存在主要问题1、平台整体谋划和推进水平还不高。由于受资金及招商成效的影响，园区基础设施整体谋划和推进的水平不高。存在头痛医头，脚痛医脚的问题，势必会造成土石方不平衡、道路、管网重复建设。2、新增项目的产业层次还比较低。大部分项目却还停留在初放型、在精深加工文章还做得不够。3、园区基础设施配套不够协调。水电气缺少总体规划布局和协调推进，导致很难跟上项目落地的要求。4、招商成效还不明显，新项目还不多。在谈项目、在建项目、建成项目都还不多，存在“无米下锅”的现状，发展后劲乏力。 三、“十四五”期间发展思路、目标和具体举措（一）发展思路以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指引，**经开区加强园区平台建设，规范开发区管理和服务，促进经开区体制机制创新，发挥经开区功能优势和开放引领作用，促进**县域经济社会高质量发展。“十四五”期间，**开发区的建设和发展应当树立新发展理念，坚持改革创新、规划引领、集群发展、节约集约、特色发展的原则，全面推进开发区的智慧化、绿色化、服务化，提升开发区资源节约型和环境友好型管理水平，营造稳定、透明、可预期和公平竞争的市场环境，将经开区建设成为新型工业化发展的引领区、开放型经济和体制创新的先行区、大众创业万众创新的集聚区、高水平营商环境的示范区，努力把开发区建设成“生态园区、特色园区、效能园区”的综合性工业园区，并将九甲产业园打造成生态、绿色、鲜花园区。（二）发展目标经开区布局更加科学，转型升级、提质增效取得显著成效，规模总量、结构层次、科技创新、质量效益、开放合作、绿色生态、营商环境同步提升，经开区综合实力和竞争力明显增强，经济发展的主战场作用更加凸显。 ——总量规模迈上新台阶。到2025年，经开区实现主营业务收入突破600亿元、工业增加值突破100亿元，工业固投69亿元，规上工业企业数达到150家以上。——结构优化迈上新台阶。到2025年，产业集聚能力持续增强，首位产业集聚度平均达到80%以上，重点产业竞争力明显提升。创新驱动能力持续增强，新增省级以上科技创新平台数18个，高新技术企业40家，高新技术产业占比达到40%以上，规上工业r&d经费支出占比达到1.5%左右，六大高耗能行业比重下降到30%以下。——发展质量迈上新台阶。到2025年，经开区发展效益不断提升，利润总额突破10亿元。集约节约发展能力明显增强，以“亩均论英雄”进一步强化，经开区工业土地产出率500万元/亩、亩均利润超20万元以上，亩均税收达20万元以上，新增投资项目投资强度不低于450万/亩。——对外开放迈上新台阶。到2025年，经开区招商引资能力显著增强，实际利用外资突破2.5亿美元，实际利用省外资金突破100亿元。出口交货值实现突破15亿美元。——绿色发展迈上新台阶。到2025年，规上工业增加值能耗、化学需氧量年均下降3.5%以上，二氧化硫排放量年均下降比例完成国家、省下达任务，污水集中处理率、重点排污单位在线监控设备安装联网率均达100%，工业固体废物综合利用率明显提高。 （三）具体举措1、以时不我待的使命感抓好招商引资。 只有不断有新企业落户，才是工业发展的源头活水。从目前园区发展考核的规上入统、主营收入、科技创新、工业固投、工业用电量等等考虑，都必须要有后续企业做支撑。只有不断有新企业落户，才能使工业良性循环发展。从全县在招商引资的现实情况来看，精力投入明显不足，在谈项目、签约项目、在建项目、建成项目屈指可数，直接致使园区发展的后劲及考核的各项指标乏力，所以招商引资应该成为当前**主攻工业最最核心的工作。一是要牢牢盯住招商引资，在“勤”字上下功夫。要打破招商项目“无米下锅，别无选择”的局面，加大招商力度。要选准配强专业招商队伍，核定工作任务和经费，加强队伍管理，做到勤外出、勤调度、勤考核；要发挥工口单位抓招商，抓工业的核心作用，明确招商目标，下达招商任务。同时，号召和督促乡镇积极招商，建立和加强乡镇招商成效的考核机制，用功成不必在我的情怀，以开辟新财源的动力，主动而为，勤招快跑，确保成效。二是要牢牢盯住主导产业，在“精”字上下功夫。**有色金属产业虽然总量大，但仍停留在粗放加工上。仅从数字上看，三大铜业倍增项目建成后，**工业经济数字完全可“高枕无忧”。但从精深加工上看，则依然任重道远。因此要严格控制铜冶炼等粗放加工企业，严格控制企业用地、排烟、排气、排水问题，从源头上减轻环保压力。要在精深加上下功夫，在以铜线铜片材料加工为主的变压器、电子元器件等产业上求突破。此外，在食品中药产业上，要在靠大联强上找出路，招知名的食品、中药加工企业落户**，否则仅靠当地一些粗加工的食品企业很难上台阶。三是要牢牢盯住亩产论英雄，在“质”字上下功夫。**年，园区企业完成税收7.8亿元，亩均税收超过5万元的企业8家，不足5万的达62家。这样的税收回报显然很难支撑每年的工业投入，县财政也会不堪重负，难以为继，显然也违背了办工业园区的初衷。因此在项目选择上要把亩均税收放在突出位置，除税收特别多的企业，一般企业不给予税收奖励。认真做好招商选资文章，进一步规范工业项目联审联批制度，项目入园前各职能单位要提前做“功课”并提出合理建议。在项目入园上，招大引强当然是我们的目标，但真正大的强的企业没有产业链的配套，没有一个“特殊政策”，要引进难上加难，所以个人认为只要没有环保“硬伤”，只要不是粗放型加工企业，只要是科技成长型企业，只要单位面积税收可观，哪怕是规模小一些，我们都可以供地，使每一个企业成为“一粒种子”，或许会长成“参天大树”。四是要牢牢盯住产业集群，在“育”字上下功夫。当前我们确定了有色金属精深加工产业、食品中药产业作为首位产业和主导产业，在抓好主导产业招商的同时，也要清醒认识这样的产业结构必将受到产业局限的现实。因此我认为，我们在抓好自己主导产业的同时，可利用**的区位优势，把**主动融入市经开区的产业规划和产业集群中，拓宽我县招商选资的渠道，提高招商引资成效，在电子信息、智能制造、纺织加工上适时对接，以项目为基础，适时培育新的产业集群。 2、以争分夺秒的紧迫感抓好平台建设。 平台建设是招商引资的前提和基础。没有平台建设，招商引资就是空中楼阁。从目前**平台建设的现状看，能供企业落户的熟土地还不多，必须在平台建设上提前谋划。一是要坚持地等项目。一方面是因为很多项目落地都有时效性和紧迫性，如果没有现成的土地，势必会让客商认为政府抓招商抓工业的力度不足，加之项目落地的时效性原因，导致客商选择其它有现成土地的地方投资；另一方面，由于**地理地貌的特殊性，土地报批、林地报批、土地征收、土石方平整都需要相当长一段时间做前期工作，从而决定了我们施工周期比其它县（市、区）更长的现实。如果我们只是头痛医头，脚痛医脚地零打碎敲整地和推进基础配套，既不好规划，也会因为平台施工缺少总体平衡，看似暂时节省了钱，实际会造成严重的重复建设。当然也要把握拓展规模，针对招商引资的工作力度及平台拓展的现实难度，每年可保持有300到500亩的存量熟地规模，并根据招商引资的成效，适时谋划和启动下一轮平台拓展工程。二是大力盘活闲置企业。近几年尽管我们在“僵尸”企业的盘活上取得了明显成绩，但仍然有近20余家“僵尸”企业，如果能全部盘活，可节省一大笔资金投入。目前，我们在开展这一项工作上仍然是顺其自然，视机而动，还缺少部门间的配合、规范的机制、推进的力度。要进一步梳理情况，精准分析，并根据目前“僵尸”企业的现状制定并出台“僵尸”企业盘活的相关举措。既要加大清理力度，主动出击，也要根据现实情况适当从税收上给予一定的奖励扶持，助推“僵尸”企业的盘活。三是适当建设一些标准厂房。从当前各地招商引资项目落地的成效看，标准厂房对促进招商有明显成效。因此我们也可视情况适当规划建设一批标准厂房，建设规模可控制在2-3万平方米，用于接纳一些急需转移且产业前景较好的企业，以免一些企业因为转移迫切，而我们土地供给不畅或因为建设时间太长，导致企业到别处投资落户。对于标准厂房的建设可由城投公司统一运作，由其投资并作为资产，既可根据企业需要进行出让或租赁，也可将其作为资产进行融资。3、以守土有责的责任感抓好园区管理。加强园区管理，维护园区稳定，提升园区效益是经开区党工委和管委会的基本职责。一是要着眼长远，站得更高。从园区总体规划布局上先谋划，强化产业布局。根据**园区产业基础和经济条件做好产业规划，更好地将现有产业和基础设施做好衔接，合理利用； 要加强对园区水、电、路、气等配套设施的谋篇布局，认真梳理和审视目前园区水、电、气等配套设施存在的不足和弊端，做到“花小钱办成事，不花钱办成事”。要抓紧对园区用电现状的情况梳理，整合提升用电效率，优化线路，最大限度地空出用电间隔，并根据下步拓园的用电计划，未雨绸缪，提前规划。此外，供水管网的整改也迫在眉睫，做到宜改则改，宜增则增，确保能满足现有和即将入园企业的用水需求。二是优化服务，提高效率。切实将《**经济开发区创新发展的实施意见》落到实处。特别是在服务企业落户上，更好地发挥交叉任职、二号章、安商服务小组等内容执行到位，提高园区企业落地后的服务水平和质量。继续落实园区每周一访、企业服务110的机制功能，及时发现园区企业提出的各种问题和诉求，提高园区服务的准确性和长效性，并不断总结工作的不足和差距，及时加强沟通和整改，竭尽全力为企业排忧解难。认真研究经开区考核措施，切实加强对园区企业科技创新方面的引导和宣传，提升企业科技创新能力，增强企业的竞争力。要加强对企业排水、排污、排气的监管力度，成立园区企业环保及安全巡查队伍，定期或不定期进行抽查检测。鼓励社会各个层面加强监督，最大限度地遏制企业非法偷排。三是要完善设施，提升功能。借创卫的东风，大力开展老片区道路、绿化、路灯的维修和维护，方便企业职工安全出行；加大保洁和绿化养护力度，整洁园区环境，完善园区道路标识；加大对雨水、污水管道的检测维修力度，彻底改善晴天尘土飞扬，雨天积水内涝的局面，全面提升园区整体形象，为全县创卫做出应有贡献。2021——2025年“十三五”工作总结暨“十四五”工作规划3960字材料稿“十三五”期间，在市委市政府的正确领导下，在全市各级各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实中央、省、市关于信访工作的安排部署，以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习总书记 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全市重点中心工作，坚持目标导向和问题导向，以“为党分忧、为民解难”为核心，深入推进信访工作制度改革，着力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力解决信访突出问题，整体信访工作取得了长足进步，为维护全市社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。一、“十三五”工作亮点1.着力规范信访秩序。近几年来，我市信访整体形势持续向好。一是信访总量逐年下降。**年，我市群众信访总量为1777批2462人（件）次，其中来访231批656人次。近几年来，信访总量每年批次下降近6个百分点，人次下降近10个百分点。二是办理质量大幅提高。从**年下半年实行网上信访后，所有信访事项办理均通过网上流转，经过几年的运行，基本实现了件件有结果，件件可查询。责任单位办理信访的质量也有了很大提高，信访事项办理率达到了99%。三是信访秩序明显好转。这几年，基本上杜绝了堵门、堵路事件的发生，圆满完成了重要时间节点信访保障工作，特护期均实现了“四个不发生”的工作目标。群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高，网信占比均达到50%以上。四是工作形象不断提升。近几年来，我市多项工作走在岳阳市前列，连续五年进入岳阳市信访工作先进行列，局党组连续三年被评为优秀领导班子。特别是**年，不仅我市获得岳阳市信访工作优胜县市区荣誉； 而且局机关获得全市综合绩效考核优胜单位、优秀领导班子、作风建设先进单位、扫黑除恶工作先进单位、文明创建先进集体等5项荣誉。群众对信访工作满意度不断提高，信访工作整体形象不断提升。2.着力提高政治站位。一是市委市政府高度重视。推动市委常委会议、政府常务会议定期研究信访工作，书记、市长批阅群众来信，重要时间节点亲自部署矛盾纠纷排查、调度突出问题。二是充分发挥联席会议作用。以联席会议为核心，调度、指导、协调全市的信访维稳工作，定期召开信访联席会议，研究处理信访问题。烟花爆竹企业关停、粘土砖厂退出、残摩群体等一大批复杂疑难问题通过信访联席会议得到有效处理。三是坚决落实领导干部接访包案制度。不断完善党政领导接访包案制度。特护期间全体市委常委、副市长等市级党政领导每天轮流到市人民来访接待中心坐班接访，并下到联点镇街调度、督导重点信访问题化解和重点人员稳控工作。做到件件有包案领导，件件有责任单位处理。在市委市政府的推动下，全市构建了党委领导、政府主导、部门联动、各方参与的信访工作格局。 3.着力加强基层基础建设。以“三无”单位创建活动为契机，不断加强基层基础建设。一是不断完善来访接待场所建设。指导所有镇街按照“布局合理、设备齐全、环境友好、安全有序”的要求，高标准规划和布置了群众来访接待场所。对市人民来访接待中心进行了简单改造，实行了功能分区，优化了信访工作环境。二是不断加强基层信访工作队伍建设。在全市各镇街建立了党政一把手为信访工作第一责任人、党委专职副书记为信访联席会议第一召集人、党政班子成员分管信访工作的领导机制。各镇街配备了专门的信访协调员、电脑操作员，专门负责信访业务工作。每年组织这些人员专业培训2至3次。三是不断打造信访信息化网络。按照“网上流转、网下办理”的要求，在全市14个镇街、31个市直单位联通了信访信息系统。开通了政府网站网上信访通道及市长信箱、微信公众号等投诉平台，形成了“信、访、网、电”的立体信访模式。**年，全市14个镇街有6个创建成岳阳市“三无”镇街，**年，有10个创建成岳阳市“三无”镇街，创建率在岳阳六县市排名第一。4.着力开展信访源头治理。一是坚持矛盾纠纷排查机制。**年以来，我们坚持逐月对矛盾纠纷排查情况纳入月考核，规定每月25日前，必须将本单位排查情况由一把手签字后上报。这已形成了一项惯例工作。二是积极推进信访积案化解。我们按照省市的统一部署，相继开展了“千案攻坚”、“积案清零”、“四重攻坚”等专项行动，特别是**年开展了“矛盾纠纷大排查、大化解”活动、重点信访问题联点包案化解活动，一些多年信访积案得到妥善处理。**年我市化解突出信访问题的经验做法在岳阳市推广。三是切实加强初信初访处理。注重从源头预防减少信访问题，大力推广“最多访一次”，严格落实首接首办责任制，加强初信初访办理，着力抓好登记受理、调查处理、反馈回复等工作环节，简化工作流程，缩短办理时限，提高办理质量，提升信访事项一次性化解率，切实做到最大限度让群众满意，尽量不引发信转访、重复信访或越级走访。近几年来，我市每年初信初访化解率均在80%以上。 5.着力推进信访工作制度改革。一是严格实行诉访分离制度。按照中央的精神，进一步强化诉访分离制度，对涉法涉诉信访问题，引导其通过司法途径解决处理，理顺了诉访关系。二是严格贯彻法定救济规则。把信访工作纳入法治轨道，进一步推动厘清信访与其他法定途径之间的受理范围，对信访人反映的问题，优先通过相关法规规定的“申请行政复议”、“提起行政诉讼”等法定途径进行处理，信访部门不再受理。三是严格复查复核程序。对信访人提出的信访复查事项，聘请法律专业人士，会同法制部门严格把关，确保复查程序规范有序。四是严格依法维护群众权益。坚持依法依规协调和处理群众诉求，树立合理合法诉求得到妥善解决、不合理不合法诉求得不到支持、违法上访受到追究的工作导向。我们除生活困难的积极协调救助外，对涉及要求经济补偿、赔偿的信访诉求，一律引导信访人通过司法途径解决，坚决杜绝以访谋利益，以闹得实惠的现象。 6.着力强化信访工作责任。一是压实了信访工作责任。按照中央《信访工作责任制实施办法》、《湖南省信访工作责任追究办法》等文件精神，不断强化镇街和市直单位等主要领导对信访工作的责任意识，严格按照“属地管理”和“谁分管、谁负责”的总原则交办、督办群众信访事项。在全市上下形成了“谁家的孩子谁抱“的信访事项处理氛围。同时，还明确了接访劝返工作责任，建立了部门联动接访劝返工作机制，对涉及多部门的信访问题，由市联席办统一调度，包案领导牵头，相关部门参与，联合接访劝返。二是严格了信访工作责任追究。在全市树立了“有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究”的信访工作责任追究导向，对领导干部和国家工作人员在信访工作中失职、渎职的或不作为、慢作为的，一律严格按照相关规定问责追责。三年来，我市先后对10个单位15名责任人进行了问责追责处理。通过责任追究进一步落实了信访工作责任，促进了工作落实。二、“十四五”工作目标紧扣推进国家治理体系和治理能力现代化要求，不断深化信访工作制度改革，建设更高水平的“阳光信访、责任信访、法治信访”。 一是全力打造“阳光信访”。以“信访信息系统”为基础，进一步开通国家、省、市、县四级网上信访投诉平台以及手机信访app、微信公众号等网络信访方式，进一步拓宽了网上信访渠道，形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的“阳光信访”新模式。二是全面建设“法制信访”。深入贯彻落实国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规程》和《湖南省依法分类处理信访诉求工作规则》，全面推进依法分类处理信访诉求工作，建立了依法分类处理信访诉求配套机制。同时，按照中央的精神，进一步强化诉访分离制度，对涉法涉诉信访问题，信访部门引导其通过司法途径解决处理，理顺诉访关系。三是真正落实“责任信访”。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理，分级负责”的原则，进一步强化主管部门和属地的信访工作责任，并推行首接首办责任制，实行接访、处理、督办“一条龙”。同时，按照省信访工作会议精神，坚持“谁引发、谁担责”的原则，实行责任倒查，加强源头问责。三、2021年工作重点1.继续高度重视信访。一是继续压实党委（党组）书记对信访工作的主体责任，紧紧抓住镇（街道）党（工）委书记、村（社区）支部书记，以及市直单位党组织书记,继续巩固“抓一把手、一把手抓”的工作格局；二是按照“谁主管、谁负责”的原则，加强分管领导牵头处理信访问题的责任，健全信访突出问题由职能部门专项工作组办理工作模式，实现“专业人做专业事”；三是根据省、市要求，探索建立领导接访项目化运行机制，建议两办将领导约访下访纳入每月工作日程安排，实现常态化。2.强化基层基础工作。一是深入推进信访工作“三无”创建，努力争创“三无”县市、“三无”镇街，并继续开展“三无”村（社区）活动；二是开展源头治理活动，按照省信访工作会议提出的“谁引发、谁担责”精神，推动源头预防、前端治理工作；三是努力提升基层业务水平，积极推广“最多访一次”，提高办理效率；四是推进信访平台信息化智能化建设，打造现代化的信访工作模式。3.推动突出问题化解。一是继续完善市级领导牵头负责联系镇街和分管领域信访工作制度，实现接访、处理、督办“一条龙”； 二是继续实行突出信访问题包案办理制度，由市级领导、责任单位、相关责任人形成“五个一”（一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）；三是根据省、岳阳市安排，结合我市实际，继续开展重点问题、重点领域专项治理行动；四是建立“重复信访回头看”制度，重点督查督办久访不结和程序办结、久访不息的信访问题，推动责任单位多元化解。4.治理进京赴省上访。一是落实属地负责、主管负责的工作责任，就地化解信访矛盾，确保不进京非接待场所登记，不赴省到岳阳市集访闹访；二是成立信访处置政法工作专班，对缠访、闹访、群访等非访行为，固定证据，依法处理；三是对“两会”等重要时间节点的信访保障工作形成常规化的制度机制。