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- 2021-04-14 发布
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汽车销售月度工作总结
在 11 月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与 F1
共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙
与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在 11 月 12 日邀请了无锡市
锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度
试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动,此次活
动共有 48 人参加,意向客户达 6 个,到月底实际成交客户 4 个。
同时提两条建议:
1、应加大广告投放力度,特别是在深度试乘试驾方面。
2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍 16V发动机的电视、广
播、网络的宣传,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽
舍 16V发动机的优良性能。
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一
颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了
我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任 ! ”到今天,
我可以说兑现了当初的诺言。
从 09 年 03 月 14 日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这
份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感
到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满
满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的
时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么
多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰
地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的 ! 我没有随波逐流,
人云亦云 ; 我没有摇摆不定,变来变去 ; 我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实 !
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,
还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年
的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认
证的销售顾问。
在车市火爆的 2016 年,上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺全国轿
车销量冠军,申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第一,真的
很为自己的品牌和公司而骄傲 ! 从 09 年 05 月至今,我销售了近一百
台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在 09 年 11 月完成
了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意
度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦 ; 我喜欢大众品牌,坚
信它是最好的工业产品 ; 我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和
考验 ; 我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导
致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,
导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺
的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意 ; 也感谢领导
和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的
各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的
工作效率。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的
这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬
勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己
的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素
质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知
识和专业技能。
2016 年工作总结:
从进公司以来截止 2016 年 12 月 29 日,共有 63 个客人有潜在意
向,积累 C级客户 27 名,B级客户 15 名。
忙碌的 2015 年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了
不少大问题。
10 月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在 10 月
份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业
知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
11 月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致 11 月份仍未
达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售
同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导
下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销
售奠定了第一块“基石”。
对于 2015 年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的
不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今
后的工作中我将努力学习 , 以取得更多的工作经验,使得犯错的机率
逐渐降低。
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳
定与客户关系,以取得更好的销售成绩 ;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户 ;
3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户 ;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,
以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合 ;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍 ;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
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