- 119.50 KB
- 2021-04-14 发布
- 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
- 网站客服QQ:403074932
第 1 页 共 8 页
范文:________
xx 年安装公司年终总结
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
第 2 页 共 8 页
xx 年安装公司年终总结
xx 安装公司年度总结范文
xx 安装公司年度总结范文 1
今年来,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配
合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,
安装调试合格率达到 100,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内
外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等
遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到
了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工
精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的
难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质
与加工精度方面,加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成
设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能
让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方
面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等
工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。缺
乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对
待,确保我们的工作质量。
XX 年质量目标及行动措施
第 3 页 共 8 页
一、在提高管理标准方面
1、加强本部门人员对质量保证体系的进一步认识,重温程序文件
和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,
提高各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面
1、对客户提出的要求及反映的问题,通过电话或直接派人帮助解
决,并做好记录,责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,
起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户
满意。
3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回
访调研工作,促使用户满意信任度达 100。
三、确保工作无差错
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达 100。
2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送
的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到年度的质量目标及行动
第 4 页 共 8 页
措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照质量保证体系,严格遵
守程序文件、支持性文件的各项要求。以服务创造价值为中心,全员参
与,倡导不当辅手、我做第一的思想齐心协力做好各自的本职工作,力
争 XX 年安装调试合格率为 100,客户的投诉率趋向于零。
xx 安装公司年度总结范文 2
尊敬的各位领导
大家好!我来自 xx 项目部。XX 年是我人生的转折点,也是我人生的
一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里, 在领导和
同事的帮助下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以
“xxx”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到 xx 险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的
资料工作,同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时
间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商
务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,
商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有
努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来,
我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以
来的具体工作情况报告
一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员,但
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首
先的工作就是看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方
第 5 页 共 8 页
时,我就积极的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和
劳务人员一起干活,向他们学习具体施工方法。
二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保
持着热情的微笑,耐心地帮助劳务人员,对他们提出的问题自己不能回
答,我向领导请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员
返工处理时,我都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,
避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候,特别是钢结构
安装期间,由于高空作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进
行管理,每天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公
司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴
安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象,我
都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以
确保施工期间零事故。
四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从,并不折
不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好
每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够的为领
导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个
学者的身份向他们请教工作中的经验。
在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表
现在
第 6 页 共 8 页
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;
2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足;
3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求,须亟待
提高;
4、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专业知
识和实践工作进行有效的结合,需要的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高
业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所
以今后我将努力做到以下几点
1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我
们安装工程所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,
不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;
3、提高自己的履岗能力,坚决的在半年后就能单独完全胜任自己
岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员
工;
4、积极的学习商务知识,因为只有清楚的认识到项目的造价预算,
才能在工作中节约成本,为项目获得的利润。
虽然我是一个刚从学校毕业学生,工作时间仅仅四个多月,存在很
多的不足之处,但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己,以
第 7 页 共 8 页
领导和同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的五局人,能在五局
这个大舞台上展示自己,为五局的辉煌奉献自己的一份力量。
第 8 页 共 8 页
总结范文
本文至此结束,感谢您的浏览!
(资料仅供参考)
下载修改即可使用