物业财务2019年工作总结范文 8页

【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全 面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺 点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 《物业财务 2019 年工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家 有帮助。 a 篇一： 自 xx 年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司 总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖 的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展 望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够 制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情 况总结如下： 一、前期工作总结： 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才 的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面 的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、 技术能力、协调与沟通能力等。 第一阶段（xx 年—xx 年）：初学阶段 年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所 知的情况下，我幸运的加入了“xx—xx”管理团队，看似简单的帐单 制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切 都是从零开始。 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作 方法：在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟 悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作 重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了 我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都 需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的 事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。 这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在 公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟 通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工 成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验；另一方 面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 第二阶段（xx 年—xx 年）：职业发展阶段 这一阶段在继续担任 xx 财务助理的同时又介入了新接管项目 xx 管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管 到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理 专业知识。 项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我 由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文 字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月 时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。 年底我又被调往公司新接管的“xx”管理处担任财务助理，此时 正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工 作中小有成就，得到了领导的肯定。 第三阶段（xx 年—现在），职场提升阶段 年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的 耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算 两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好 银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工 作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益， 因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加 班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作 内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动 较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的 一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。 年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和 VILLA 管理处的主 管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财 务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工 作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地 掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议， 为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。 今年 6 月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出 纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的 VILLA 管理处的主管会 计工作。 二、主要经验和收获： 在 xx 工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处 基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个 方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适 应新的工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环 境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务 职责。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做 好。 （五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提 高、取得进步。 三、确立职业目标，加强协作。 财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重 新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是 做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为 自己的工作设定了新的目标： 1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务 管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的 时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、 事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。 2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经 营成果。 3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。 以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。 在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验； 努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌， 为公司的辉煌发展而努力奋斗。 篇二： 20XX 年对于我们 xx 物业公司来说是不平凡的一年，20XX 年我们 接收了近 80 万平米的小区，在接收二片区的初期，我司亏损了 100 多万，面对如此大的压力，在各部门的支持与配合下，经过本部门全 体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费率，使收入大大的超出预算指标。 对维修成本和费用的控制非常严格，使全年利润超出预算 50%。在经 营走上正轨的同时，部门员工综合素质明显提高；精神面貌焕然一新。 现将全年情况总结如下： 一、工作计划目标完成情况 20XX 年，我部门共制定工作目标计划 52 项（其中月计划工作 42 项，总经理督办工作 10 项），完成 52 项，工作计划完成率达 100%。 （一）完成的主要工作回顾 1、科学编制经营预算，加强预算执行管理。 按照集团的要求，20XX 年我司开展了全面的预算管理工作，根据 公司经营计划，科学地编制了 2018 财务预算报告。为确保预算能够顺 利执行，降低偏差，财务部以小区为利润中心，小区主任为责任人， 参考各小区收入、成本费用的历史数据，将预算的各项指标分解到小 区，每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核，按季度进行奖 罚。 从今年全年的执行情况来看，这种层层分解落实到人的预算执行 方式效果显著，今年各小区都顺利完成指标，公司完成了预算收入的 105%，利润完成了预算的 150%。各小区主任的工作积极性大大提高同 时公司的利润也得到了保障。 2、发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范发展。 为控制维修费用，规范维修项目和价格，总经理在财务部设置了 两名核算员，分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核，通过财 务的现场勘查和认真审核，严格控制了维修成本。 20XX 年维修费比 20XX 年下降了万元，下降了%；自集团财务部要 求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财务单证、票据关， 报销严格按照先审批，后办事“的原则，不符合财务制度及公司报销 制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随意性，真正的起到财务监督的 作用。 由于平时的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财务层面的 检查获得了 97 分的好成绩，在海口市小金库检查中被审计事务所评价 为：规范细致，无任何违规行为。 3、加强团队建设，提高整体素质。 随着公司业务的拓展，对收银员业务熟练程度和工作强度的需求 有所提高，针对这种情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技 能培训，2018 年不仅针对新招收银员一对一培训外，对公司 25 名收 银员还开展了三次大型全员参与的专业培训，二次技能与业务知识考 试，并将成绩优秀者公示奖励，以提高大家学习积极性。通过这一系 列的举措，目前收银员都完全能够胜任收银工作。 财务部还针对收银这个窗口岗位，增加了仪容仪表及礼貌用语的 培训，在工作中要求使用相请语、询问语。例如：“您好”“请问有什 么事情需要帮忙”等，并将此项内容作为工作职责必须遵守。 4、加强欠费收取工作。 从 7 月份开始，财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收 费情况、当月收费情况，并将该数据每周通报给小区主任，以便他们 随时掌握小区欠费情况，增加催缴力度，并将收费率情况列入考核指 标中，通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费，例如阳光 a 小区 仅有 7 万元左右的欠费。全公司的欠费金额也达到历史最低点。 二、存在的主要问题及解决措施 （一）业务量增加与部门管理能力不匹配。 （二）加强服务意思，为各小区提供最完备的服务。 由于处在公司总部，我部门会有优越感，有时会有不耐烦的情绪， 从而影响对各小区服务态度，未能提供质的服务。 解决措施：加强与各小区沟通，经常下到小区查看实际情况，对 各小区反映的情况及时进行改进，对公司的各种规定耐心解释，定期 提醒各小区欠费情况，争取做到让各小区都满意。 三、20XX 年工作目标 （一）协助公司完成 20XX 年的经营目标和计划，开展全面预算管 理，使公司本年收入达到万元。 （二）协助公司完成各小小区的内部承包数据统计，使公司利益 化的同时承包者能够盈利的双赢局面。 （三）根据各小区实际情况和历史数据拟定及落实各小区指标， 为公司目标责任书提供数据支撑。 （四）对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升。 （五）配合公司加速整合后企业文化建设，落实和完成五年战略 目标。 （六）加强内控管理和财务审核的职能，对各类显性和隐形收入 要认真盘查，做到对各小区情况了如指掌。 （七）提高财务预警能力，通过财务数据的分析，找出公司经营 上存在的问题，并向管理者提出预警。 四、20XX 年工作思路 20XX 年对我们部门来说是充满挑战与机遇的一年，通过接手新小 区我们的队伍将不断的壮大，这就要求我们有较高的工作效率和能力， 有强有力的专业知识做支撑，对各小区的情况更是要了如指掌，为此 我们需要加强团队队伍的建设，充分调动部门员工积极性，为人才提 供发展的平台，加大培训力度和员工的紧迫感，使我们部门能更好的 为小区提供完善的服务，为公司的可持续发展贡献自己的一份绵薄之 力。