2020年药品销售工作总结范文 12页

2020 年药品销售工作总结范文 2020 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售 状况，能更好的为明年的工作做好准备。下面就是给大家带来的 2020 年药品销售工作总结范文，希望大家喜欢！ 2020 年药品销售工作总结一 时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。 不知不觉中已来__医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如 下总结。 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观 念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是， 不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销 售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户 等很多观念。 二、落实岗位职责。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己 在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点 一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产 品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营 销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场 情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下 按时完成任务。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的各项手续； 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 5、严格遵守公司的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都 一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。 四、目前市场分析： 硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落 后，但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发 的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就 3 月份拿了二件 货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户，硫普罗宁注射 液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。 其中，贵州康心全年销量累积达到 14 件，其它地区的销量也并不理 想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀 嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之 一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从 产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同 类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液 只能做临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临 的局势也相当严峻的。 总之，未来要扩大市场，争取业绩翻番。 2020 年药品销售工作总结二 作为一名药品销售人员，针对过去半年，我对自己的工作总结如下 一、加强学习，不断提高思想业务素质。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以， 一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知 识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先 进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知 识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自 己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。__年上半年的招商工作虽无突 飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代 理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦， 价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给 当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产 品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既 可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的 总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 上半年招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐， 其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调 研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等 等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的 每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任 劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，及时总结工作得失。 反思半年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中 的不足。不足有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还 不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些 有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研 究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的 路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达 不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做 的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。 在 21 世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来 说也是重中之首。 总结过去的半年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精 益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 2020 年药品销售工作总结三 20__年_月 4 日至 9 日，药品营销公司郑重进行了 20__年岁情总结 及培训集会，整体总裁、营销总监、各总经理助理、各供职处经理、 新员工和公司内勤部门经理及相干职员 60 余人出席了集会。 在药品营销公司半年岁情总结呈报会中，黄总指出，上半年药品营 销公司健全了内部构造与轨制，运作越来越自力，部门职责更清楚明 明，下一步运营越发类型。截至 6 月 30 日，药品营销公司创立了 28 个供职处，发卖队伍扩年夜到 58 人，可是今朝发卖队伍较年青，团 体经历不敷，发卖职员的营业常识、手艺、社会阅历等都有待进步， 公司将会给以撑持，加强教诲、培训，以进步发卖队伍的团体水平。 黄总还明晰指出公司下一步的成长计谋标的目的，夸大供职处打点模 式、本能性能与供职处经理职责的改变，保证团队成长。 会上，内勤各部门以幻灯片情势陈述请问六月事项总结及上半年岁 情总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中央、以客户为中 央、以发卖为中央”为宗旨，从发卖、客户以及市场“四率”几个方面， 用数据的方法剖析各省区的事项情形，指出上风与不敷。外勤陈述请 问半年以来的发卖事项情形、盼望以及下一步的事项开展打算并且采 纳“问答”方法，外勤职员提出存在的题目，杨总一一给以明晰中兴。 经由过程总结呈报，丰裕到达内、外勤事项透明化、措施化的下场， 同时使内、外勤之间的事项得以相互理解理睬，为此后的雷同、协作 奠定精采的基本。 员工培训经由过程自组和外聘教员相联络的培训方法，特礼聘北京 凯文金打点参谋公司讲师周诚忠教员举办培训。整个培训环绕着晋升 供职处经理打点手段、实行力、营销能力、产品常识等方面内容举办 培训和交换，周全进步公司各供职处经理的营销手段，完美各供职处 的打点模式。 集会末了，经全体参会职员公然投票推举的方法，评比出半年度优 越员工，并对评比出的优越员工以考中一季度、第二季度综合查核第 一名至第五名的员工举办了赞誉。 黄总对药品营销公司下一步事项提出要求：要深度营销，按照公司 产品特点，向二级、三级市场推进。对产品公道定位，组成产品群， 同时细分市场、细分产品，发卖不走单一蹊径，逐渐渗入到终端，更 切近终端市场，下半年将启动 OTC 市场。加强团队培植，使我们的 员工队伍更有战斗力、凝结力，员工要适应企业文化，与公司合营成 长，合营提高！ 2020 年药品销售工作总结四 不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得 一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信. 20__年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导， 感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮 忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。 销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作 的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天 天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的 时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的 客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我 总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的 成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何 给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这 张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打 电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开 着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想， 明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果， 每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样 下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如_个月试用期后 我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任 讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等 主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个 月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务 员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。 但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这 份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第_个月，最后 在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询 问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字， 我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目， 但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话， 因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为 听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我， 才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句 表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很 敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来 的_个月，成绩都有进步。但好景不长，_个月后的_月十月成绩又在 大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在__ 月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励， 就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工 作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因 为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰 乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。 最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩 再创佳绩！ 2020 年药品销售工作总结五 回顾 2020 年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不 是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因 素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户 难以操作。 2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销 售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只 是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客 户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能 找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别 的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多， 但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一 个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时 常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投 标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去 观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都 能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模 式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高， 给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体情况 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监 管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制， 许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，____报价__元，有 的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市， 大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当 地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可 入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上 每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作 的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客 户能操作的品种不多，分析主要原因有几点： 1、当地的市场需求决定产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。 4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急 不可耐，这种情况应避免。 5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。 6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。 7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。 我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了 解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不 能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而 且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 在此，提出对明年的销售建议： 1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪 了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。 2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着 发。 3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。 4、税票不及时。 5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市 场。 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网 络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越 大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再 是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，（就这次成都会上所见 到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不 太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因 为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话， 只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的 厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。 现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着 丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮 助。 2020 年药品销售工作总结范文