2021快递业务员个人工作总结范文3篇 5页

2021 快递业务员个人工作总结范文 3 篇 【篇一】快递业务员个人工作总结范文 自____年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合 格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也 体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得 一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中： 一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服 从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话 就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。__年 5 月公司成立建华路揽投站, 是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误 客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政 ems 全心全速理念。我服从了也更 加懂得服从的意义和重要性。在入职的 3 年时间里不停的在变动工作环境地点， 有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定 有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。 二：营销。第一届诸葛亮文化节__年举办，在投递过程中找到当时主管教授 顺利拿下 23 份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入 2648 元。同期也谈下了襄 樊大学校企委培班 383 份通知书业务实现收入 7660 元。客户不论大小只要使用 ems 就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄 樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、 国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公 司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行 襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。 三：团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下， 全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我 在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼， 先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到 迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信 ems 全体终有一天会万众一 心欣欣向荣的发展。 四：客户。在 3 年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极 其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对 ems 失去信 心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现 一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择 ems 的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同 等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。 电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传， 找客户，做服务。 【篇二】快递业务员个人工作总结范文 20xx 年已经过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了 稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。 一、物流费用 物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、 高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集 中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控 制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流 费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下： 1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是 物流费用与销售比整体有所下降。 2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩 大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年 的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。 二、物流配送 1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安 全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核， 严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要 求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的 管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开 回顾会议，对上月出现的`问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率 99.37%， 运输数据回传及时率 99.62%、回单完备率 99.74%，货物损失率为 0。退货时间 的及时性也比 20xx 年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。 2、在货物配送中也遇到一些问题： （1）、客户单据的签收盖章。 （2）、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。 三、仓库管理 1、20xx 年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快， 因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管 理带来很大的不便。 2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管 理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的 堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部 分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用 货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员 加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计 与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的 管理，从 10 月份开始，每月宝供必须做库存分析。 四、信息系统管理 信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、 物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在 20xx 年，经常与总部及 jy 物流 公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况， 提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，xx 物流公司每日跟踪货 物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在 途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保 证库存的准确性是根本，因此要求 xx 物流公司每日核对库存，使库存实物与电 脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了 解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状 况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整 物流策略，制定物流工作计划。 【篇三】快递业务员个人工作总结范文 20XX 年已经过去，回首一年来的，尽管我为的贡献微薄，但总算迈出了新 区域，跨行业发展的第一步，通过工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入 到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有 过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉的工作及对操作流程有 了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等 工作使我对本行业有了足够的和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本 年度的工作总结如下： 1、政治、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，岗敬业，具有强烈的感和 事业心，积极主动认真的学习知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系 统集成部门担任办公室和工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工 作，向请教、向同事学习、自己摸索，在短的内理清部门工作，熟悉了业务流程， 明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了 公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他 同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。自己的本职工作，能够正确认真的对待每一 项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守，保证按时出勤，坚守。 5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作，有主次的先后 及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学 习了很多东西，也了自己，经过不懈的努力，使工作平有了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如 有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户太少， 这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章 制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。