2020物业工程半年工作总结样本 15页

‎2020 物业工程半年工作总结样本 ‎1‎ 时间飞逝， 20xx 年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在 公司的质量方针指引下、 在公司和项目领导正确指导下， 以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务， 保证了园区所有设备的安全运行。 取得了一定的好成绩， 为完成公司质量目标做出贡献。‎ 一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，‎ 严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、 记录的填写， 为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。‎ 二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有 较高的责任心和配电值班经验， 才能保证发现隐患后， 及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。 因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄 录各种表计， 认真核算每日用电情况， 为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时， 配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工 作、业主报修处理、 业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班 2 次的中水站巡视 ; 每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等， 使业主得到全天的、 不间断的维修服务， 保证了电气设备的安全运行， 为业主创造一个良好的办公环境。‎ 三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保 证它们能够正常运转。‎ 我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应 修的必修，修必修好 ; 定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修， 每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。 做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其 他员工支持。‎ 今年夏天 a 栋 402 室完美时空公司， 有一个配电箱的总空开频繁 掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细 的排查， 最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中， 三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办 公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录 各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、 调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的 安全性和可靠性。‎ 工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工 都积极参与中水站的维修、‎ 调试和巡查工作。 由于缺乏中水站设备资 料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控 制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不 怕脏、不怕累，克服种种困难， 积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将 时间安排在晚上或周六日进行， 摸索回用水泵的自控管理、 查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态， 保证了中水设备的正常使用。‎ 设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施， 也是人员安全的保障。 因此， 每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不 能及时处理的，也会在采取相应的措施后， 及时上报并列入维修计划。在日常工作中， 员工根据检修计划、 电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养， 发现并去除潜在的设备隐患， 减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从 配电室抽调 4 人参与检修工作， 致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投 入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次 换季检修工作都能够顺利完成。‎ 四、在技术培训方面。‎ 每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学 习，每周五我们都抽 2-3 小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相 交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题， 介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心， 进一步提高了员工的工作积极性。‎ ‎2‎ ‎20 年是物业公司服务项目转型并发展的转折年， 工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕 20 工作目标和任务、公司决策，把握机遇， 努力拚博， 立足本项目工程管理， 向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力， 较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。‎ 一、工作目标和任务完成情况 ‎1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力 提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤 地进行了维修保养。 对软化水水质自己跑单位进行水质化验， 保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限 ; 在空调施工单位无法维保的情况下， 工程部利用大厦装修期间从电路、 水路一路路查找， 解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题， 保障了设备设施安全、经济运行 ; 坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查 ; 消防系统的维护保养 ; 楼顶风机检查等。‎ ‎2、日常维修： 20 年度共完成 1965 项零维修工作，其中有公 区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如：‎ 莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位 或部门的好评与认可。‎ ‎3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度， 做到制度上墙， 以制度管人， 以制度服人， 使人人都以公司利益为上， 用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三 方式，确保了员工出勤率与出工率 ; 库房管理制度，做到专人管理， 出、入库明细， 领用人签字， 领导认可等， 保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设 备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室 及空调机房实行了轮班制，避免了因此而产生的劳务纠纷。‎ ‎4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公 司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能 工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源 有充分的了解。 充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料， 用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外 照灯的调节，空调系统的调节等。‎ ‎5、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成 了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了 消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作， 为大厦创造了良好的工作环境。‎ ‎6、大厦其它项： 20 年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费 20xx 元，联通信号覆盖扩容施工管理费 20xx 元，合力电信管理费 ‎25xx 元，催缴移动、联通、电信电费共计 ‎19473 元; 本年度通过对商 城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准， 自空调安装单位扣除工程款 18xx 元，为总公司挽回了不必要的损失。‎ 二、装修改造：‎ 按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配合 , 共同努力 , 加班加点较好地完成了公司下达工程价为元的各项施工任务：‎ ‎1、公寓 xx 宿舍;‎ ‎2、公寓 xx 厦办公室 ;‎ ‎3、xx 商铺及交接 ;‎ ‎4、xx 各项目工程 ;‎ ‎5、大厦东西地面砖铺设 ;‎ ‎6、B3 食堂施工装修 ;‎ ‎7、东侧大门制作安装 ;‎ ‎8、西侧治安岗亭制作安装 ;‎ ‎9、一层按摩室施工 ;‎ ‎10、犬舍制作安装 ;‎ ‎11、xx 装修施工等。三、配合商城转型：‎ 工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配 合，试营业布置， 开业准备工作， 较好地完成了节日气氛的布置工作。四、存在问题、改进措施 ‎20 年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成 了全年度工作目标， 同时也存在着许多要改进和完善的问题， 以适应集团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。‎ ‎1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。‎ ‎2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。‎ 五、二 0 年工作计划：‎ ‎1、按照年度保养计划对设备设施进行保养：‎ 一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养 ;‎ 二月份对各消火栓箱检查保养 ;‎ 三月份对消防报警系统、 正压送风机、应急广播系统、 电气竖井、风机及控制柜进行检查保养，停止供暖后系统的’检查 ;‎ 四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜进行检查保养 , 做好制冷准备工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查，确保防汛工作 ;‎ 五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行 保养，对大厦避雷系统进行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等 ;‎ 六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进 行维修保养 ;‎ 七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养，制冷系统维保工作 ;‎ 八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保养 ;‎ 九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等进行保养;‎ 十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养，供暖系统检查及供暖准备工作 ;‎ 十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养 ;‎ 十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压 器、照明及控制柜、水泵进行保养。‎ ‎2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施，完善设备设施及各项 应急预案 ; 做好大厦本体检查及检修工作 ; 确保设备设施安全， 确保人员安全。‎ ‎3、随时处理各项报修工作 ;‎ ‎4、完成领导下达的临时性的工作 ;‎ ‎5、适时进行岗位培训、技术培训，员工考核，做好绩效考核， 努力提高员工素质。‎ ‎3‎ 回顾这半年的工作， 公司在集团公司各级领导的关怀下， 在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领 导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集 团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发 扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配 合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也 得到小区业主的一致好评。 现将半年来的工作总结如下， 并对下半年的工作进行进一步的规划。‎ 日常工作：‎ 工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领 导分配的工作任务是维护和维修 、 两栋楼公共设施， 在每次巡查 时都积极认真查修，发现问题及时解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近多次，例行巡查配电室及打扫卫生多回。 在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上几百张，到业主家中维修服务，服务满意度达到 99%以上未收到业主的有效投诉。‎ 在有平时工作中， 遇到多次楼内下水主管道堵塞， 和中水管道跑 水，我不怕脏不怕累， 积极和其他同事加班加点处理好突发问题及时恢复供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。‎ 把握时间、 客户至上， 细心周到都是我平时坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。‎ ‎1、真正关注每一位客户的所需所求，‎ 努力实现当场解决的目标，‎ 即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解 ;‎ ‎2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注 重工作方式方法， 灵活应变，不搪塞敷衍， 用真诚的心换取理解的心， 用满意的服务充实自己的工作目标和任务。‎ 自身问题：‎ 本着“为自己工作” 的职业态度， 爱岗敬业、 创造性的开展工作， 在工作的这段时间里， 我对自己也有了深刻的认识。 我还有很多不足， 工作效率有待提高 ; 有些工作做得不够细， 工作协调不是很到位 ; 向领导提供数据等方面有待加强 ; 同时需加强与公司领导和部门员工的沟通。‎ 在今后的工作中要不断创新， 及时与其他员工进行沟通， 同时在入户维修方面要严格要求自己， 为其他员工做好模范带头作用。 在下半年的工作中， 我会继续努力， 多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户居住在我们和 xx 业服务小区中生活的更加舒心与安心，让业主尽情享受我们和 xx 的 一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。‎ ‎4‎ 时间飞逝， 20 年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、 在公司和项目领导正确指导下， 以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务， 保证了大厦所有设备的安全运行。 圆满的完成了业主的交楼、 收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。‎ 今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。 以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。 和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎 地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一 些缺憾， 虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失， 但也应该引起高度的重视， 给自己今后的工作积累一些经验， 知道了自身的不足有助于今后工作的安排， 提高工作质量。 20 年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。 作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。 首先业主股权的转让 ; 物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。 从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。 一方面要跟进前期遗留问题的整改工作， 一方面要保证大厦设备设施 正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、 记录。‎ 并对整改完成的项目及时消项更新记录， 并向业主汇报。 在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给 的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。‎ 由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确 认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见 尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。 因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核， 到现场逐一查看。 充分体现了专业的公司应有的素质。‎ 日常工作中， 工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度， 严 格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神， 完成各项工作任务。 认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写， 完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。‎ 电气专业严格遵照公司安全手册， 严格执行配电系统运行维保的 规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检 修和清扫工作， 同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、 配电柜按维保计划定期进行了保养。 其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。 检修保养过的配电柜总数在 300 面次以上， 配电箱达 500 多面次，维修单报修除了 1000 张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障 随时处理 300 多项以上， 提高设备运行完好率， 为客户提供良好的办公环境奠定了基础。 根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，‎ 有针对性的安排日常维修任务。 做到日常维修工作的计划性， 合理性，‎ 及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，‎ 电气专业安排日常 巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明 系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇 自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等 做到全面细致地维护保养， 保证设备设施的安全使用和有效运行。 在没有签署消防维保合同， 电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改， 从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运 行状态， 对大厦的消防广播系统进行检修及整改， 保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。 全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次， 对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约 650 多个左右，手动报警器约 70 个左右，消防电话 50 个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系 统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态， 保证大厦的消防安全。本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对能力及工 作态度为了提高电气专业知识技能， 根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训， 今年班组共进行专业培训十余次， 请厂家培训二次， 其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上， 做到把人身及设备安全放在首位， 力争部门每个员工都能从思想上重视、 并落实到实际工作中。 为了配合工程部部门建设， 工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。‎ 配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：‎ 在没有影响大厦正常 运行维修的前提下， 强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了 A 楼层电量增容工程， 保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。‎ 跟进大厦前期遗留问题整改： 在保证大厦电气设备正常运行的前 提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的 4 台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。 对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。‎ 二装施工管理方面： 大厦今年二次装修客户不多， 但工程部从客户使用角度考虑， 结合大厦的系统设备安全， 帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关， 依据装修规范严格控制，要求采用电气控制三级以上， 当同层一个客户发生用电故障时， 不会影响其他客户的正常办公。日常安排不断增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二 次装修的管理力度， 共查出须整改项目约 40 余项，施工违章 30 余次， 勒令停止施工 3 次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度， 杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏， 协调客户电力进户线路敷设到 工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一 个安全舒适的办公环境。‎ 在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电气设备、设 施进行摸底排查， 并对每月的能耗进行统计。‎ 由于目前租户少使用率 低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、 合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。 1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通 过楼宇系统分时段进行控制。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保 电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大 功率设备的起停次数，降低功耗。 环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区， 每个责任区都有专人负责。 每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。 定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查， 保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。‎ 一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，‎ 不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做， 但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的 去弥补不足， 进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能， 为公司的发展做出最大的贡献。‎