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先进个人工作总结范文 5 篇 个人年终工作总结开头范例精选十五篇 推荐版：一年来， 本人能学习、 和， 十六大和十六大 __ 精神，“”， 在按党员标准要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴 素、务真求实，地和各级安排的任务。为 *** 尽心尽力，努力工作， 主要情况汇报如下 : 范例一 伴新年钟声的临近， 依依惜别了任务繁重、 硕果累累的 20**** 年， 满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 20**** 年。年终之际，现 对来公司九个月的里所作的工作汇报如下： 范例二 怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学 期已 , 新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐， 我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上， 倾注于每学生身上。 学期 的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结 , 为新学期 的工作确立新的。 范例三 时间过得真快， 弹指之间， xx 年已接近尾声，的一年在和同事 们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。 回顾的一年，现将工作总结如下： 。。。。。。 xx 年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作 中的，把新一年的工作，为公司的发展尽一份力。 范例四 xx 年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。 艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未， x 公 司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀 和支持。 范例五 xx 年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自 我总结呢？问题有的难度。 评价， 总结， 力求客观， 成一家之言， 要、 立体地解剖。 范例六 光阴荏苒， 在忙忙碌碌中送走了 xx 年，这一年对本人来说还是收 获颇多， 首先是自身业务的提高， 其次是与部门之间的沟通比以前相 对顺畅。 当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。 现在就 这些进步与同仁探讨，以便相互进步： 优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团 队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来 xx 年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作， 为公司的发展 贡献自己的力量。 范例七 时间一晃而过，弹指之间， xx 年已接近尾声，过去的一年在领导 和同事们的悉心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力， 在工作上取得 了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总 结如下： xx 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去 一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。 范例八在过去的 xx 年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努 力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。 “回首过去， 是为了更好地面向未来。 盘点自己一个学期的收获， 无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜 ; 盘点 自己一个学期的工作， 同时也是一件痛苦的事情， 想想开初自己的雄 心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果 不那么理想， 也不得不让人遗憾。 好在我们还有将来， 日子还在延续， 总结经验和教训，必将有利于自己的前行。 范例九 在 __ 工作，不知不觉迎来了新的一年， 20XX年，今年是有意义 的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教 育网络渠道业务文件的雇员， 我深深感到， 企业的蓬勃发展的战斗精 神。 在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力， 取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳 如下： 个人工作总结开头语 工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总 结开头怎么写呢？以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种 工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。 范 例十 公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结 尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任 工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。 范例十一 在领导正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本 学期的收支计划， 保证了学校的日常工作的顺利进行， 现将本学期学 校的财务工作总结如下： 范例十二 半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面 都取得了一些成绩， 下面就将教师上半年工作总结汇报如下， 敬请各 位师生提出宝贵意见及建议。 范例十三 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本 着一切为客户服务的宗旨， 围绕优化服务、 拓展 xxx 和 xxx 的宣传和 信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度 和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 xx 年的工作。 范例十四 光阴如梭， 一年的工作转瞬又将成为历史， 20XX年即将过去， 20XX 年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、 “决心再 接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在 xx 年， 更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 自 xx 年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人 能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的 xx 作为公司的一个 设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做 到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业 务能力， 还是从思想上都存在许多的不足。 在这些方面我都得到了公 司领导、部门领导的正确引导。 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之 际才猛然间意识到日子的匆匆。我在思想上、学习上、工作上都取得 了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首 先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体 会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。 公司企业个人年度工作总结范文五篇 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展 的快车道， 实现了更快的效益增长， 而且成功地实现公司股票在上海 证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前， 一个更具朝气和活力的、 以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公 司上市后， 管理水平必将大幅度提高， 这不仅仅是市场竞争的外在要 求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理 水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公 司年合同额三十亿的总体经营管理目标， 市场部特制订年工作计划如 下。 一、 __ 络管理 1 建立直接领导关系 市场部是负责公司 __ 络建设与维护、 信息收集处理工作的职能部 门， 接受营销副总经理的领导。 市场部信息管理员与各区域市场开发 助理之间是一种直接领导关系，即在 __ 络建设、维护、信息处理、 考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担 __ 络工作的 领导责任。 构架新型组织机构 3 增加人员配置： （1）信息管理员： 市场部设专职信息管理员 3 名，分管不同区域， 不再兼任其它工作。 （）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名 , 其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4 强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘 和培训， 使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分 的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5 加大人员考核力度 在人员配置、 资源保证、 业绩考核等方面对 __ 络建立和维护作出 实施细则规定， 从制度上对此项工作作出保证。 建立市场信息管理员 定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度， 并根据各区域实际 情况和存在的问题， 有针对性地加以分析和研究， 以督促其在短期内 按规定建立和健全信息管理的工作。 6 动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为 单位） 、项目规模、 信息达成率、 发展下级信息员数量四项指标对 __ 络成员进行定期的动态评估。在分析信息员 / 单位的分类的基础上， 信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分 析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理， 在信息的完整性、 及时性、 有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 加强市场调研， 以各区域信息成员 / 单位提供的信息量和公司在各 区域的业务进展情况， 将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜 在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为 公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好 参谋。 二、品牌推广 1 、为进一步打响 “杭萧钢构” 品牌， 扩大杭萧钢构的市场占有率， 年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、 自治区首府乌鲁木齐、 辽宁省会沈阳、 吉林省的长春、 广东省会广州、 广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会， 以宣 传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大 __ 络，创造更大市场空间，从而为 实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办 新闻发布会， 用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌， 展示杭萧钢构在 行业中技术、 业绩占据一流水平的事实， 树立建筑钢结构行业中上市 公司的典范作用和领导地位，使 __ 达到事半功倍的效果。 3 、进一步做好广告、资料等方面的 __ 。在各个施工现场制作和 安装大型宣传条幅或广告牌， 现场展示企业实力； 及时制作企业新的 业绩和宣传资料， 补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员 手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4 、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作， 树立良 好的企业员工形象和先进的企业文化内涵， 给每一位与杭萧钢构人员 接触的人都能够留下美好而深刻的印象， 从而对杭萧钢构及钢结构有 更清晰和深层次的认识。 三、客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是 业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和 __ 要求保 质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重 要课题。表面上看起来接待工作比较简单， 但实质上客户接待是一门 十分深奥的学问。 不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。 因此， 市场部要在方法上、 步骤上、 细节上下一番功夫。 为了既 __ ， 又不影响接待效果，需要向各 __ 领导和各办事处商务人员更多地了 解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办 事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细 研究分析和琢磨推敲日程的安排， 让每一位客人在最短时间内对杭萧 钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现 出最大限度的认同感， 对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的 兴趣。把长期地、 坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他 们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准 则。 从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度， 达到 提高企业经济效益的根本目的。 为此市场部年着重抓好以下几方面的 工作： 1 、督促全体人员始终以热诚为原则， 有礼有节地做好各方面客人 的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以 降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3 、继续做好来访客户的接待档案管理工作， 将潜在顾客和合同顾 客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合 __ 门和办事处促 成项目业务。 4 、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业 务量的不断扩大， 来访客户也日渐增多， 市场部负责接待的人员明显 不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好 人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 四、内部管理 1 、严格执行 c 版质量管理体系文件和管理体系标准文件， 严格实 施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把 工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。 、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展 本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3 、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性， 强调 其工作中的过程控制和最终效果。 提高他们的工作责任性和工作质量。 严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4 、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营 销系统各部门之间的联系与协调工作， 从而提高营销系统整体战斗力， 为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。 5 、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。 主动为各部 门做好后勤保障工作和 日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环 境。 个人工作总结报告五篇 ( 行政处长先进性教育个人党性分析报告 ) 开展保持共产党员先进性教育活动，是新时期加强党的基层组织 建设，提高党员整体素质，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力的 重大战略措施，对于我们进一步增强工作责任心、改进工作作风、提 高工作效率、发挥先锋作用，将起到积极的推动作用。 从月日集团保持共产党员先进性教育活动转入党性分析，民主评 议阶段后， 按照集团先进性领导组办公室和党支部对第二阶段的安排 要求， 我在广泛征求意见活动环节上积极主动， 除了支部统一发放征 求意见表外，相继与分管领导、处室同事、部分职工群众进行了征求 意见活动。在征求意见过程中，通过自己找、群众提、组织点、互相 帮，征得党员肯定意见 13 条，建议 3 条，其它支部肯定意见 4 条， 建议 1 条，批评意见 1 条，群众意见 4 条均为肯定成绩意见。在深入 学习《保持共产党员先进性教育读本》、八个坚持、八个反对、两个 务必中，对照《党章》八条要求、胡锦涛 __ 《在新时期保持共产党 员先进性专题报告会上的讲话》 中提出的六个坚持、 我集团保持共产 党员先进性教育活动中提出的具体要求， 在认真进行梳理中， 结合思 想工作实际，与优秀共产党员相对照，自己进行了认真的反思，我认 为党员同志们和职工群众都是从关心、爱护、帮助的角度提出 __ 和 建议，确实提到了实质上， 对我今后的工作学习都有极大的帮助和指 导作用， 我虚心诚恳地接受， 并在内心深处对同志们关心和帮助表示 深深感谢。 这些意见和建议我将在今后的工作中努力加以改正。 通过 认真回顾自己近年来在工作、 生活中的表现， 切实感觉到与党员先进 性要求还有一定差距， 有必要进行认真查找自己在党性方面存在的实 际问题和不足，并剖析根源，查找原因，明确今后的整改方向，以便 更好地发挥一个共产党员应有的先锋模范作用。 下面就自身存在的问 题、具体表现、产生的根源做一深刻剖析。有不全面、不深刻、不实 际之处，请党组织和党员同志们予以指正。 一、存在突出的问题和不足 1 、政治理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。 一是自觉主动抽出时间学习不够。 除参加机关党委和党支部组织学习 及市党校短期集中学习外， 平时自己很少能自觉主动地抽出时间学习 政治理论方面的书籍。 二是学习的深度不足。 没有在理论研究上下功 夫，学习中看报纸和电视新闻较多，认真坐下来读原著少。三是理论 联系实际， 运用理论去指导工作上有差距， 缺乏运用马列主义毛泽东 思想、 邓小平理论和 __ 重要思想的立场、 观点、 方法去指导、 分析、 解决实际工作问题的具体能力。对理论知识的理解与实际应用脱钩， 没有发挥理论的指导作用， 使学习变得形式化。 所以缺乏应有的政治 敏锐性和洞察力，不善于从政治的角度来观察、分析问题 , 党员同志 的建议中也给我指出了这一点，对事物的理解不深刻、不全面。四是 政治理论学习不够， 表现在理想信念上， 虽然也有坚定的信念和信心， 但多只限于口头上， 缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起， 从自 身做起的具体行动意识。 、对本职工作知识掌握得不深不全，工作能力有待进一步加强。 一是虽然有时候也学习点业务专业知识， 但有些实用主义的思想， 急 用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不 广泛，不深刻。 二是对法律知识和现代科学知识学习得不够。不适应 依法治国，依法行政的形势需要，还适应 __ 社会主义现代化建设的 需要。三是对市场经济知识学的比较少，使自己对新知识、新理论掌 握不多，了解不深。四是在工作中缺乏开拓创新精神，思想不解放， 求稳思想比较重。 五是对行政后勤管理知识学习得不深， 这么多年来， 没有在刊物上发表过有一定深度的文章。 对工作中遇到的困难和矛盾， 有时抓不住问题的实质和根本。 3 、爱岗敬业精神较强，但服务全处服务全集团的大局意识不足。 我在行政处协助处长分管大院办公区日常事务、卫生所、大院食堂、 南坪宿舍、南坪印务公司及 66 号办公用房 的日常维护、改造、装修工作。凭心而论在工作范围内的比较尽 心尽责， 爱岗敬业的。 但站在全处服务全集团的整体工作上考虑问题 就显得不足，不主动，还有推诿现象。这方面问题在其它支部的建议 中以请多关心子报给我提出来了。 4 、与同志之间的相互交流、沟通不够。一是在工作上有时候和处 室的同志之间相互通气不够， 相互不甚了解各自所做工作的具体情况， 或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解。二是对自 己有过误解的同志，自己也没有主动的去解释，去沟通。有时候还因 一些琐碎小事和个别同志过发生争执， 使自己在职工中间的威信受到 影响。 5 、服务意识不够强，离让部门满意，让职工群众满还有差别。一 是有的职工到行政处办事，反映问题，有时缺乏应有的耐心，他们反 映的问题没说完，就主观臆断给予打断，不愿再听，有的职工反映的 问题与客观事实不完全相乎时， 有的关系职工个人切身利益， 不愿作 耐心的解释工作，并且态度生硬，正如有的同志批评说的不耐烦。二 是在食堂、 卫生所为职工服务中也有服务不到位， 有职工反映的问题 在较长时间得不到较好解决的问题。 二、产生问题的原因分析 1 、平时虽然也学习一些马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论和 __ 重要思想，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时 缺乏思考， 只从字面上理解毛泽东思想， 没有深刻认识其思想的精髓， 对邓小平理论的精神实质和 __ 重要思想理解的不深，不透。自觉学 习的主动性不够， 认为政治理论学习是虚的东西， 没有真正认识到政 治理论学习是武装头脑， 坚定信念， 净化心灵， 指挥行动的重要法宝。 、说明自己在钻研知识上有惰性，还缺乏挤和钻的刻苦精神，缺 乏深学苦读的恒心，缺乏市场意识，开放意识，创新意识，缺乏把钻 研业务知识当作一种责任、 一种自觉行动， 缺乏掌握先进的知识的思 想认识， 满足于面上不出问题， 创新意识淡化， 忽视了工作的积极性、 主动性、创造性，有一种满足于现有水平的思想。 3 、就是责任心，责任意识，大局意识不够强。认为自己在工作中 起协助作用的，不敢或不愿大胆提出自己的见解，怕表错态，怕影响 与处长的关系，尽量尊重他人意见，按他人意愿去做，在工作中放不 开手脚。真正的原因，就是缺乏事业责任心，当老好人思想在作怪。 4 、就是自己思想不够成熟，遇事欠考虑，为人做事不讲究方式方 法 , 说话心真。 口快。平时了解关心同志做的不够，存在自以为是的思想认识， 而忽视了与同志之间的感情交流和思想沟通， 没有意识到自己是一名 共产党员。 5 、就是心系群众、服务群众的思想意识较弱，为群众想的少，做 的少；全心全意为人民服务的意识不强。态度生硬说明自己涵养差， 离一名合格的共产党员；后勤干部还有差距。 二、整改措施和今后努力方向 通过保持共产党员先进性教育学习，要在今后的工作、生活中努 力克服自己存在的不足， 要按照党章和六个坚持及党员先进性具体要 求来审视自己，规范自己，严格要求自己。 一是要树立刻苦学习的 精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定于理论上的清醒，只 有勤奋学习， 才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。 在政治 上、行动上同 __ 保持高度一致。对于一个普通党员来说，就是要坚 定正确的理想和信念，坚持树立马克思主义的世界观、人生观、价值 观和权力观。 具体到实际工作上， 就要把自己的思想和行动统一到集 团党委的总体安排部署上，全集团发展的进程中来， 坚定不移地贯彻 执行集团党委制定的工作决策， 立足本职岗位， 为集团发展作出应有 的贡献。 二是要不断学习掌握科学文化知识，特别是要掌握本职工作需要 的业务知识和业务技能， 不断改进工作手段和工作方式， 提高工作质 量，切实提高为人民服务的本领。积极钻研业务知识，不断增强新形 势下做好本职工作的实际能力，还要认真学习党内法规、国家的法 律知识。做到清政廉洁，自觉抵制资产阶级的利已主义思想和腐 朽的拜金主义思想的侵蚀， 切实在思想上树立牢不可破防腐能力， 把 党的光辉形象树立在人民群众的心中。 三是要坚持真理，坚持原则，勇于批评和自我批评，敢于同不良 现象和行为作斗争，继承发扬党的光荣传统，牢记两个务必，勤俭节 约，艰苦奋斗，廉洁奉公，助人为乐。同时要在日常的工作和生活中 多与同志们交流，多沟通，多关心同志。要善于和自己有不同意见， 或者说是有误解的同志多谈心，多了解，多体谅。要严于律已，常修 为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心；要宽以待人，常做宽容之 事，以自己的表率作用， 促进团结、 达到增进友谊， 促进工作的目的。 四是要牢固树立全心意为人民服务的思想。作为一名新时代的共 产党员， 在今后工作中我要努力做到想为职工群众所想， 急为职工群 众所急，尽自己的所能帮助职工群众，为职工群众排忧解难，为职工 服好务，并在服务中，注意自己的服务方式和服务态度。以认真实践 __重要思想的高度， 把最广大职工群众的根本利益放在第一位， 切实 把关心职工群众的工作做好、做深、做细、做实，让党放心，让职工 群众满意。五是要坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进， 锐意进取。就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式 创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作 成效的不断提高。要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新 经验， 解决在工作上存在的一些问题。 时刻牢记自己是一名共产党员， 做一个让党组织放心，让集团放心，让人民群众满意的党员干部。 工作总结介绍及范文 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总 检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了 哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 （一）基本情况。 1 ．总结必须有情况的概述和叙述， 有的比较简单， 有的比较详细。 这部分内容主要是对工作的主客观条件、 有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2 ．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩， 找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的； 缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3 ．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的 工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 4 ．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作 的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要注意的问题 1 ．总结前要充分占有材料。 最好通过不同的形式， 听取各方面 __ ， 了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、 群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 2 ．一定要实事求是， 成绩不夸大， 缺点不缩小， 更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 3 ．条理要清楚。 总结是写给人看的， 条理不清， 人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4 ．要剪裁得体， 详略适宜。 材料有本质的， 有现象的； 有重要的， 有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分， 该详的要详，该略的要略。 范文 1 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一 年的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发 展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普 通员工， 在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年 中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下几 个方面没有做好： 1 、我作销售部门的员工， 深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素 质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。 2 、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先查找自 身的原因， 分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面 的不足之处， 在今后的工作中要不断加强业务学习， 提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。 3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好 的成绩， 错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户购买 了其它品牌机组。 4 、在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析、处 理好各项工作中， 加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求， 能 够准确地处理好， 来羸得客户。 新的一年已经开始， 紧张而又 __ 工作拉开了进程， 明确公司的 目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工 厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。 及时掌握客户 的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教 训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、 突出我们的优势； 比如品牌、质量、服务、配件资源， 来羸得客户 支持， 同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到让客 户买的放心、 用的省心。 建立长远的合作关系。 针对工厂这一块， 也 要吸取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法 满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的 信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣 传、公司和康明斯的“五心”服务， 来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互 联网市场多做企业关键词让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜 索到我司， 提高公司知名度和信誉度。 辞旧迎新， 展望 xx 年， 本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力 完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的 台阶。 范文 2 转眼间， xx 年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工 作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的 第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通， 我已逐渐的容入到这 个集体当中。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作 性质的不同，确实有 有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最 快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。 在这 短暂的两个多月里， 通过对一定量客户的拜访， 回收货款等工作使我 对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下 1 、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认 真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2 、专业知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤 和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向 领导请教、 向同事学习、 自己摸索实践， 在短的时间内理清部门工作， 熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工 作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分 配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络 部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步 工作打好基础。 3 、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工 作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职 工作，积极配合其他同事做好工作。 4 、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认 真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪 律，保证按时出勤，坚守岗位。 5 、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计 划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量 的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不 懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着 不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完 善，业务类客户资料太少， 这有待于在今后的工作中加以改进。在新 的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使工作效率全面进 入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 范文 3 一、当年市场工作总结 1 、情况概述 客观地表述任务完成情况 , 取得的成绩 , 要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任 务多少， 超额完成任务或离任务的差距是多少， 达到人均消费者多少， 与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场 占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是 降低了。经销商网络情况如何， A类、 B类、 C类各有几家，销售队 伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否 则成了数据分析报表。 2 、简要分析 针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品 原因、公司政策、还是其它原因所致。 3 、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生 动的表述成功的典型案例或经验 , 可让公司宣传鼓舞士气或在其它 市场推广。 若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题， 需要 对不足之处和问题进行深刻的剖析， 如网络构建问题、 销售队伍问题、 新产品开发问题、 消费者沟通和启动问题等， 要找出问题的根本性原 因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几 成。 二、明年工作计划 1 、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务 落实到人 （经销商和对应的销售人员） ，对各种资源进行合理的配置。 最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用 附件的形式详细说明， 但是年终总结一定是少不了明年的打算， 如果 公司的习惯是单独行文的， 那么在报告里只要把简要的打算、 主要的 思路表现出来就可以了。 2 、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什 么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混 为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己 也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3 、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已 经在总结中分析清楚了， 公司领导也早已看在眼里， 要集中精力抓一 个问题， 虽然一个市场问题可能是成千上万， 但是只要解决了一个主 要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有 效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上 一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相 信你， 就能得到应有的支持。 这样的市场年终总结报告是领导最愿意 看到的报告，也是最具实效性的报告。 内容仅供参考