工地保安的年终工作总结 5页

工地保安的年终工作总结 XXXX 年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创 XXXX 年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财 产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在集团公司各级领导的亲切关怀、强有 力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一 致、共同努力，为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了 XXXX 年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作 进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将 一年来我部具体工作情况总结如下： 一、XX 年区域安全保卫状况。 我部共有保安人员 XX 余人，在集团公司的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规 定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保公司顺利实现各项 经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件 XX 起(XX 月 XX 日出现公司内部员工集体闹加班工资事件，在此次事故处理过程中，始 终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对 相关责任人作出了严肃处理;XX 月 XX 日银河花园二期因管理措施不力，出现一业主车 辆被盗案件，此案目前公安机关正全力调查中);抓获一起电瓶车盗窃团伙案件移交公 安机关，及时制止各类违法犯罪活动 XX 余起、平息斗殴事件 XX 起，为商家、业主发 现和消除各类不安全隐患上百余次，截获商家私自搬离市场 XX 余次，为公司挽回了想 应的经济损失，圆满完成承担大型活动安全保卫任务 XX 次及各类接待安保任务数十次; 通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为集团公司顺利实现各项经 营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保 障。 二、坚持预防为主，狠抓安全防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区 域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。 1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控 制、措施有效、工作扎实，特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作，严 格落实来访客人引领制度。 2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而 使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。 3、建立超前防范体系。建立健全出入管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登 记管理，加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案 件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排 除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定 期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识 及业务技能培训，加大对商家业主进行各种消防知识宣传，增强全民对消防安全的意 识感，使之同参与、共防范。保证集团公司各区域无火灾隐患和事故的发生，确保集 团公司的正常经营，保障公司财产、小区业主及其商家的安全。 三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服 务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形 式的需求，牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念，全心全意为公司、业主及商 家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良 好的形象窗口。 四、大力加强队伍自身建设，提高队伍战斗力。 把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓，高素质的保安队伍对于 有效保障集团公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。 1、强化队伍培训，提升业务能力。 一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建设上就坚持 抓队伍素质的提高。在人员的配备上，我们严格筛选，多招聘部队退伍军人。全年 来，由于保安行业人员的流动性大，我部先后共新招保安 XX 余人，及时为保安队伍补 充了新的血液。在队伍建设上，我们高度重视队伍综合素质的提高，凡新队员入职 后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练，确保培训合格上岗，对全体保 安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练，每天坚持接班前 XX 分钟训练制度，使 大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们 始终坚持不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精 神，改进工作。把保安队伍建设成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力、 能出色完成任务的队伍。 2、抓思想建设，树队伍正气。 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均 不相同。大部分队员刚 20 出头，血气方刚，致使我们在日常工作、生活中需要及时给 予正确的引导，青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作 中，首先把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员， 不同情况，灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态，认 真细致做好思想行为排查工作，防止个别队员违法违纪事件发生，以典型案例教育， 定期组织教育等多种形式，灵活多样地实施思想教育，使其端正工作态度，提高敬业 精神，树立良好的人生观、价值观。 这批学生在初一没有学好地理，地理基础较差，甚至一些地理常识也不具备，更 不用说养成地理思维和方法，在观念上他们把地理当作副科、次科，对地理学习不重 视。对初二的学生来说，由于地理是综合科科目，在中考中所占的分数不多，学生也 轻视地理学习。我们的学生在初一阶段成绩也很差，从小没有养成良好的学习习惯和 学习方法，缺乏自信。学生在课堂上注意力不集中，学习不认真，练习作业应付了 事。针对这些情况，我在课堂上时刻通过激趣是学生保持注意，重点要求学生掌握地 理基础知识。多从初中生活，地理学习等方面给以方法的指导，在教学中渗透先进的 学习观念，让学生体验成功，培养自信;培养学生良好的学习习惯，突出强化地理思维 能力的培养。 3、是抓制度建设。 工作规范有序、卓有成效关键是制度作保障，不以规矩，不成方圆。全年来，我 部对值班、交接班、学习、训练等方面都完善了一系列严格、实用的制度，对保安人 员实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。定 期召开骨干会议，以多种形式开展批评与自我批评。定期组织工作总结，及时有效解 决工作中的各种热点、难点问题，把安全隐患消除在萌芽状态。 五、工作中存在不足 在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离公司要 求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违 纪较重、累教不改的保安人员进行了降薪、辞退处理。 1、部门管理工作有待进一步提高。XXXX 年上半年由于管理工作不到位，对员工 工作的领导不力，思想跟踪不到位，缺乏监督检查，致使发生 XXXX 员工闹加班工资事 件的发生，造成公司工作被动，严重影响了我部正常工作。在下半年加大了管理力 度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。 2、提升业务能力，培训仍需加强。队伍现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些 需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安 全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平， 严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼 节礼貌等细节。 六、XXXX 年工作打算 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有 限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己 需要学习的地方，完善自己的销售水平。 XXXX 年即将来临，为了确保集团公司各项安保工作高效、有序的开展，为公司顺 利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 按照总局、省局的统一安排，今年下达我市重点税源企业检查为 10 户企业。对此 我局集中精力，认真协调并组织实施，制定了详细的检查工作方案，及时下发重点税 源企业检查通知。经过企业自查，我局评估，针对省局提供的分户疑点指标，制作检 查预案，有的放矢，运用稽查查账软件采集、分析企业财务数据，重点组织实施，保 证了检查的效率和质量。目前检查已基本结束，其中我局市区辅导 4 户企业自查入库 344 万元。 1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。 定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事 件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。 第多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适 合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施 设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐 患。 4、加强与各部安全工作的沟通协调，做好重大接待的安保工作。 5、完成上级领导下达的各项任务。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实， 对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气， 增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌 生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的 一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行 也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产 市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人 员，并且努力做好自己的本职工作。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验， 我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改 进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安人员为树立公司良好形象 尽职尽责，最后达到让公司领导满意，让业主、商家满意。