2020房产销售一周工作总结范文 12页

对自己一段时间的工作做出一个总结，有利于自己之后 更好的开展自己的工作，那么作为一名房地产销售应该怎么 写自己的工作总结呢?下面是由小编为大家整理的“房产销售 一周工作总结 2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。 房产销售一周工作总结 2020(一) 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户 方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下 几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所 以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终 如一的去做，将它变成一种习惯。 1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工 作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充 满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不 分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我 们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售 人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要 条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断 他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合 了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害， 这是成交的关键因素。 3、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的 个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会 买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客 户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别 的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有 及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给 有准备的人。 4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲 很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客 户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一 些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想， 可以放心的购房。 6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的 动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性， 同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信 心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问 三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这 样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。 凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一 些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能 着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。 你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后 再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候， 所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待 客户能够成交。 8、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这 样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下 个客户。 9、如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的 销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕 竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没 有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着 与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需 求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 10、记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记 得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场 的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他， 也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在 每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工 作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努 力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很 累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜 欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有 点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入 到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法， 至少是一种动力。 以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈 兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领! 房产销售一周工作总结 2020(二) 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。 我们___店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序 的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作 中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态 度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得 良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。 在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作 思想，端正意识，提高__销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还 一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技 巧。 作为我们____店的一名销售人员，我们的首要目标就是 架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效 绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动 顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以 后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购 买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶 段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾 客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言， 细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有 来到我们____店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们 ____店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质 服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务，做到烂熟于心。学会面 对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都 能买到自己称心如意的房产，更力争增加销售数量，提高销 售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白， 不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定 一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是 如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳 的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主 动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能 丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经 验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以 公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环 境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接 受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努 力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 房产销售一周工作总结 2020(三) 一周的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别 是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重 踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心 得有以下几点： 一、坚持到底就是胜利 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知 道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了 顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦， 放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过 去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解 释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交 了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持 不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从 心地打动客户。 二、学会聆听，把握时机 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来 了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己 的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户 太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举 止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买 房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成 交。 三、对工作保持长久的热情和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自 从我进入__公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态 度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到 最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品， 喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟 进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的 积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关 系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一 层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是 我最值得骄傲的。 四、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会 将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨 练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾 向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也 像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会 赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时 候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径; 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的 人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向 正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏 在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是 机会，运气总有用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印 踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。 房产销售一周工作总结 2020(四) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一周，回顾上一 周的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作。 自从进入房地产公司，我进步了很多，不仅仅是在业务 方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、 处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取 得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有 选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分 的幸运。我对过去一周的工作做一下我的总结： 一、业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立 自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户 和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对 竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世 界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出 相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学 习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的 户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因 为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果 关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特 点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼 盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步 促成成交。 二、个人素质能力 1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟 诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程 中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实， 才能取得信任。 2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地 把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一 个很长销售的过程。 3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在 一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客 户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少 来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都 是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户， 都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须 有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚 着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于 成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一 下有没有需要帮助的，维护好关系。这个漫长的过程中，在 自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨 后便是彩虹。 4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天 会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中 之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关 系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非 常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完 成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从 内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是 神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地 去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。 犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些 低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强 自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢 三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处， 需要在之后的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到 工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时 间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问， 或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行， 表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够 厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同， 这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时 候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作 中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的， 而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执 行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首 先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业 务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三 不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在 的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指 掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作 为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那 就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 很感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台，在这 不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开 阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破， 也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。