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个人年终总结及来年规划优秀例文 精品文档，仅供参考 个人年终总结及来年规划优秀例文 0 2020 个人年终总结及来年规划- - 优秀范文 通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识 上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便 发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训。下面是找总结本人给 大家整理的个人年终总结及来年规划，供大家阅读! 个人 年终总结及来年规划 根据**州人民政府纠风行业不正之 风办公室《关于对 XX 年度 政风行风热线 工作情况进行检 查考核的通知》精神和要求，**州食品药品监督管理局 XX 年 政风行风热线 工作以邓小平理论和 三个代表 重要思 想为指导，以 倾听群众呼声，接受群众监督，促进政风行 风建设，构建和谐社会 为宗旨，结合 以科学发展观统领全 局，切实保障人民群众饮食用药安全 的药监工作方针，充 分发挥新闻媒体的舆论监督作用，拓展食品药品监督部门与 人民群众联系和沟通的渠道，树立群众利益无小事的理念， 着眼于人民群众关注的热点、难点问题，确实纠正和解决损 害群众利益的问题，促进食品药品监管系统政风行风工作取 得实效，为建设和谐彝州创造一个良好的社会环境作贡献。 现将一年来的工作开展情况总结如下： 一、领导重视，责任落实 一年来在省食品药品监 督管理局党组，州委、州政府的正确领导下，**州食品药品 监督管理局党组高度重视 政风行风 热线工作，将其纳入重 要议事日程，领导小组及时传达学习有关会议精神，使全局 干部职工人人关心支持政风行风热线工作，局党组书记、局 长作为第一责任人，切实担负起政风行风热线工作主要领导 责任，在安排布置业务工作时，也同时布置政风行风热线及 廉政建设工作，做到了上线前工作准备充分，上线中领导带 头，接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解 决落实。 二、认识到位，措施得力 根据楚纪发〔XX〕2 号文 件精神，**州食品药品监督管理局认真制定了 XX 年 政风 行风热线 工作实施意见和实施方案，及时成立了领导小组， 明确职能职责的分工，局长亲自挂帅，纪检组长具体负责， 办公室设在局监察室，负责处理日常事务。为切实加强对此 项工作的组织领导，在人员变动的情况下，及时调整充实 政 风行风热线 工作领导小组，做到局监察室、局办公室、局 机关党总支办及其它职能科室负责组织协调 政风行风热线 工作，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，层层有人抓、 件件有落实的工作格局，为政风行风热线工作顺利开展奠定 了坚实基础。 三、工作主动，方向明确 **州食品药品监督管理 局政风行风热线工作在州政府纠风办和州广播电台的统一 领导和安排下，我局在直播前二周与州广播电台主动联系， 局领导亲自带头与职能科室负责人认真准备，根据时间安排 走进直播间，通过现场直播和热线电话交流的方式，就群众 反映本行业政风行风热点话题，认真接听群众投诉、咨询和 建议，直接与群众沟通，把我们的工作所需与人民群众所望 直接相联，使 政风行风热线 工作成为联系群众的桥梁，了 解民意的渠道，树立食品药品监管部门优质服务窗口的形象， 力争取得良好的社会效果。 1、积极做好本部门工作职能职责、办事程序、社会 服务承诺、相关法律法规、政策等专业知识方面的咨询和宣 传工作。 2、自觉接受群众监督，听取群众反映。一是受理乱 收费、乱罚款、乱摊派， 吃、拿、卡、要 等损害人民群众 利益的不正之风及其他违规行为的投诉;二是对受理制售假 劣药品、食品，坑害人民群众利益的举报和投诉案件认真查 处。认真办理 政风行风 热线转我局的短信举报件 1 件， 现已立案，正在查处中。 3、认真听取人民群众对食品药品监管理系统政风行风 建设提出的合理化建议、意见及批评。 四、认真做好政风行风热线直播工作 根据州纠风 办的安排，XX 年 4 月 27 日中午，由食品药品监督管理局 副局长李仕江同志率领安监科科长，食品协调科副科长一行 三人到政风行风热线直播现场，与广大群众进行对话沟通， 认真接听群众的投诉和咨询，做到了态度诚恳，虚心热情。 在直播中李仕江副局长紧紧围绕深入开展食品药品放心工 程，大力整顿和规范食品药品市场秩序，不断增强执法监督 的能力和水平，提高人民群众消费安全感，促进人民群众健 康素质的提高和经济社会的协调发展。向广大听众作了主要 介绍。并向社会各界承诺**州食药监系统干部职工一要加强 学习，牢固树立和落实科学发展观，增强做好监管工作的责 任感和使命感;二要加强党风廉政建设，为监管工作的开展 打牢基础;三要创新机制，加强食品安全综合监督;四要不断 完善工作机制，强化药械市场监管;五要加强沟通协调，加 快基础建设步伐;六要加强自身能力建设，提高依法行政能 力等六个方面。在直播过程中，对听众打进咨询零售药店销 售处方药必需凭执业医师处方购买和经营保健食品等问题 热线电话，安监科科长作了认真细致的解答，使听众对我们 的工作有了进一步的认识和了解，对答复的问题感到非常满 意。 〈 范 文 内 容 仅 供 参 考 ， 可 下 载 后 编 辑 修 改 〉