市场拓展年度工作总结范文【实用】 2页

光阴飞逝， xx 年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学 习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西 扎根， 开花， 结果， 作出了应有的努力。 基本实现了时间过半， 任务过半的要求。 具体说来， 我们从以下几个方面做出了努力。 一、抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有 3 名业务员。所辖业务 范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立 伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时 刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实 发扬了雅致的 “四千精神” ，对区域建设项目进行了全面摸底， 掌握第一手资料， 不论走东西 500 公里，还是走南北 300 公里；不论是 tg 项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽 西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各 种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先 交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上 和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份 辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值 380 万元，市场占有率超过 50%。 二、抓管理，执行规定。 抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是限度提高工作效率，降低业务风险的主要 措施。业务管理工作永远离不开销售， 也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。 为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激 发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到： 1、抓业务员心态和思想的管理。 区域的业务员来自不同的地方， 也有不同的背景， 基础 和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每 天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与 大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个 家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持 着一种旺盛的工作斗志。 2、抓五单管理。 为了降低业务风险， 我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓， 并 按照公司的要求， 努力改进在五单签订上存在的一些问题， 提高管理质量和回笼率。 上半年， 我区合同回笼率 81%，验收单回笼率 76%，结算单回笼率 83%。 3、抓回款管理。上半年，我区回款率 32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施 上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。 4、抓市场 管理。 根据辽西的特点， 我们把客户 和市场信息进行疏理和整合， 并有针对 性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。 5、抓日常工作管理。 在日常管理中我们按照公司的要求， 严格执行请销假制度， 报销制 度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 三、勤学习，提升素质。 学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才 可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的 培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加 强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。 四、存在的问题： 1、市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。 2、业务回款效果不理想。 3、业务知识和谈判技巧有待提高。 五、下半年工作思路 下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点： 1、继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去 之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到 60%以上。总产值力争达到 800 万。 2、加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工 作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率 95%，新 款回款率 90%。 3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率 95%，验收单回笼率 98%，结算单回 笼率 90%。报表，台账详细规范。 4、继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对 新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。 5、进一步加强日常管理工作， 严格落实公司的各项管理制度， 严格控制费用， 严肃工作 纪律。 6、做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。