写工作总结的技巧与要点 2页

精品办公范文荟萃 写工作总结的技巧与要点 写总结技巧： 技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和 不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时 不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。 技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题 不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗 补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。 技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和 自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关 心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上 司和同事多多帮助加以改正。 技巧四： 知己亦知彼。 总结的内容一定要做到心中有数， 总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详 细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。 技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是 一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司 的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少 工作的。” 精品办公范文荟萃 总结的要点： 一、回顾工作 对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成 绩，各项计划完成了多少、销售指标 ( 销量、销售额、回款、 利润 ) 完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产 品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、 经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意 度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为 团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 二、 分析取得成绩的原因 没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的 艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得 以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然 要全面总结，原因更要认真客观分析 三、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题 人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大 好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通 过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现 工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。