2020文秘年终工作总结 9页

2020 文秘年终工作总结 文秘年终工作总结一 不知不觉中 20__年已经走到尾声，这已是我参加工作的第二个年头。回首一年来，相比于 去年我进步了许多。虽然秘书这个岗位很普通，没有多么出奇的业绩，但我想如果自己能够 一步一个脚印的把它走好，相信定会取得不平凡的成绩。以下是我对自己一年来工作的简单 梳理总结。 一、宣传报道规范撰稿、稳中求进 宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯员。本年度，项目部高度重视 宣传报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了《__管理办法》，并成立了通讯报道小 组，规定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。 项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅 通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报 送公司党办，进一步规范了撰稿。 二、文件收发严谨细致、处理及时 文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通 畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与 平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的 要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。 文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不 得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若 贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。 以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到 4 至 6 份文件，这些文件大 多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必 须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送 至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的 材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。 这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真 细致的心态，并确保文件处理的实效性。 三、资料上报规范准确、按时保质 都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司 总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公 司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门， 工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作 时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。 “规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基 层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料 时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细， 也是不符合要求的。 “准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确 不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这 就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相 关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。 “按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料 的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到 按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。 四、接待工作热情周到、不卑不亢 作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接 待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣的窗口。 虽然接待工作是一项非常琐碎碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待 工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体 会到我们周到的服务。 在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质 有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。 以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协 助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听 项目部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什 么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡， 平凡之中才能见伟大。 文秘年终工作总结二 20__年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。 文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去 适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个 大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但 应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 20__ 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一 年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时 办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真 诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1.文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求， 保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅 通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的 分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有 多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同 时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对， 催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2.督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完 善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督 办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实 情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3.内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主 要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面 完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信 息登报。 4.秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理 室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机 构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总 经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项 日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点， 我都毫无怨言，认真完成工作。 5.企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活 动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的： 比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作 还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导 交代过后后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度 去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 文秘年终工作总结三 在中心领导的关心和所有同事的支持下，一年来，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业， 各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发 挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与__同志为 的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织 召开的以“三个代表”重要思想和党的__届三中、五中全会精神为灵魂的政治理论学习，并 做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能 从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保 持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名 合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速 公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、 向同事学习，取长补短，增强了服务意识。 通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关 系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对 办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务 要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努 力： 每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备 完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、 有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情 况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、 印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、 立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资 料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归 档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般 都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中 整理，存于电脑中，以便今后查找。 与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通， 密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工 作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发 现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。 在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实“科学管理为 主，人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，年初进入中心工 作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制度管 理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的 完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。 严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不 泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、 高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个“一要能‘秘’，二要会‘书’”的合 格文秘工作人员。 三、存在的不足 本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自 我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数 字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住，又要跑得动;既 要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面， 我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致 遗漏一些重要内容。 对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻 性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的 专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。 四、今后努力的方向 注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从 大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。 要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思 考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反 省。 爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主 动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意 力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事 过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业 务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 文秘年终工作总结四 今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成 了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下： 一、学习方面 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室 领导指导下以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距。 要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理 论水平和分析问题，解决问题的能力。 我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作， 就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市 委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，深化了 对“三个代表”重要思想和党的__大、__届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规， 认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天 阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习 效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉 新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强 烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望，敢于面对困难，能吃苦耐劳， 加班加点毫无怨言。 二、业务方面 在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我圆满的完成了各项工作， 在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作情况总结如下： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过 报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的 责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助 办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事 学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆 满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以 下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的 文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 (2)做好了各类信件的收发工作，__年底协助好办公室主任顺利地完成了__年报刊杂志的收 订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分 发到部门及个人。 (3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负 责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务， 并认真登记，年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各 类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做 的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公 章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点， 以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 文秘年终工作总结五 在大学毕业之后，我就来到了公司工作，至今也已经有一年多的时间了，在过去一年的时间 里，我担任的的公司办公室秘书一职，因为我在大学学习的专业就是文秘专业。在我一年多 的工作中，我得到了领导和同事的大力帮助，我成长了很多，对公司业务也是非常的了解了， 我相信只要我继续工作下去，我就会在公司中站稳脚跟，更好的为公司的发展做出自己应有 的贡献! 转眼间__年度已过去，回顾过去的一年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正 确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而 努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，一年中虽然取得了一些成 绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求” 的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题 一、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。 二、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦 的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过 空洞。 三、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积 极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。 四、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集 团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙 忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 五、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有 达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。 对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我 感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认 真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不 断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面 一、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及 时做好公司对内对外的宣传报道工作。 二、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累的经验，努 力使自己成为一名多面手的人才。 三、 遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 四、 充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己 所学。 五、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的 特色。 以上为个人__年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有，因为自己来公司才一年 的时间，对公司内部还不是十分的了解，虽然在业务上自己已经没有什么难题了。相信随着 时间的推移，我会继续在公司中工作下去的。前进中有很多的方向，我会进步，当然也可能 有挫折，不过这些都是我应该做的，我相信我会在今后的工作中做的更好!