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- 2021-04-14 发布
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黄金秘笈的工作总结
黄金秘笈的工作总结
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,特将
访遍名师学来的秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。
如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就
有点麻烦了, 要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长, 如此有了
参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒 15 页,
殊不知人家写了 20 页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可
走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不
可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
如开头必是“时光荏苒, 20XX年很快就要过去了,回首过去的
一年,内心不禁感慨万千⋯⋯”结尾必是“新的一年意味着新的起点
新的机遇新的 . 挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定
努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中, 不时要有 “收到了很好的效果” 、“受
到了领导职工的好评和”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新
台阶”等肯定性话语⋯⋯
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人
一种华而不实的感觉, 但只可轻描淡写一带而过。 较为恰当的成绩优
缺点篇幅比例是 10:1,否则把自己批驳得一无是处, 还能有饭碗吗?
如今是数字时代, 故数据是多多益善, 如“业务增长率” 、“顾
客投诉减少率” 、“接待了多少来访者” 、“节约了多少开支” 、“义
务加班多少次”、 “平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天
在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、
条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一
目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到
非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、
平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一
个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或
半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有
条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给
领导留下思路不清晰的印象。
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