银行2020年一季度商户工作总结 3页

银行 2020 年一季度商户工作总结 商户既可以为我们带来收益可观的中收，又能带来大量的资金沉 淀，可谓是一项“一劳永逸”的产品。 2020 年是商户重点发展的一年，从总行到支行，都在强调商户的重要性，要大力发展商户。东光支行经历了一季度如火如荼的旺季营销，一季度共新增慧兜圈商户 ‎132 户，交易量 108 万，新增个人商户 126 户，新增网络特约商户 29‎ 户并全部激活。在东光这个缺乏专业市场、 工商企业数量不多的县域， 取得这样的成绩实属不易。作为 2020 年东光支行的商户产品经理， 我认为商户拓展取得这样的成绩主要是因为做出了以下几个方面的 努力。‎ 当今市场上供商户选择的收款结算方式五花八门，我们面临的竞 争对手既包括其他银行的同类产品也包括各类第三方支付平台， 这其中尤以后者对我们造成的冲击较大。对于市场上存在的各类竞争者， 分行相关部门事先对各类收款方式做了比较， 比较客观地列出了我行产品与其他产品的优缺点，从而找到我行产品的亮点。另外，由于我 行商户产品比较丰富， 各类商户都能有与之适合的产品， 我们事先做好划分与分类， 向不同的类型商户推荐各自适合的产品。 由于我们不仅做到了知己，也做到了知彼，所以在营销的时候才能做到胸有成竹， 能够将商户的各种疑问一一破解，从而让商户愿意选择我行产品。‎ 去年我是负责 发卡的产品经理，几乎靠“守株待兔”就完成 了指标，可谓“得来全不费工夫”。可是，今年的工作却恰恰相反。 如果仅仅靠在厅堂等候客户主动前来咨询商户产品， 结果肯定是不战而败。于是，我们变被动为主动，走出厅堂，走进市场，按照划分好 的区域逐一去“攻破”，每次外出 是满载而归但也绝对不会空手而回。外拓让我们更加深刻地体会到了营销的艰辛， 但是辛勤付出后得到的劳动成果也让我们更加有成就感。 每当看到分行通报的数据逐日增加，被拒绝时的沮丧和东奔西走的辛劳马上就能烟消云散。‎ 为了更好地适应市场的发展，我行产品总能以及时的升级来适应 市场的需要，所以政策的传达就显得尤为重要。作为产品经理，做好上传下达是最基本的工作，所以，在督促网点营销进度的同时，我们还尤其注意分行下发 ，一旦有新内容，马上向网点人员传达。员工营销，外包人员及时安装激活，每个岗位都各司其职，每个环节都顺利完成，团队配合默契。‎ 除以上几点原因以外，商户发展还得益于我行由上而下开展的各项极具吸引力的优惠活动， 各项活动获得了很多大型商场和明智商户的青睐，商户发展借着一季度优惠活动的东风得以稳步前行。‎ 虽然一季度的商户发展较为理想，但是并不代表我们的工作就完 美无缺。一季度的工作从一定程度上暴露出了团队执行力不够的问题，‎ 在市场竞争日益激烈的环境下， 我们必须比对手行动的快才能争夺更多的地盘。 另外，建立与商户的良好关系也应该成为今后工作的一个重点。所以在今后的商户发展工作中，我们要扬长避短，继续好的方 法，改善不足，既要增量，又要提质，让商户拓展工作更上一层楼 !‎ 模板, 内容仅供参考