医药公司年终工作总结 13页

医药公司年终工作总结 ‎1‎ 今年上半年， 医药行业生存的宏观环境仍然不容乐观： 原材料能源价格继续上扬、 药品政策性降价持续、 招投标导致的价格竞争失去理性等等， 这给我们企业的生产经营工作带来了诸多不利。 面对困难形势，我们在公司董事会的领导下，坚持”外抓市场一着不让，内抓 管理细致入微”的工作思路，积极采取应对措施，化解不利因素，全 力做好市场开发、 技术进步和降本增效三项工作， 企业生产经营工作在极为不利的形势下取得了可喜的成绩， 各项经济指标完成与时间推进达到同步，实现双过半。‎ 一、主要经济指标完成情况：‎ ‎1、实现利润：目标数为 000 万元，上半年完成 000 万元，占年计划 000％；比去年同期增长 000％ ;‎ ‎2、销售收入：目标数为 0000 万元，上半年完成 0000 万元，占年计划 0000％；比去年同期增长 0000％；‎ ‎3、工业总产值：目标数为 0000 万元，上半年完成 0000 万元，‎ 占年计划的 000％；‎ ‎4、存货周转天数：目标数 000 天，上半年实绩 0000 天, 比去年同期加速 000 天；‎ ‎5、应收帐款周转天数：目标数 00 天，上半年实绩 00 天，比去 年同期加速 0 天；‎ ‎6、产销率：目标数为 00％，上半年实绩 00％。二、上半年工作的总体评价：‎ ‎（一）重点品种销售下滑，传统丸剂品种异军突起。‎ 由于受到国家宏观环境的影响， 再加上各地医药市场整顿这把双刃剑，导致有些医院对正常的业务工作都不予接待， 给我们的销售带来了重重困难。早在年初， 公司为强化新品推广力度，着力培育新的增量市场，对销售队伍的结构进行了调整，强化市场的开发与渗透， 力争通过高投入、 高压力及与之匹配的激励机制， 使我们的专科用药销售再上一个新台阶。 但由于医药行业宏观环境的影响， 专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。 与此同时， 我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理， 开拓维护公司普药和传统用药市场，实现与现有医药业态相衔接的工作机制。‎ 我们在抓好销售队伍、 销售市场建设的同时， 利用企业的产品优势、品牌优势，积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理。‎ 充分借助代理商的渠道优势、 网络优势和机制优势， 扩大我们产 品的销售。‎ 上半年，我们企业跟踪的 5 个重点产品： 000，与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起，因疗效确切、 易于吸收，市场前景被代理商看好，一些多年没有生产的老产品如 ‎00 丸、000 丸、000 丸已成为代理商热力推介品种，销售市场陆续打 开，成为企业新的增长点。‎ ‎（二）新产品开发和科技进步成果显著， gmp管理工作进一步加 强。‎ 根据”二个开发”（即市场开发、新品开发）一起抓的原则，企 业加大了新品研发的跟踪力度， 并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备工作。 上半年， 获得 00 新药证书及生产批件、‎ ‎00 生产批件、中药 9 类 00 片、00 生产批件等，同时进行了包括 00、‎ ‎00 等新产品的大生产工艺参数摸索工作，为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。‎ 与此同时， 我们还建立 gmp长效管理机制， 组织全员进行相关文 件的再学习和考核， 要求每一位员工从思想上高度重视、 生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验，加强生产现场 的监控考核， 确保整个生产过程处于受控状态， 减少不必要的生产过程中的成本上升。‎ 今年上半年， 我们主要产品一次合格率均达到考核指标， 产品市场抽检合格率 100%。‎ ‎（三）降本增效成效明显，管理工作得到加强。‎ 今年，我们继续深化预算管理，以预算管理为中心，严格控制费用支出和生产成本。同时， 面对近年来行业显现的基本特征，即毛利率”屡往低处走”、销售”量增利减”增销不增效、利润空间不断下降的实际，从企业内部挖潜入手，强化全员节约意识，让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施，责任到人。同时，‎ 还在 05 年降本增效量化考核取得成效的基础上按照” 四定原则”（即：‎ 定项目、定目标、定责任人、定考核办法）制定了 00 项降本增效量 化指标，并修订了相应的考核办法，以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等，挖掘内部潜力，从而控制和减缓了成本费用上升的势头。‎ 三、存在的问题及下半年工作重点：‎ 总结上半年的工作， 看到我们取得良好业绩的同时， 我们也要看到目前存在的问题： 国家宏观经济政策没有松动， 企业经营风险上升， 市场开发难度增大，企业资金紧张，市场竞争激烈。下半年我们工作 的总体指导思想是：及时掌握市场信息，全面、正确地分析、把握市 场脉搏及发展方向；全力以赴、振作精神、克难攻坚 ‎2‎ 这是我们第一次真正的走入社会，真正的踏上工作岗位， 12 月 ‎14 日怀着期待和忐忑的心情我们来到了兴沈药业，期待是因为自己 真的很想把这个工作做好，忐忑是因为自己对这个行业还完全陌生， 我担心自己能适应这个圈子， 然后让公司失望。 刚开始我跟小彭师傅学习，我认为她真的很优秀，尤其在和客户交流方面，声音自信亲切 还有进攻性。 我在告诉自己我也要好好向他学习。 由于对药品不熟悉刚开始的几天里我一直在熟悉药品。 对于陌生的东西即使我记忆力很好每天也记住不了很多。 说实话我喜欢销售也愿意挑战， 但是在这个我完全陌生的圈子里面对完全陌生的药品是是我在和客户沟通是很 紧张很缺乏底气。 看着和我一起来的小尚已经能独立操作后勤的事而 我还在学习，说实话我心里很着急也很难过。我是一个要强的人，所以尽管每天看起来我无所事事其实我都在心里默默练习和客户对话。‎ 时间总是转瞬即逝， 转眼来公司已经一个月了。 我也开始独立和客户沟通。通过这么久的和客户沟通我收获了很多也成长了很多。 对这个月的工作总结了一下主要有以下几点：‎ 一、在实践中学习，努力适应工作。‎ 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了文员和销售的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 短短的一个月让我对工作了新的认识和体会。 我的一言一行都代表着公司，与客户交流要有进攻性， 要随和，接听和转接电话要态度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚 ??点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。‎ 二、学习公司企业文化，提升自我。‎ 加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力， 创新”这十个字的内涵，这是医药所有工作者的精髓，我想也是激励 每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准则来要求自己， 以积极乐观的工作态度投入到工作中， 踏踏实实地做好本职工作， 及时发现工作中的不足，及时的和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格， 称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。‎ 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。‎ 一个月的工作也让我产生了危机意识， 客户说的很多药品我都不 了解，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解在与客户沟通起来还是 很有阻碍的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 努力熟悉和改善自己，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难 免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历 也让我不断成熟， 在处理各种问题时考虑得更全面， 杜绝类似失误的发生。 当然通过一个月和客户的交流我也发现了自身存在的很多问 题，主要有以下几点： 1、与客户交流时缺乏进攻性 2 、应变能力还不够 3 、对药品的熟悉度还要大大加强 发现问题就要解决问题，在剩下的一个月的试用期里我会努力改善自己， 每天继续熟悉药品， 加强和客户交流， 每次交流完都自我检讨一下。 然后期待着正式加入兴沈。‎ 我想兴沈需要的是全能的人才， 所以在未来的日子里我会努力学习更多的东西，磨练自己， 努力成为一个优秀的销售人员，做到即使老板不在也能独立解决自己遇到的问题， 在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！‎ 当然说得再漂亮也没用， 行动和效果才是最有说服力的， 我会努 力！‎ ‎3‎ ‎20xx 已经到来，回首 20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下，在我们 销售三部全体同仁的共同努力下， 取得了还算可喜的成绩， 今年亿的 任务完成了亿相对于去年的亿同比增长了三千六百万。 销售任务指标达成率 %，回款达成率 91%，毛利达成率 90% ；综合指标考核达成率 % 基本达到公司考核要求。‎ 作为一名组长我深感责任重大， 且与有荣焉。几年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理： 作为一个终端销售与商业开票员来说， 首先要有一个良好的心里素质： 其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终 端客户和商业客户的销售控制， 尽量的减少成本， 如何获得利润的最大化？最重要的一个是要用心观察， 用心与顾客交流， 留住老客户并发展新客户，尽可能的做到最好，具体归纳为以下几点：‎ 第一，终端客户及商业客户的疏通 （1） ‎） 富有吸引力的销售证策 : 1．永远站在客户的立场来谈论一切。‎ 2. 充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。‎ 3. 沟通现在和未来的远大目标。‎ （2） ‎）良好的朋友、伙伴关系 1．充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方 2. 良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。‎ 3. 正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。‎ 4. 了解不同客户的需求 （3） ‎）较强的自我开发市场能力 1．详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动 （4） 2. 概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3. 详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。‎ 第二，做好员工的思想工作，团结好部门员工，充分调动和发挥 员工的积极性， 了解每一个员工的优点所在并发挥其特长， 做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。‎ 虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映： 因为医疗改革等种种原因， 一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”， 战略上蔑视它 战术上重视它。‎ 第三，靠周到而细致的服务去吸引客户， 发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的 “我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几个方面做好本职工作。‎ 首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去 看待工作中的问题， 并以积极的态度去解决， 为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要 不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使顾客满意的报完计划。‎ 第四，加强学习 , 不断提高思想业务素质 1. 学海无涯 , 学无止境 , 只有不断充电 , 才能维持业务发挥 , 所以 2. 一直以来我们都积极学习 , 一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课, 我们都认真参加 , 通过学习知识让自己树立先进的工作理念 , 也明确了今后工作努力的方向 , 随着社会的发展 , 知识的更新 , 也催促着我们不断学习 , 通过这些学习活动 , 不断的充实了自己 , 丰富了自己的知识, 为自己更好的工作实践作好了预备 .‎ 1. 任劳任怨 , 完成公司交给的任务 . 工作内容是很烦琐 , 烦杂的，‎ 其中包括客户资料的邮寄 , 客户售前售后的电话回访 , 以及客户日常的琐事 , 如查货, 传真资料 , 市场销售协调工作等等一系列的工作 , 都需要为顾客认真的完成 , 对于公司交待下来的每一项任务 , 比如 otc 的一些促销品种， 生物制品大免小免进效期品种， 医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏 ?等几大厂家的部分活动品种，我们都以最大 的热情把它完成好 ,. 基本上要能做到任劳任怨 , 优质高效 .‎ 总之，今年的总体工作有所提高 , 其他工作也有待于精益求精。‎ 当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌， 更少不了我们业务员每 天起早摸黑在外奔波劳累， 不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她） 们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作 中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。‎ 最后祝： xx 全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利！并祝 xx 医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！‎ ‎4‎ 一年来, 我们紧紧围绕中心工作 , 从强化公司内部管理上着手 , 以全面提升员工队伍的综合素质为依托 , 以突破重点工程项目设置装备 摆设为核心 , 以科技项目申报为着力点 , 在强化开拓能力和创新能力上下功夫 , 全面提高企业的保存能力和核心竞争能力。 一年来 , 我们主要完成了以下几项工作任务 :‎ 值得申明的是 , 这些成绩是在公司生产经营陷于困境 , 资金极度短缺的条件下取得的。 这些成绩中饱含了我们金甲药业一班人艰辛的心血汗水 , 是我们金甲药业公司全体员工自力更生 , 艰苦奋斗的结晶。‎ 为了完成这些工作任务 , 我们主要做了以下几项工作 :‎ 一、全面加强内部管理 , 增强企业的核心竞争力。‎ 企业的管理是无止境的 , 企业管理的效益也是无止境的。 一年来, 面对公司的生产处于基本停顿的现状 , 我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理 , 增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。‎ 二、实施经济指标分解 , 推动方针责任落实。‎ 年初, 根据集团公司的要求 , 我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解 , 并与各科室卖力人签署了方针责任书。 随后, 又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标拟定的过程中 , 我们按照优化、可行、明晰、对 等的原则 , 一切用指标权衡 , 用数据措辞。真正做到了人人肩上有担子 , 个个身上有指标。在考核中 , 我们不问过程条件 , 不讲主观客观 , 只看指标与任务的完成情况。 在赏罚上 , 我们不搞情绪赐顾帮衬 , 不搞因人论事, 做到了 1 个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明 , 充分调动起了全体员工的工作热情。‎ 通过实施经济指标量化分解、严细考核和赏罚兑现 , 公司员工的工作热情得到了充分发挥 , 使得公司的各部门的责任方针均落到了实处, 有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。‎ 三、提高办事程度 , 千方百计保障外部市场供应。‎ 四、拓宽融资渠道 , 全力保障公司的没事了生产经营。五、创新项目申报思维 , 推动公司事业发展。‎ 转眼之间 , 我们又将要踏上崭新的征程。 新的一年 , 挑战和机遇并存, 困难与希望同在。面对 gmp认证和保持公司事业稳步发展的双重使命, 我们肩上的责任更重 , 我们的信心也更强。 我们一定要不折不扣地按照集团公司的总体部署 , 脚踏实地地强化内部管理 , 提高综合素质, 以丰满的工作热情和顽强的拼搏精力 , 通过我们更加科学的管理和更加细致的工作 , 将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天 !‎ ‎5‎ 律回春晖渐，万象始更新。我们挥别成绩斐然的 20xx，迎来了充满希望的 20‎ 过去的一年， 为诚全体员工紧紧围绕公司 “打造最具实效的药品交易平台！对外构建三环价值链，对内构建利益共同体，全面实行效 益管理”的战略目标，抓机遇、求发展；充分发扬“坚持不懈，决不 放弃”的公司精神， 发奋拼搏、顽强进取。 大家团结一致、 共同奋斗，‎ 确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成， 各方面工作都取得了显著成绩。在此，我谨代表为诚医药公司，感谢各位同仁一年来的 辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献。‎ 一份耕耘，一份收获。 20xx 年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦， 我们的付出得到了回报， 我们的希望得到了实现。这一年里， 公司先后成功举办了为诚战略发布会、 中国药店联盟采购论坛会议和第二届中药盟高峰论坛等重要会议。 每次会议， 我们都秉着精诚合作，金石为开的精神，积极努力，真诚相待，加强与终端门 店的联系， 夯实与上游厂家的合作， 为公司战略目标的实现搭建了良好的沟通平台，为合作企业的互利共赢创造了有利的机会。‎ ‎20xx 年，是为诚发展史上具有重要意义的一年。在过去的一年里，为诚首创的药业营销新模式——中药盟，日趋成熟、不断发展壮 大，已在全国开发了 20 多个省、200 多个地区，合作门店达到 26000‎ 多家，自主产品达到 170 多个，构建了 20 多个省级分盟和上万家联盟伙伴的销售网络， 为应对药品经营行列的竞争， 奠定了坚实的基础。‎ 面对取得的业绩， 深感骄傲和自豪的同时极大地增强了我们对中药盟事业发展的信心。中药盟自 20xx 年成立伊始，始终坚持减少中间环节这一个大的单项， 选择老中医药店和当地大药店， 遵照一镇一点的合理布局方式，构建从药厂到为诚中药盟到药店的三环价值链， 以此做大联合体的规模。今后，中药盟将继续以贴牌产品为主导，通 过联采分销，降低成本，提供好的商品，好的价格，好的保护，确保 药品质量稳定，建立健全运作体系， 逐步形成全国战略发展长效机制， 走出一条为诚医药集团特色的发展道路， 为联合中国五万家药店， 占据中国药店的八分之一市场，构建药品销售高速公路网而努力奋斗。‎ 昨日的汗水带来今日的成功， 今日的努力昭示明日的辉煌。 展望20xx，我们面临新的机遇和挑战，希望大家继续努力，积极进取，开 拓创新，以新的姿态、 新的步伐， 迎接挑战， 一同谱写为诚新的篇章！‎