2021收费站九月工作计划 7页

2021 收费站九月工作计划 收费站九月工作计划 1 一、加强收费管理，提升文明服务水平 今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站(点)逐步增多，对此，我们要继续 加大收费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提 升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索，着重创新一些新的管理方法，努力提高 管理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。同时，集中精力做好省厅下达的 收费站建设任务，确保年内顺利开通营运。 二、加强项目管理，提高建管质量 1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标，继续加大项目管理力度，结 合在建项目实际，做到早谋划、早安排、早着手。 2、着重强化施工现场的协调管理，特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验 检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。 3、加大对工程量变更的监督管理，积极探索更加科学合理的管理模式，避免工程变更中发 生时限不及时、权限不到位的现象。 4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作，并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作， 加快进行病害整治，切实提高公路养护水平，力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形 象上得到全面的提升。 三、加强党建工作，推进队伍建设 1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。继续抓好基层党建及班子建设， 加强党员干部的教育管理，抓好职工思想教育和业务培训。 2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关心职工、善待职工作为工作的出发点和 落脚点，为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。 3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，鼓励合 同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争，引导他们岗位成才。 四、加强精神文明创建，提升“窗口”形象 1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特 色的创建活动。 2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设，深化“学树创”、 “民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创建活动，确保活动成果， 力争顺利完成创建任务。 五、加强制度落实，推动基础管理 自从去年对全处多年来形成的规章制度、管理办法等进行了全面详细的完善和补充，共整理 出了 240 余项制度和操作规程，形成了一套全面系统的制度汇编，当前，主要任务就是要抓 好制度的落实，做到强执行、严考核，增强工作的规范性，减少随意性。加强信息化建设， 建立以网络为基础的全方位、全流程的信息化管理体系。 六、加强廉政建设和安全管理，保证通行费收入和工程建设资金的安全 1、继续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政宣传教育，严格廉 政制度，遵循廉政规定，全面落实廉政责任。 2、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度，加强收费管理重点岗位及工程建设管理 人员的廉政教育，确保通行费收入和工程建设资金的安全使用。 3、认真贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神，按照会议的总体要求，努力抓好 工作落实，为全年目标任务的顺利完成提供保障。 收费站九月工作计划 2 一、深入开展工会工作大讨论 1、按照省高管局和公司的要求，紧密联系工会工作，认真开展大讨论，要把学习讨论和查 摆问题，整章建制有效地结合起来，积极协助党政工作，组织职工投身到大讨论之中。 2、通过大讨论，使御西干部和职工统一思想，振奋精神，增加信心，与时俱进树立全面推 进素质教育的教育观和全面发展的人才观、质量观、努力做好工会工作。 二、深入贯彻《工会法》 1、学习宣传《工会法》，不断提高职工对工会法的深入认识。 2、理解、依法治会。御西计划每月召开一次工会例会，把《工会法》作为“六五”普法教 育的重要内容，充分认识工会的法律地位和重要作用。 3、协调贯彻实施《工会法》中的有关问题，对照《工会法》寻找工作上的差距和薄弱环节， 明确工作的努力方向和重点。 三、努力提高职工队伍素质。 1、加强文化阵地建设，发挥工会优势，巩固文化阵地，开展丰富多彩的职工文体活动，不 断提高职工的文化素质，适应新的形势和任务的要求。 2、加强思想建设，有针对性的开展思想政治工作，以爱岗敬业为主题，以窗口行业为突破 口，大力加强职业道德建设。 四、进一步加强工会组织自身建设。 1、加强组织建设，在健全工会委员会，工会女职工委员会，在健全工会小组基础上继续发 展新会员，使全体职工都融入工会这个温暖有力的大家庭，发挥其主动性、积极性、创造性。 2、加强作风建设，深入推行站务公开。公开的内容要真实、及时、切实保障职工的利益。 六、按时缴纳、收取工会会费。 收费站九月工作计划 3 一、树立服务理念，加强思想教育。 结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树 立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服 务形象。 二、业务知识与安全知识培训。 继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，举行各项预案 的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、 安全、舒心的通行环境。 三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。 坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力相结合和，注意观察全体人 员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选 各项先进工作者。 四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设 大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站 务公开，力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟 通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。 来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作 计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认 真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交 流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。 五、以收费员管理为基础，做好收费考评工作。 在以人为本的理念基础上，以收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神，调动广大员工的积 极性和主动性，完善收费员评比体系。 六、加强制度落实推动基础管理 。 对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变 化需更改和修整的地方，进一步完善。抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范 性减少随意性。 七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象 注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关 怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费 站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。 继续发挥我站优势，积极创造微电影等新颖形式，做好文化宣传工作。 八、提升卫生环境质量 车道环境：坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设施。 站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水等。 每季度开展内务大评比活动，评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。 九、形成党工团工作体系。 健全党、工、团、妇组织，设置组织机构、做好工作计划、举办多项相关活动并做好记录。 举办更多的文体活动，丰富职工业余生活，进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和 主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业 奉献的团队. 收费站九月工作计划 4 为进一步推动员工们的工作积极性和创造性，确保全国巾帼文明岗的先进性，站内于 1 月 13 日上午召开了 11 年度年终工作会议。认真回顾总结了 11 年我站所取得的成绩和经验， 毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。 11 年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收，自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以 来，同志们齐心协力，服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服 务人民、奉献社会”为宗旨，以倡导职业服务为核心，踏踏实实做好身边每一件事，把收费 站打造成为联系社会各界，传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐 心服务于广大司乘人员。11 年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗 活动积极分子，使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。 荣誉来之不易，如何珍惜这个荣誉称号，使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题， 制定出了 11 年度工作计划： 一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线，以班为单位，认真落实制定规则计划，在全站 范围内抓好五比活动：比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑 服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。 二、积极响应所部各项活动，严格按所部目标绩效考核办法进行实施; 三、加强体能训练，搞好“三八”节活动; 四、继续把每月 8 日作为爱心日和义务劳动日; 五、关爱留守儿童，积极开展各类社会公益活动; 六、认真组织党课学习，积极培养入党积极分子。 通过以上工作，确保和谐收费环境，在内部管理上更上一个层次，让巾帼之花闪闪发光，让 巾帼英姿靓耀省道。 收费站九月工作计划 5 一、树立服务理念，加强思想教育。 结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树 立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服 务形象。 二、业务知识与安全知识培训。 继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，举行各项预案 的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、 安全、舒心的通行环境。 三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。 坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力相结合和，注意观察全体人 员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选 各项先进工作者。 四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设 大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站 务公开，力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟 通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。 来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作 计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认 真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交 流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。 五、以星级收费员管理为基础，做好收费考评工作。 在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神，调动广大员工 的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系。 六、加强制度落实推动基础管理 。 对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变 化需更改和修整的地方，进一步完善。抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范 性减少随意性。 七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象 注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关 怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费 站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。 继续发挥我站优势，积极创造微电影等新颖形式，做好文化宣传工作。 八、提升卫生环境质量 车道环境：坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设施。 站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水等。 每季度开展内务大评比活动，评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。 九、形成党工团工作体系。 健全党、工、团、妇组织，设置组织机构、做好工作计划、举办多项相关活动并做好记录。 举办更多的文体活动，丰富职工业余生活，进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和 主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业 奉献的团队。