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实用的市场调查报告 4 篇 市场调查报告 篇 1 一、调查方案 （一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参 考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 （二） 调查对象：在校生 （三） 调查程序： 1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表； 3． 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： （1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字 特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数； （2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析； 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 同学您好： 打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开 了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项 填入括号中。 1．您目前拥有手机吗? ( ) a.有 b.没有 2．您的手机牌子是什么？ a．诺基亚 b．摩托罗拉 c．三星 d．索尼爱立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ） 3．您购买手机的场所是? a．商场 b．专卖店 c．网上订购 d．其他（ ） 4．您喜欢的手机牌子是什么？ a．诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他（ ） 5．购买手机， 您认为合适的价位是多少? a．500—1000 元 b．1000—1500 元 c．1500—xx 元 d．.xx 元以上 6．您购买手机的主要用途是用来什么? a．发短信 b．打电话 c．打游戏 d．其他 7．您购买手机首先考虑的问题是? a．外形 b．功能 c．价格 d．品牌 e．其他 8．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机： a．智能手机 b．拍照手机 c．音乐手机 d．普通手机 9．您的手机主要用来？ a．打电话 b．发信息 c．玩游戏 d．上网 10．您现在或曾经使用哪些手机功能？ a．文字短信 b．彩信 c．手机摄影 d．无线上网 e．下载游戏 f．ｅｍｓ 11．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？ a．文字短信 b．彩信 c．彩铃 d．手机广播信息 e．手机摄影 f．手机报纸 g．手机 小说 h．手机电影/电视 i．游戏 k．gprs l．手机交友 12．您觉得手机对你的生活来说： ａ．很重要 ｂ．比较重要 ｃ．一般 ｄ．比较不重要 ｅ．一点都不重要 13．您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？ a．希望 b．不希望 14．您希望手机厂商提供什么样的服务? a．校内维修 ｂ．学生专卖店 ｃ．手机专卖店 15．请简单描述您理想中的手机 第二部分 数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨 大发展潜力的市场。 （一）根据学生手机市场份额分析 根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚 36%、摩托罗拉 18%、三星 25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前 国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 （二）学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应 该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对 学生群体的特点来进行分析： 1. 学生消费群的普遍特点： 1) 没有经济收入； 2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品； （二）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也 成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外 观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占 65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮， “内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占 50%；其次看重的是价格，而较少看 重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。 市场调查报告 篇 2 在近一个月的时间内，通过对所选择的合肥市部分大米销售点进行访谈调查，初步熟悉 了合肥大米市场的状况，了解白湖大米相关产品的市场销售情况以及相关竞争市场状况，通 过有关信息的整理与分析，以期能为白湖米业在以后的市场开拓、宣传策略的制定提供借鉴 和参考，大米市场调查报告。 一、调查方式：市场实地走访（观察、访问、交流等） 二、调查区域：合肥 三、调查日期：5 月 10—6 月 6 四、调查对象：各区域超市、集市、粮油行、社区便利店等。 五、基本情况分析： 1、 地区分布 各个区域皆有“东北”、“北大荒”牌大米销售，但销售分布不均。另外，有部分区域市 场空白，有待开发。大米是不可缺少的生活消费品，在走访的各个区域，如合肥市内的大大 小小的粮油行、社区便利店、商超等经营场所都发现有“东北”、“金润”“润禾”牌大米销 售，但总体看来分布不均匀，在合肥市场占有率相对较高，主要在粮油店、社区便利店内销 售，而且数量较多，而在家乐福，合家福等较大超市里，润禾在此地的产品铺货率略低于如 白湖，北大荒，金润等米业，调查报告《大米市场调查报告》。 同时，在调查发现白湖大米在某些地区存有市场空白。在大学生食堂发现大米的市场可 开发程度较高，此区主要供学生食堂用米 在考虑大型商超时，必须注重周边社区的产品投放。人流量较大，居民区繁密，可在此 处下功夫，开拓新市场。 2、市场品牌及其销售情况 经过调查统计，白湖大米市场其他的大米品牌有：东北、金润、北大荒等其他大米品牌。 调查发现，北大荒和东北构成竞争最为明显。东北进入市场时间较早，对超市加大了铺货力 度，散装米和袋装米（5kg、50kg）均占据有利位置，而北大荒进入市场稍微晚些，但它的 品牌效应做得好（在电视上做广告），进入市场较晚，但渗透迅速，定位明确，主要以进入 超市等渠道为主。在粮油行，白湖大米所投放比率底于东北等品牌，主要在社区便利店占有 较大的数量，值得注意的是北大荒牌大米对市场的占有比率正在逐降提高。 在走访时发现，合肥市大米销售的地区很大部分都有上述几种品牌的大米存在，但在市 场上还没有一个绝对领导的品牌，各类品牌各有纷争，所占比率相差无几。 3、销售价格 在被调查的区域，根据各大米品种不同，其价格也参差不齐。香米类普遍高于其他米的 价格，一般在 2、00—4、00 元/斤，袋装米的价格较之散装米价格略高。一些大米如北大荒 等大米，因其品牌、质量、消费者印象等因素，价格也略高于同品类的大米。 但总体上看，一般在 1.5-2.5 元/斤，这个价位的大米销售情况最好，但一些地方性品牌 中，绝大数价格明显偏低。 六、调查后感 通过此次市场调查，我对白湖大米在合肥市场的销售有所了解，我认为白湖大米在以下 几点做些调整，会更有利于市场销售。 1、 开拓未开拓的市场，比如粮行，大学食堂。 2、 金润有内蒙古长粒香、金丝香米，鑫隆有北大荒长粒香、东北大米在超市销售较好， 他们米的质量好，价格适中，白湖的丝苗和喜洋洋质量没金润和北大荒的好，价格也便宜不 了多少，只有超市做活动卖的多一点，为什么？这样就比金润和鑫隆便宜不少，打价格战， 不做活动呢？远不如他们了，卖得少多了。喜洋洋和丝苗比价格，白湖的软米为什么不能往 超市发展呢？我认为白湖软米可以和内蒙长粒香相媲美，所以我建议吧白湖软米打造出市 场。 3、 白湖大米在合肥做了这么多年，有许多顾客对白湖这个品牌非常陌生，要加大市场 宣传力度。 4、 国企有些还需要向私营学习 市场调查报告 篇 3 东北地区休闲及整体卫浴建材市场调查报告 20xx 年 3 月 16 日至 3 月 26 日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要 走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东 北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴 建材市场的整体情况，为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备，同时 为销售决策提供依据。 一、东北地区卫浴建材市场基本概况 随着中国社会经济的飞速发展和中央振兴东北老工业基地政策的深入，东北地区的经济 建设一日千里，由此也带动了房地产行业的一派勃勃生机。以沈阳为例，20xx 年，沈阳地 区将陆续有 100 多个楼盘投入使用，预计住宅销售面积将在 1100 万平方米左右，建材及相 相关销售在 50 亿元以上，卫浴洁具的销售同比将达到 6~8 亿元。加上沈阳对外埠周边城市 的辐射，巨大的市场需求和商机吸引了众多商家的目光。 目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有 以下几种：专业建材市场内的自营专卖店或加盟专卖店（分销商）、综合卖场，进建材超市 内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道，也是 品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数 都以大众化、低价位的产品为主。 沈阳：各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中，尤其是中、高档品牌在 沈阳的`专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内，如中国家具城、衡颐 陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体 卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营，中国家具城、 金龙装潢材料市场等为其次。 长春：长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近，中、高档品 牌在长春的专卖店位置主要集中在太阳家居、中东瑞家家居以及正在设置精品区的欧亚卖 场。 二、市场调查分析 1、建材市场调查情况 作为目前沈阳、长春地区休闲及整体卫浴品牌的主要销售地，专业的建材市场是重点调 查目标。根据建材市场中休闲及整体卫浴品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围， 又分别对几个休闲及整体卫浴品牌销售的代表性建材市场：沈阳地区的中国家具城、陶林居、 衡颐陶瓷城、金龙装潢材料市场、居然之家皇姑店、东北陶瓷城以及长春地区的太阳家居、 中东瑞家家居、欧亚卖场等进行调查。 沈阳地区： 中国家具城-----作为沈阳乃至东北地区最早的专业建材市场，在沈阳地区有着较高的知 名度和影响力，但随着近几年其他大规模的建材市场的兴起以及自身管理等方面的原因，一 些主要品牌纷纷撤离，当年的影响力在卫浴领域亦不复存在，现在卫浴区主要休闲及整体卫 浴品牌有欧露莎、帝王等。 陶林居、衡颐陶瓷城-----陶林居、衡颐陶瓷城比邻而居，和中国家具城乘公交车两站之 遥，都是专业的陶瓷、卫浴综合卖场。商场的产品结构也大抵相同，一楼瓷砖、二楼洁具。 无论是品牌的档次、专卖店的装修品位和整体形象来看，都显出了高档品位和时尚典雅的氛 围，但从商场的人流量和销售氛围看并不是很理想，购物的成交率也偏低。休闲及整体卫浴 品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、高尔夫等。 金龙装潢材料市场-----品牌的档次较低，价位也较大众化，高端休闲及整体卫浴品牌基 本上没有。 东北陶瓷城-----沈阳东北陶瓷城是东北地区最大的陶瓷、卫浴集散地，在沈阳地区的建 材市场中的地位举足轻重。各种品牌的陶瓷洁具、龙头五金、瓷砖厂家对东北地区的仓库几 乎全部集中在这里，发往东北地区各个城市的货运方便快捷。但经营业户相对比较散乱，购 物环境较差。正在兴建的新型建材城和陶瓷卫浴精品区落成后，将能够在一定程度上提升陶 瓷城的形象。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、益高、尚高、高尔夫、澳妮斯、澳鑫等。 居然之家-----居然之家在沈阳专业的建材家居市场中人气最旺，但一楼的卫浴区相对比 较小，主要的休闲及整体卫浴品牌有阿波罗、华美嘉、尚高、益高等。 长春地区： 太阳家居-----作为东北地区第一家大型室内综合建材卖场，从品牌的档次、专卖店的装 修品位和整体形象来看，和沈阳的陶林居相比有过之而无不及，但人流量和销售氛围却比沈 阳的陶林居好很多，购物的成交率比较高。休闲及整体卫浴品牌在卖场内的展示面积和进驻 的品牌数量都是东北地区最多的。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧露莎、英 皇、益高、浪鲸、尚高、维特斯等。 中东瑞家家居-----中东瑞家家居的整体形象和太阳家居比较接近，但人流量相对比太阳 家居要少一些，卖场内卫浴洁具区除了一些品牌的专卖店以外还有一些综合性的经营户。休 闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、浪鲸、英皇、益高、尚高、高尔夫等。 欧亚卖场-----欧亚卖场是一个几乎囊括所有日常用品的大型综合市场，除建材产品以外 还经营家电、食品、服装、超市等项目。商场的人流量极高，但建材区定位相对档次较低。 休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、英皇等。 2、竞争品牌调查情况 休闲及整体卫浴竞争品牌是本次调查的核心，而作为对于阿诺玛整体卫浴构成竞争力的 中、高档品牌中，阿波罗、华美嘉、欧露莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、高尔夫等为代表性。 其表现上都有以下特点：在当地主要建材市场的显著位置设立大规模的专卖店。以长春市场 为例，阿波罗在太阳家居、中东瑞家家居以及欧亚卖场三个专业的建材市场专卖店总面积之 和超过了 1000 平方米；而英皇的展示面积也在 800 平方米左右。专卖店装修豪华，整体终 端形象突现品牌形象的品位和档次。但各个品牌在产品结构上也各有特色，主要有两种形式： 一是以阿波罗、华美嘉为代表的以休闲卫浴产品为主导的品牌，休闲卫浴在其专卖店中从摆 放位置到占地面积都大大超过其附属产品（以浴室柜为主），附属产品只是作为专卖店的一 种点缀和补充。其主要产品为电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、淋浴屏风、淋浴 柱、浴室柜等；另一类是以英皇、尚高、浪鲸为代表的同一品牌所有产品整体推进的品牌专 卖店，这类品牌产品专卖店的特点是产品配套齐全，以拳头产品带动整体卫浴的销售，销售 方式更为灵活。其主要产品有电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、淋浴屏风、浴室 柜、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等。如英皇长春专卖店在 06 年度的产品销售中休闲卫浴 和浴室柜各占三分之一的份额，陶瓷洁具、水龙头等配套产品的销售占余下的三分之一。 目前在东北地区的休闲及整体卫浴产品从品牌影响力到市场份额来看以阿波罗、华美 嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高尔夫为主导，但在沈阳和长春其表现力各有不 相同。 沈阳：沈阳地区休闲及整体卫浴产品品牌中阿波罗凭借多年的积累，其品牌形象深入人 心，具了解，其 06 年全年零售额在 500 万左右。但从市场份额来看，尚高、欧路莎、澳妮 斯与其在伯仲之间，其中澳妮斯的绝对销量甚至超过了阿波罗，达到 600-700 万之间。 长春：在长春地区，阿波罗无论在品牌形象和市场份额上都是一枝独秀、遥遥领先于其 他品牌，据悉在 06 年零售总额在 800-1000 万之间；而英皇则以完善的配套产品及销售网络 稳居次席，06 年零售额在 500 万左右。欧路莎、益高也表现不俗。 从价位上来看：以电脑蒸汽浴房为例，零售（单人、双人、带冲浪缸）价格从 6000 元 ---18000 元左右为主的品牌有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高，而零售（单人、双人、 带冲浪缸）价格从 3000 元---10000 元左右为主的品牌有高尔夫、澳妮斯、澳鑫等 从销售方式来看大多数品牌产品如阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、高尔 夫等以专卖店销售为主，而以分销为主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在东北地区分 销商的数量超过 30 个。 从品牌定位和专卖店形象来看：阿波罗品牌整体风格以时尚、成熟、优雅为特色，设计 元素中揉入欧洲风情，专卖店以橙色、灰色、黑色配以金属的质感，彰显豪华与尊荣。产品 主要以豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房为主；华美嘉品牌整体沿乘欧洲的设 计风格，专卖店以白色为基本色调，追求尊贵、典雅、时尚的品牌文化产品主要以豪华电脑 蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜为主；英皇其形象更是以西方文化背景为特 色，时尚感很强，表现出简约风格，专卖店色彩以橙色、黑色、灰色为主调，主要产品有豪 华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等； 尚高品牌专卖店以黑色、兰色为基调，其整体形象在消费者中传递着和谐风格，表现出日夜 相伴、真诚恒久、共享幸福时光的品牌文化内涵。其主要产品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、 陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大众化路线，其品牌 风格都以简约、舒适等为表现形式，但个性化都普遍不是很强。 3、终端促销方式情况 休闲及整体卫浴产品各品牌结合自身的品牌定位和销售策略在终端都以不同形式的促 销方式在扩张市场份额，扩大品牌影响力。而大多数的促销方式都比较单一和雷同，同时旺 季、节假日的促销又是其中重点。 从促销方式看，目前各休闲及整体卫浴产品普遍采用的是折扣让利、买赠送礼两种形式。 高价位产品更多喜欢采用买赠形式进行促销，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高等；而中档价 位产品则更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高尔夫等产品。各品牌也会根据自己 的产品线，进行一些配销和组合销售形式的活动，如主导产品与附属产品的搭配，滞销产品 与走量产品的组合等。如尚高沈阳专卖店买豪华浴室组合家具送同一品牌陶瓷马桶；阿波罗 产品沈阳专卖店买休闲卫浴送鹰牌洁具等。 从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小，如阿波罗、欧露莎、英皇、 尚高产品，折扣一般都不会超过 8 折，但会作一些特价产品，如阿波罗在长春的销售，专卖 店显著位置的畅销产品都以低出标价一半左右的价格打特价。例如 型号：GUCI-859（蓝玻、玻璃背板） 规格：950X950X2235mm 标价：16800 特价：9280 型号：GUCI-852（蓝玻、玻璃背板） 规格 1200X800X2210mm 标价：20800 特价：11000 型号：GUCI-856（蓝玻、玻璃背板、带冲浪） 规格 1480X1480X2200mm 标价：33800 特价：18000 型号：A-0842（普通） 规格：1100X900X2230mm 标价：12800 特价：7280 以上产品也是阿波罗长春专卖店中销量比较大的产品，另外，阿波罗长春专卖店除特价 产品以外，其他产品一律 8 折，而特价产品占了整个专卖店产品的 70%。除此以外，阿波罗 长春专卖店也经常推出买 100 送 50、以旧换新等活动。 在终端销售过程中，各品牌都会积极搞好同当地装饰公司的关系，以高回扣吸引装饰公 司，如阿波罗沈阳专卖店休闲卫浴产品专卖店零售最低 8 折，而装饰公司购买或推荐购买则 可以享受 7 折另外减 1000 元的优惠，特价产品零售时没有任何折扣，装饰公司购买或推荐 购买则可获减 1000 元。 各个品牌产品也会参加当地的团购、集采等活动。 另外休闲及整体卫浴品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会 员制度来稳固消费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象如阿波罗在长春采用此种方 式吸引装饰公司和房地产公司。 三、市场调查总结 1、走高端路线的休闲及整体卫浴产品品牌不断涌现，在今后一段时期内肯定成为一种 趋势，无论是以休闲卫浴为主导产品的品牌还是以整体卫浴推进的品牌，对于市场的冲击力 度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此阿诺玛在自身发展中将要不断迎接挑战， 转变思路，寻找更为适合自己的终端发展路线。 以长春太阳家居为例，在刚开业的 1999 年，卫浴区品牌专卖店的数量不足 20%，大部 分都是综合的业户和低端的产品，而到 07 年卫浴区品牌专卖店数量占 70%以上。在这个过 程中太阳家居的人流量和影响力、知名度不断上升，而随之上升的是商场摊位的租金，从 99 年的 40 元/平米上升到 07 年的 120 元/平米，一些经营低端产品的业户由于产品缺少特 色，附加值不高，在激烈的竞争环境下又不可能有很大的量，也就自然没有足够的利润空间 来维持高昂的场地费用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的产品保证足够的利润 空间，要么放弃，所以如今的太阳家居才是品牌专卖店的天下。据不完全统计，太阳家居卫 浴区卫浴的销售占长春市场卫浴销售的二分之一以上的销量。 在沈阳和长春市场，往往同一品牌的相同型号产品售价却迥然不同，如阿波罗、英皇等 产品在长春的产品零售价格比沈阳高 20%以上，例如同一款卫欧 VG-327，在长春零售价格 3660 元，而在沈阳只售 2600 元；而尚高、殴路莎却恰恰相反，在沈阳的产品零售价格比长 春高 20%以上。但是阿波罗、英皇产品在长春的销量远远超过沈阳，而尚高、殴路莎在沈阳 的销量却远远超过长春，由此看到，价格定位比较高的反而销量更大。究其原因，问题出在 专卖店的装修品味和档次以及店内产品的陈设和促销手段上，阿波罗、英皇长春的专卖店装 修档次、品位和规模远远高于沈阳；而尚高、殴路莎沈阳的专卖店装修档次、品位和规模又 比长春高档很多，也就造成了如此不同的结果。 2、产品的配套完善不一定代表品牌的实力，不能一味追求配套产品的齐全，更应突出 主导产品和拳头产品，在主导产品和拳头产品上投入更多资源，下更多工夫，使产品线更加 清晰和优化，形成以点带面的品牌效应。尚高在东北地区乃至全国市场的成功得益于：准确 的品牌定位----高端、时尚；清晰的产品线----以点带面，重点突出；完善的产品配套----配套 产品精益求精，宁缺毋滥。 3、在市场推广上，目前沈阳、长春的高档休闲及整体卫浴产品完全是以经销商地区代 理的方式，而经销商也只是负责做好本地区的品牌形象推广和产品售卖，基本上没有分销； 不存在厂商联合或厂家设仓的方式。在休闲卫浴做批发的只有澳妮斯和澳鑫两个相对比较低 端的品牌，工厂也没有参与具体的分销工作。由此造成高档的休闲及整体卫浴在东北地区二 级市场的分布极度的不平衡，东北地区二级市场如鞍山、辽阳、丹东、抚顺、锦州、盘锦、 吉林、延吉、大庆、牡丹江等地近几年经济发展相当迅猛，也有一批相对比较成熟的经销商 队伍和接近成熟的建材市场。但由于地区差别，交通以及市场容量的因素，当地经销商很难 象省会城市的经销商一样投入很大的资金来和高端品牌的厂家直接合作，因此在二级市场造 成很多的品牌真空。这对于阿诺玛来讲，是一个非常好的切入的机会。阿诺玛应以沈阳为根 据地，辐射整个东北地区的二级市场。据了解欧派卫浴在东北三省的沈阳、长春都没有经销 商，但是光凭借二级市场每月甚至能够完成 20 万左右的销量。 阿诺玛在东北地区的市场推广应该从沈阳开始，在沈阳市场的拓展方式可以从三个方面 进行考量：一是在沈阳找一家总代理商；二是在沈阳设仓库，在市场找一家经销商开专卖店； 三是在沈阳设仓库，在合适的位置自己开设一家专卖店。权衡三种方式，第一种情况时间可 能要求比较长，另外在目前的市场形式下，难度很大，即使成功，在分销方面也会存在一些 问题；第二种情况操作的可能性相对比较大，但在经销商的选择上是一个关键的因素，因为 沈阳专卖店应该从规模到档次到布局都要达到一定的高度，如果经销商的展厅面积太小，则 不足以突出公司的实力，但有能力在很好的地方拿到很大的面积来做专卖店的经销商可能都 会有现成的品牌在操作，由他们来做难免会存在一些观望甚至投机的成分。市场上流行着这 样一句话：店大的都是曾经赚到钱的；店小的都是苦苦挣扎的；第三种方式要求公司相对投 入要大一些，但就长远来看应该是最合适的一种形式，公司自己控制沈阳地区零售和家装市 场，专卖店的形象和促销能够得到完全的贯彻和执行，在开发分销以及给经销商信心方面有 着不可比拟的作用和效果。可以在形象建设和终端管理上来体现品牌的内涵和文化。同时也 可以为阿诺玛品牌在全国的市场推广积累丰富的实践经验。 4、在促销形式上，传统的促销手段依然有其生命力，关键是形式和表现方式上更加体 现一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段，产品的搭配和 组合是发挥整体效果的重要方式，因此促销的源头应从产品本身的资源入手，在开发和设计 的环节中就融合进去；而会员制度是品牌化路线的必由之路，完善的、合理的会员制度能成 为很好的促销资源发挥的平台。 市场调查报告 篇 4 食品流通环节，尤其是城乡结合部、农村及边远地区食品市场依然存在散、乱、差的状 况，也是假冒伪劣和过期食品容易出现的主要区域。目前，农村食品安全形势不容乐观。 一、农村食品市场现状 (一)数量多，分布散。食品流通环节是食品监管对象最多的一个环节。目前全区食品经 营户共有 762 家，分布广、散，在全区 10 个乡镇、266 个行政村、17 个居委会，2116 个村 民小组、118 个居民小组。除了场镇较为集中之外，只要是村民聚居的地方就有食品经营户， 许多偏远的村组都有小副食店(食杂店)。 (二)规模小、档次低。我区食品流通环节主要以小副食店、小食杂店为主，全区 740 家 食品经营企业(户)，大型超市 4 家，占 0.54%;中型超市 12 家，占 1.62%;小卖部(食杂店)724 家，占 97.84%。受条件限制，许多农村小卖部(食杂店)是家店不分，硬件设施和贮藏条件十 分简陋，店内食品陈列与相关硬性要求差距较大。 (三)投入少、流动大。小副食店(食杂店)入户门槛较低，资金投入较少，利润空间较低， 经营户流动性很大。有的农村学校周边的食杂店就一个背篓、一个箥箕搭成，违法成本很低， 应对检查采取游击战术，取缔后死灰复燃速度很快。目前农村出现大量的流动货郎，开着机 动三轮拉着小食品或快捷食品(凉菜、卤肉)等穿梭于各个村落。 (四)意识弱、隐患多。大多数食品经营者文化素质较低，法制观念十分淡薄，农村消费 者的食品安全意识不强，缺乏必要的食品安全意识和识别假冒伪劣的基本知识。如农村小食 店将食品与其他商品混合存放，有的甚至将食品与农药等农资商品陈放在一个柜台内;经营 者进货、消费者购买时只考虑价格不考虑质量问题，致使不合格食品、假冒伪劣食品趁机进 入农村市场。 二、目前监管存在的问题 (一)档案规范难。建立完整、规范的经营户档案是农村食品市场监管的基础性工作。目 前农村食品市场的经营户档案很不健全，无照经营的现象依然存在，原因是农村食品店经营 的随意性较大，一些店想开就开，说关就关，特别是一些家庭式经营户和个体小摊贩，就地 取材，就地加工，就地销售。还有一些经营者是专门从事节日性或季节性生意，如中秋节前 赶做月饼、夏季销售雪糕冰棍、春节销售年货等。农村食品经营户大多属于小本经营，流动 性大、隐蔽性强，为逃避监管不主动甚至抵制到监管部门办理相关证照。目前全区难以建立 完整、规范的经营户档案，还存着一些监管盲区。 (二)日常监管难。一是量大面广分布散。目前农村食品经营户数量较大，分布比较散， 有些位置十分偏远，存在监管盲区。二是监管力量显薄弱。相对繁重的监管任务，目前的监 管执法力量显得十分薄弱，特别是基层食品监管力量明显不足够。虽然目前在三个片区设有 食品药品监督管理所，区政府也明确各村(居)主任兼任当地的食品药品协管员，但基层所监 管执法人员少，村(居)主任本身日常事务很重，加之又无额外的专项保障经费，无法真正调 动食品协管员的积极性，导致日常巡查难以真正到位。三是业务知识欠精通。食品药品体制 改革后，工商、质监、商务的食品(含酒类)的监管职能划转到食品药监部门，但划转的专业 执法人员却很少，整个食品监管队伍有效监管的业务能力和水平还很欠缺。四是执法装备待 强配。目前开展食品日常巡查，基本还停留在眼看这个阶段，大多是看食品是否存在过期、 食品包装是否规范、食品包装有无破损等，怀疑食品可能存在问题缺乏有效手段，就连基本 的快速检测设备也没有配备，全区食品检验监测和风险评估能力十分欠缺。 (三)违法查处难。严格按照《食品安全法》相关规定：食品安全出现违法形为，处罚的 最低标准为 20xx 元。大多数农村食品经营户经营规模一般较小，经营成本很低，资金投入 少，一些经营户经济状况差。大多数小食杂店全部货值也没有 20xx 元，在实际的行政执法 中，处罚标准往往难以执行到位。 三、下步工作措施 (一)实行分片巡查，完善监管档案。针对目前监管执法人员与监管对象极度不对称的情 况，拟定计划分乡镇、分村社为片区开展全面巡查，做好档案登记，完善监管档案，对无证 经营或证件过期的经营进行重点标注，并定期进行回访，确保监管无死角，无盲区。同时将 监管对象按乡镇、村(居)归类，与所在乡镇、村(居)衔接沟通，共享档案资料，如有新增或 注销的，及时进行更新和沟通。 (二)实施分类监管，确保监管实效。按照日常农村食品市场巡查和案件查处情况，对食 品经营主体建立 a、b、c、d 四类信用等级档案，重点加大对信用等级较低的经营户进行巡 查监管：a 类，守信经营者，每季度巡查不少于 2 次;b 类，警示经营者，每月巡查不少于 1 次;c 类，失信经营者，每月巡查不少于 4 次;d 类，严重失信经营者，应依法查处取缔。同时 按照食品种类、群众消费量、食品安全危害程度等特点，分为一类、二类、三类食品，加大 对重点食品的经营加大巡查力度。一类食品每月巡查不少于 1 次，如粮油、婴幼儿奶粉、乳 制品、卤肉、学校周边小食品等;二类食品每半年巡查不少于 3 次，如调味品、酒类、米面 制品、干货、等;三类食品全年巡查不少于 3 次，如包装成品食品、膨化类食品等。通过实 施分类监管，突出高危食品和重点食品的巡查和监管频次，把有限的监管力量用到重点的监 管对象上，提高日常巡查和执法监管效率。 (三)加大案件查处，震慑违法行为。针对农村食品市场的特点，特别要严厉打击以送货 下乡、厂家直销、降价促销名义在乡镇场镇和农村市场销售假冒伪劣食品的行为，保持高压 态势，加大案件的查处力度，有效遏制假冒伪劣食品在农村的蔓延势头，消除食品安全隐患。 并通过媒体或网络宣传执法检查和案件查处的成果，对农村市场的不法分子起到有效震慑作 用。 (四)加强部门协作，完善监管体系。建立完善农村食品市场的监管体系，加大与农业、 畜牧、卫生、教育、公安等部门和乡镇的协作配合，实现部门联动，针对农村食品市场开展 联合整治行动，完善食品安全监管信息通报机制，实现信息互通，资源共享。充分发挥乡镇 食安办、村组食品安全协管员和社会义务监督员的作用，形成横向到边、纵向到底、上下联 动的农村食品市场的监管体系。 (五)强化宣传培训，提高安全意识。一是开展执法监管协管人员的培训。积极鼓励机关 执法监管人员参加业务集中培训，提升执法监管能力;对乡镇食安办工作人员和村(居)食品协 管人员定期开展业务培训，增加基层监管水平。二是开展从业人员培训。通过分片集中培训 和现场指导培训的方式，利用典型事件和案例示范，对食品从业人员进行业务知识、法律法 规的培训，从业人员诚信经营。三是开展社会宣传活动。通过食品安全宣传周活动、五进、 党员服务队宣传等形式，积极开展农村市场食品安全宣传活动，提高群众的免疫力，不断增 强群众的食品安全意识和自我保护意识，自觉抵制违法经营的行为;发现问题食品和违法行 为及时进行举报，形成浓厚的社会监督氛围。 食品安全监管责任重大，农村市场食品安全监管更是难上加难。希望能通过监管部门和 协作配合，努力改善全区农村食品市场散、乱、差的状况，让老百姓买得放心、吃得安心。