银行运营主管工作总结word版 20页

转眼间， 入职的一年已经过去了， 在这一年中， 我收获了很多，提升了很多， 也学到了很多，总体来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。‎ 第一，认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得， 真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到怎样的难题，真诚都会是最好的润滑 剂。而作为一名运营主管，我时刻把合规放心中，把控风险牢记于心，一定要把 支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都 化解于无形。在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大 的提升。‎ 第二，不断加强理论知识的学习。面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有足够强的理论知识，才能更好的完成工作。所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。把平时工作中遇到的问题，及时总结，‎ 请教前辈， 与同事交流。 阅读业务方面的书籍和文件， 使得知识掌握的更加科学。除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，‎ 掉血掉肉不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。‎ 第三，不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步，提升自己的认知水平，开阔自己的胸襟。在工作中，有 主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。遇到困难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的问题。在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。‎ ‎2018 年工作中的经验心得，在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。‎ 支部宣传委员个人工作总结 教工支部宣传委员 饶艳桃 ‎2017 年即将过去。虽然本人自担任宣传委员一职至今还不到半年的时间， 但在党总支书记及支部各位同志、委员的支持与帮助下，教工支部的各项工作也是井然有序的开展了。学期将尽，归纳总结，本人自担任宣传委员以来所做工作如下。‎ 首先，积极及时的宣传了本学院党员同志、优秀教师的先进事迹与荣誉，让这些能量的事迹与精神力量第一时间传播到大家身边，真正发挥党员同志、优秀 教师的先锋模范作用。‎ 其次，为迎接校组织部的中期检查， 配合党总支书记进行资料的整理与收集、归档。‎ 第三，自担任宣传委员一职以来，积极准时的参加每一次的党员大会、党日活动、支部会议，并认真仔细的做好了会议记录及其相关文件（包括每月的党日活动方案的制定）。‎ 第四，自十九大会议召开以来，积极宣传十九大的会议精神与文件，对新党章的宣传，对党员同志们学习文件的整理与评议。‎ 第五，党员活动室效果墙的布置，相关资料信息的搜集与整理，并及时与书记联系反馈。效果布置方案确定后及时与广告设计公司的工作人员联系商讨文化墙的布置。‎ 第六，在支部群与两学一做群积极宣传中央的精神与指示，与各位同志们共享有关文件与学习资料。‎ 以上所述就是本人这一段时间的工作总结，宣传委员的职责当然不仅仅是上次所述的这些事件，我想最关键的还是自身角色的转变与认识的提升。我将在以 后的工作中不断的学习、 熟悉自己的业务； 也热情的欢迎各位同志的批评、 指正。‎ 尊敬的公司领导：‎ 通过我在公司一个月的工作经历对自己的长期发展进行了个人定位，下面针对自己在沟通能力，管理能力，适应能力，专业能力方面的优缺点及采取的相应措施进行总结。‎ 一、个人定位：‎ 1. 沟通能力：‎ 优点：和领导同事人际关系上相处十分融恰，同事之间工作交流比较畅通。‎ 缺点：与领导、外部社交在工作方面沟通还有待加强。‎ 措施：多与领导谈论些工作方面的事情，让领导给自己提工作上的建议或意 见。‎ 1. 管理能力：‎ 优点：工作态度认真负责。‎ 缺点：工作变通还有待加强，管理模式较僵硬。‎ 措施：跟领导学习经验，从书本中找经验，从实践中找经验。‎ 2. 适应能力：‎ 优点：归属感、责任感、适应性强。‎ 缺点：工作分析中缺乏总体把握的思想。‎ 措施：以后多注意从一个总体大局上出发，思考各个环节的有机联系。‎ 3. 专业能力：‎ 优点：理论知识强，学习能力强，综合素质强。‎ 缺点：实践经验不足，尤其对一些工程上的流程、工艺不太懂，对材料、绿化、树种、花草等不熟悉。‎ 措施：多向领导及同事学习，从图集中查询，从实践中学习，尤其常到工地观察。‎ 总体评价：自己对自己的知识和学习能力还是比较肯定的，目前阶段自己缺乏实践经验，相信自己通过以后的学习能力在实践中很快积累起来。‎ 二、目标规划：‎ 1. 先加强沟通能力和专业能力。多与领导、同事交流工作经验，多到施工现场观察学习，尽快让自己在实践经验培养出来，使自己成为对公司有用的人才， 给到公司一些合理的建议。‎ 2. 加强培养自己的分析能力、管理能力、统筹能力，争取使自己能承担公司更多具体业务工作。‎ 三、下步工作重点：‎ 1. 尽快完善公司的管理体系和工作制度（包含梳理公司组织架构、部门及岗位职责、人事制度、、档案管理、行政制度、考勤制度、奖罚制度、企业文化建立 管理、安全制度、车辆管理制度。会议制度、费用报销制度、保密制度等） ，做到人人明义务，人人尽其职。只有完善的管理体制才能有效的管理公司。才能保证 从领导层的管理到基层的实施做到有条不絮。完善的工作制度不仅是公司成员有明确的工作方向，提高员工的工作效率。‎ 1. 在公司领导引导下，全体员工不可闭门造车，要认真分析业态行情，做好行业调研，掌握行情动态，做好预测规划，我们必须勤练内功，准确迅速的收集信息，加强自我学习。‎ 在过去的 2017 年里我在收费站领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：‎ ‎1、工作业务方面。从我来到建湖西收费站的近一年多里，我和大家一起学 习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢 !一年来，在局和站领导的正确带领下，我以司乘是我们的亲人，我们是路的主人的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为了做好 工作， 我不怕麻烦， 向同事学习、 自己摸索实践， 在很短的时间内便熟悉了工作，‎ 明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的 工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真完成工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。2 、工作态度与服务态度方面。我知道收费员的形象是代表了整个建湖西收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，有时不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。‎ ‎4、新一年的个人工作计划方面。建湖西收费站是建湖的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到建湖县的形象，‎ 这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献 ;‎ 在具体工作中，就是要以“服务司乘、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服 务结合起来， 想车主所想， 帮车主所需， 按章收费， 做到“应征不漏， 应免不征”， 热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。‎ 收费工作是简单、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民， 奉献社会 ?我认为以下几点非常重要：‎ 一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。‎ 二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现 金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征” ，按章收费，不放过一辆人情车。‎ 三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方 法。当我们在收费过程中与车主接触时， 必须使用文明礼貌用语， 实行微笑服务， 要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。‎ 希望自己在新的一年里努力工作，取得更好的成绩。‎ 测量员工个人工作总结 时光飞逝，转眼间 2018 年已经过去。 在此提前祝各位领导、 同事新年快乐、阖家欢乐。在过去的一年时间里，在李总的领导下，同事的支持下基本上完成了 各项工作，在工作能力和思想觉悟方面都有了更进一步的提高。‎ 通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在 不足，个别工作做得还不够完善。 在今后的工作中， 我将努力找出工作中的不足， 以便在以后的工作中加以克服，本年度的个人工作总结主要有以下几项：‎ ‎1、自从事本岗位以来，深知测量工作无小事，在做好本职工作之余继续学习钻研，努力提高自己的业务水平，来不断满足工作需求。‎ ‎2、参加工作以来的这些年个人也掌握了一些管理上的技巧，为自己驾驭每项管理工作充实了力量，完善了工作经验。‎ ‎3、工作中，努力为其他员工做好表率，希望通过自己以身作则影响着部门的每位职员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各项任务。‎ ‎4、过去的这一年中发生了一些不应该出现的低级错误，工作还是不够严谨， 对成果数据应该加强多人复核并长期坚持形成制度。‎ ‎5、与业主单位，外协单位的沟通还需要加强，恰到好处的处理好各方面的关系也是部门工作重要的一部分。‎ ‎6、在部门内部管理方面还有待进一步提高，多关心每一个测量班职员生活上及工作上的困难，团结每一位成员，拧成一股绳，心往一处使，以上就是我今年的工作情况。‎ 回顾今年，虽然小有成绩，但是成绩不能掩盖工作中的不足。工作比较多、繁琐，但是通过自己所掌握的理论知识，再结合实际工作，加上自己的思考和分析，在专业上有了很大的收获和进步，工作中也取得了一定的成绩，扩展了自己 的知识面， 但也存在很多有待提高的问题， 我将不断学习， 总结经验， 吸取教训， 把自己的工作做的更好，在以后的工作中，把好的方面继续下去，把不足之处弥 补回来。我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。在今后的工作中我会更加努力学习新的知识，做好每一步工作。‎ ‎2018 年已经过去了，崭新的一页已经翻开，在新的一年里，我依然会用积极饱满的热情去完成领导交给我的工作。我会把握好每一次机会，也恳请各位领 导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。在今后的工作中我会更加努力学习 新的知识，完成好每一项工作，为公司贡献一份微薄的力量。我需要学习和掌握 的知识还很多，为以后更好的工作，我会更加努力 ! 为 2019 年公司的发展，添砖加瓦，贡献一份力量。‎ 此致 敬礼！‎ 首先，感谢公司给我提供一个好的工作平台，感谢单位领导和同事们的关心与帮助。回顾近一年来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后工作中扬长避短，更好的做好本职工作。特对过去的工作总结如下：‎ 一、注重思想品德素质修养及职业道德修养 遵纪守法、爱岗敬业，具有强烈的责任心和事业心，主动学习专业知识，端正态度认真负责工作，热爱自我的本职工作，严格执行资料管理制度，所有资料做到真实、可靠、齐全。认真对待领导交付的每项任务。开展工作前能合理安排工作计划，有主次的先后及时完成各项任务，有效利用工作时间，保证按时完成工作任务。‎ 二、资料管理工作 本人自 2011 年进入公司工程管理部担任资料员工作，一向贯彻着“把工作做得更好”的目标，在领导的提携和同事的帮助下，自我摸索实践，细致的做好 琐碎的工作，顺利的开展并熟悉圆满完成以下本职工作：‎ （1） ‎）负责收集并整理齐全工程前期的各种资料；‎ （2） ‎）配合建设单位办理质量、安全监督手续及施工许可证提供相关资料；‎ （3） ‎）负责项目的图纸接收、清点、登记、发放、归档、管理等工作；‎ （4） ‎）收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、施工方案、工程联系单、会议纪要等资料。对每一天收到的管理文件、技术文件进行分类、登记并归档；‎ （5） ‎）负责施工单位内部及建设、监理、设计、勘察及设备供应单位、分包单位及有关部门之间的文件、资料的收发、管理，准确无误；‎ （6） ‎）认真做好各种原材料的取样、送检、收集试验报告并分类登记等工作 （7） ‎）收集、整理好各种进场材料额出厂质量证明文件及合格证；‎ （8） ‎）按规定做好混凝土、砂浆试块，并做好养护室及测温工作，建立全过程记录；‎ （9） （1） ‎）及时配项目经理及各部门过程资料的收集整理，分类整理存档；‎ ‎（10 ）负责施工资料的填写、报验、分类、收集、组卷、归档、移交等工作， 工程竣工后 30 日内资料整理完整并移交各单位。‎ 三、存在的不足及今后的工作方向 区域公司对在建项目派专人跟踪指导，并定期组织学习、交流工作经验。也 将其他项目做的好的方面提供我们学习借鉴， 及时查漏补缺， 各项工作共同进行， 将本项目的资料尽可能的去完善。做到项目领导满意的状态，也争取在集团公司 检查中取得一个好的成绩。集团公司每年会对区域公司及事业部所承建的项目进行检查、评比，在集团检查过程中存在的不足之处，也会给予宝贵的指导意见， 也对资料提出了尚存在的问题和一些细部需要注意的问题，并传授自己多年的经验和宝贵的意见。‎ 总体来说，资料受到表扬，就是领导对我们资料工作的认可，一 致的好评，证明我们的努力没有白费。同时也感谢领导的支持和各位同事的相互配合。通过检查不仅提升了自身的工作能力，了解更多的知识，积累更多的工作经验，对自己也是受益匪浅，也为以后的工作打下良好的基础，以适应时代和企业的发展需要不断提升自身素质与业务水平。‎ 转眼间我来咱们库已经 5 年零 8 个月了，回顾这些年来的工作，我感觉，我做的并不是很好， 需要学习和掌握的还有很多。 很庆幸能来这里跟大家成为同事， 能成为这个大家庭的一员， 在这里没有外界般的勾心斗角、 只有兄弟姐妹的情谊， 没有社会上的尔虞我诈、只有互相帮助互相理解。‎ 这些年在各位领导的正确带领下及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己， 按照办公室工作要求， 顺利地完成了领导交办的各项任务。 现将这些年来的工作、学习、思想情况介绍如下：‎ 一、脚踏实地，努力工作 虽然说在外地闯荡了几年，但是刚到单位时，还是有诸多的不习惯不顺心， 慢慢的在同事们的帮助下习惯了这个大家庭的节奏，也一步一步的跟上的这个节奏。在办公室这些年工作，前几年多都是领导安排什么就做什么，太过于平淡， 没有上进心，也没有目标。从 16 年开始接触到办公室日常的一些琐事及各种相关的工作，才感觉到办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的科室，心理的担子才感觉重了不少，工作也感觉多了很多。‎ 经过了很长时间的认知，加上各位领导及同事们的帮助，不断加强学习各类 处理事务的方法和认真做事及多人多事的处理态度和方法。这几年来，我牢固树 立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是认真对待本职工作 和领导交办的每一件事。办公室是公司上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室 工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工 作中，坚持做到“六个不让” ，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的文件在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让需要帮助的同事在 我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里 受到损害。第三是注意形象。我认为办公室是公司的窗口，所以无论是接个电话 还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公 司的形象。 ?‎ ‎?二、认真学习，努力提高 ?‎ 在办公室工作的几年里，有喜有乐，也有哀有愁，但更多的是对领导和同事心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，我感觉这些是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。‎ 近几年加强学习本职工作的技能，通过自考提高学历水平，加强自身素质的锻炼，学习专业知识，考取网络工程师证书等等，通过努力学习、认真思考、进 一步提高自己的思想素质、道德品质和工作能力。‎ ‎?三、端正态度，摆正位置 ?‎ 在这些年的工作中，我始终坚持勤俭节约、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从各位领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。能很好的 团结各个科室之间的同事交往， 想尽一切办发让各科室之间减少矛盾， 互相信任、互相合作。自工作以来，基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。‎ 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实、节约的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。‎ ‎?四、存在问题及意见建议 ?‎ 这些年的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作感觉不好完成，思想上就存在应付现象；二、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；三、对公文写作能力不足，不能很好的满足工作需求。这些我将在今后的工作中努力学习， 争取把自己的工作做得更好。 ? ?‎ 希望公司能加强对青年职工学习的大力支持，有措施的鼓励广大职工对学习的积极性。对考取证书及学历的能有一定的奖励。‎ 总之，这些年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。在办公室工作，出现了一些问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的处理方法不当， 我决心在今后的工作中要多提高自己的素质，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！‎ 个人总结 一、工作总结及不足 从 2018 年六月底入职到外派之前跟同事一起负责资质申请的一系列事情， 包括公司需要准备的文件，设备，人员等。‎ 七月至十月在 XXX 进行了海洋测绘数据处理的学习， 基本掌握相关软件的使用，可以独立完成处理的相关步骤，但是偏技术的东西由于知识有限及别的原因 没有接触。‎ 十月底跟王总去山东出差，过程中学习到了 XXXXX 的组成配件以及安装部位，通过给参观的人员答疑自己也学到了很多。不足的是英语口语不好，没有更 广的交流。‎ 十一月份至今的工作有一起修改编写过 XXXXX 公司的程序文件，质量体系文件， XXX 的使用学习，水下机器人的学习，参与遥控潜器项目质量体系文件的编写，参与集装箱项目的前期采购，参与潜水装具项目的全过程包括接收货物， 检验，封装，贴标识等，参与了公司安全生产制度的编写，帮助同事进行 CAD 制图，协助 XXX 公司同事完成一些工作， C-Argo 浮标的卫星接收过程及接收数据的分析， C-Argo 浮标电池厂家，磁力开关厂家，电位器厂家的查找筛选，‎ C-Argo 浮标软件编写。‎ 二、个人职业规划和期望 目前通过工作，学习我已经成长了很多，除了一些基础的办公技能以外专业 方面也有长进，短期内我期望自己可以跟 XX 一起完成软件编写。未来，我期望自己在研发的岗位上更上一层楼，可以成为领导的得力助手。‎ 三、工作需求及对公司的看法 由于缺乏经验，所以在前期的工作过程中希望领导在做的不足的地方能够给予纠正，帮助和机会。‎ 对于我们公司，我有很大的信心，也感谢公司给予成长的机会，我会加油充实自己，但是公司的琐事略多，经常会影响技术方面的工作，同时我希望公司可以进行资金的支持，至少可以让我独立于天津生存。谢谢！‎