外贸业务员月个人工作总结 (2)（通用） 6页

外贸销售人员当月个人工作总结 外贸销售人员当月个人工作总结 工作了两个月后，公司老板提出了一个“报价是见光就死，不是报价”；我们有进出口权，我们可以卖任何东西，等等。我们做了以下月度工作总结。‎ 以下是利用互联网发展业务的一些关键问题:‎ 因为互联网是在一个虚拟的空间里交谈和见面，所以关键问题是在有业务之前与客户实现相互信任和互利。必须注意以下几个方面:‎ ‎1.公司的产品和价格定位:‎ A.公司的主要产品。如果公司发展规模小，人力、物力和财力不雄厚，公司必须经营和销售特定产品，以便尽快看到成效。面对更多的产品操作，前线已经被拉长太长时间。从一线操作到工厂搜索和售后跟踪，需要一个完整的系统和许多专业人员和专业知识来控制。‎ 买家总是把商品和商品进行比较。买家远非专业人士。作为一家贸易公司，它的主要优势是提供高质量的服务。如果这是不可能的，它就不能赢得顾客的信任。‎ 报价不是一项非常简单的活动，它是企业与新客户沟通的门户。了解该行业的出口量和前景。行业内各企业的平均报价水平和报价趋势。而且公司的产品质量和在国内同类产品属于哪一级(高中低)，自己的产品报价和市场价格的差异，以及如何实现报价的正确性，让客户了解公司的主要经营产品和产品优势以及核心竞争力。‎ B.报价单 该公司根据一定数量提供价目表。‎ 此报价单上的数据是企业发展战略的一部分。因为它决定了公司业务发展的切入点。价格定位也将定位客户。不同的价格将培养不同质量的客户群，这将决定公司的发展方向、产品/服务战略、发展速度和未来。因此，一份看似简单的小报价单实际上需要仔细和仔细的审查。‎ 报价应该恰当，不要太低或太高。好东西不能廉价出售。普通产品不应定价过高。因为顾客经常从你的报价中判断你的诚实，同时判断你对产品的熟悉程度。如果你对一个非常简单和普通的产品报了一个离市场很远的价格，即使你几天都不能报，这表明你的诚实是不够的，你根本不理解这条线，自然客人不会再注意你了。‎ 找出客户再次报价的动机和诚意，以免成为报价工具和浪费时间。‎ 外贸竞争极其激烈。中国市场目前看到的是供大于求。如果你想突然出现，要特别注意服务和经常学习，以免出错。‎ ‎2.该公司(包括其销售人员)对其客户有多自信和可信？‎ 这是网络发展客户最重要的因素，也就是说，你的公司有多强大，你的产品有多有竞争力，你的公司的服务怎么样？信心和信誉是双向的。‎ 工作了两个月后，公司老板提出了一个“报价是见光就死，不是报价”；我们有进出口权，我们可以卖任何东西，等等。我们做了以下月度工作总结。‎ 以下是利用互联网发展业务的一些关键问题:‎ 因为互联网是在一个虚拟的空间里交谈和见面，所以关键问题是在有业务之前与客户实现相互信任和互利。必须注意以下几个方面:‎ ‎1.公司的产品和价格定位:‎ A.公司的主要产品。如果公司发展规模小，人力、物力和财力不雄厚，公司必须经营和销售特定产品，以便尽快看到成效。面对更多的产品操作，前线已经被拉长太长时间。从一线操作到工厂搜索和售后跟踪，需要一个完整的系统和许多专业人员和专业知识来控制。‎ 买家总是把商品和商品进行比较。买家远非专业人士。作为一家贸易公司，它的主要优势是提供高质量的服务。如果这是不可能的，它就不能赢得顾客的信任。‎ 报价不是一项非常简单的活动，它是企业与新客户沟通的门户。了解该行业的出口量和前景。行业内各企业的平均报价水平和报价趋势。而且公司的产品质量和在国内同类产品属于哪一级(高中低)，自己的产品报价和市场价格的差异，以及如何实现报价的正确性，让客户了解公司的主要经营产品和产品优势以及核心竞争力。‎ B.报价单 该公司根据一定数量提供价目表。‎ 此报价单上的数据是企业发展战略的一部分。因为它决定了公司业务发展的切入点。价格定位也将定位客户。不同的价格将培养不同质量的客户群，这将决定公司的发展方向、产品/服务战略、发展速度和未来。因此，一份看似简单的小报价单实际上需要仔细和仔细的审查。‎ 报价应该恰当，不要太低或太高。好东西不能廉价出售。普通产品不应定价过高。因为顾客经常从你的报价中判断你的诚实，同时判断你对产品的熟悉程度。如果你对一个非常简单和普通的产品报了一个离市场很远的价格，即使你几天都不能报，这表明你的诚实是不够的，你根本不理解这条线，自然客人不会再注意你了。‎ 找出客户再次报价的动机和诚意，以免成为报价工具和浪费时间。‎ 外贸竞争极其激烈。中国市场目前看到的是供大于求。如果你想突然出现，要特别注意服务和经常学习，以免出错。‎ ‎2.该公司(包括其销售人员)对其客户有多自信和可信？‎ 这是网络发展客户最重要的因素，也就是说，你的公司有多强大，你的产品有多有竞争力，你的公司的服务怎么样？信心和信誉是双向的。‎ 解决方案:第三方认证(如付费会员)；网站和产品的丰富性；推销员准确而快速的服务。(与客户良好的沟通技巧)‎ 客户最想知道什么:‎ ‎1)你生产这种产品有很长时间了吗？‎ ‎2)你对产品了解多少？‎ ‎3)你的性格是什么？‎ ‎4)当然，价格竞争力是不可或缺的必要条件。‎ 为了达到上述4点，你必须做大量的数据搜索、收集和比较工作。在这个过程中，你必须密切注意学习这些产品的专业知识。否则，客户不会信任你。只有你能清楚地说出这种产品，关键技术在哪里，如何控制质量，为什么价格是这样固定的，原材料是怎样的.只有这样，客户才能放心和信任你。获得客户的信任非常重要！‎ 下面不应该讨论客户关心的几个问题，例如沟通不畅。如产品规格、技术参数、达到的标准、价格、订购数量、品牌、品牌在当地是否有影响力、与哪些企业的业务往来以及长期对外贸易等。‎ ‎3.你的业务语言和技能是什么(会有误解或歧义吗，业务人员的素质是什么)？‎ 及时回复客户的任何信息；对顾客的回答应该尽可能全面和周到，但不要罗嗦。邮件中的语言显示出专业性和针对性，否则你将失去继续对话的机会。‎ ‎4、想单独做客，需要交朋友，交流有价值的信息和意见。毫无疑问，大多数客户都有自己相对稳定的供应商。如果你想下订单，你不能走得太快，走得太稳，自然会成功。‎ 一般来说，从以下几个方面赢得客户:‎ ‎1、做好质量营销工作。‎ ‎2.树立“顾客至上”的服务意识。‎ ‎3.加强与客户的沟通。‎ ‎4.增加客户的经营价值。这要求企业一方面通过改善产品、服务、人员和形象来提高产品的总价值；另一方面，通过改进服务和推广网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力消耗，降低货币和非货币成本。这将影响客户满意度和双方进一步合作的可能性。‎ ‎5.建立良好的客户关系。‎ ‎6、做好创新工作。‎ 寻找客户渠道，业务多元化。‎