2020政务公开年终总结5篇与2020政务公开总结5篇 38页

2020政务公开年终总结5篇与2020政务公开总结5篇2020政务公开年终总结5篇【篇一】2020年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市人民政府关于政务公开的部署和要求，认真执行市政府《关于印发2020年xx市政务公开工作要点的通知》，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，现将我局2020年度政务公开工作报告如下：一、政务服务公开情况1、主动公开信息情况。我局主要工作职能为促进工业经济发展，工作对象主要为企业和园区，直接涉及群众的事项较少。截止目前，我局已主动公开工信动态323条，文件40条。局网站群众咨询投诉10件，已全部办理完，办结率为100%，并做到了5个工作日内形成书面答复意见材料，由分管领导审阅签字后，再上传至网站。 我局负责二纺老宿舍片区棚户区项目改造工作，自2020年9月项目启动以来，在充分征求棚户区726住户意见基础上，公开测量、评估公司，发放宣传手册570本，张贴拆迁补偿方案22份，两榜公布了测量结果。2、网站建设情况。根据市政府统一安排，我局对网站进行了全面更新，并于4月23日上线了新的网站，同时启用新域名。新网站界面整洁明快、信息展示醒目、网上办事便捷，有效的提高我局工作透明度，并方便为企业和职工服务。3、机构建设情况。我局高度重视信息公开工作，局主要领导为政府信息公开工作第一责任人，成立了由分管领导牵头，办公室、大数据产业发展科、节能资源科等负责人为成员的领导小组。随着形势发展，我局根据省工信厅要求，在市政府支持下，建立了工信专网，进一步完善政务公开机制，强化领导，做到思想认识到位、组织领导到位、责任目标到位、责任追究到位、工作结合到位，切实抓好好政务公开日常工作。4、制度建设情况。我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》，制定了《市工信局政务信息和宣传报道工作暂行办法》、《关于加强局网站内容保障工作的通知》、《市工信局网站咨询投诉回复作业程序》、《xx市工信局政务考评方法》等制度。坚持“先审核后公开”、“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则，我局政务公开内容主要以文件制发为主，在拟定文件时就设立了“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”三个选项，以利操作。 “主动公开”类文件签发后，电子版送局网站管理员。其他政务信息需公开的，由相关科室、下属单位送分管领导审阅签字后再送网站管理员，重要事项还需送局主要领导审定，管理员再上传至局网站政务信息公开栏和和政府门户网站。对于“依申请公开”事项，要求科室和下属单位在5个工作日内形成书面答复意见材料，并对所依申请公开的信息送分管领导审阅签字后，送局主要领导同意后再告知行政相对人。对“不予公开”事项，由相应科室予以答复，报分管领导同意后告知行政相对人。二、存在的问题我局政务信息化工作取得了一定的成效，但也存在不足和问题，主要反映在我局信息的内容单一化，主要以各类政策、文件为主，缺少贴近大众的信息板块。一般化信息的多，高质量信息的少；政策性文件多，文件解读少；临时性工作多，且有时没有及时公开等等。面对这些问题，我们将进一步加强领导，强化管理、完善机制，责任到人等措施加以解决。三、下一步工作打算 1、进一步提高政务公开的质量和时效性。一是加强对惠民、惠企政策等宣传，与群众做好互动，倾听群众的心声，鼓励建言献策，发挥好政府网站“便民服务”作用；二是加强办公室可以公开的文件管理，及时准确在政府网站发布涉及工业企业相关政策的政府信息，尤其要做好重大建设项目等领域政府信息的发布工作。对企业关注的问题，主动在政府网站予以回应，发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等。三是坚持每月通报制度，完善绩效考评方法，健全政务公开和信息保障激励机制。2、完善规范制度，不断提升局网站工作水平。局网站管理要建立链接审批制度，严格审核把关，日常运行维护时要定期检查链接的有效性，发现链接错误，要及时查明原因，加以改正。3、做好政府网站的安全保密工作。确保上网信息准确、真实，不发生泄密问题，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务，确保链接正确有效、网站安全平稳运行。4、加强对政府网站管理工作的督促检查力度，使之制度化、常态化，及时发现并妥善解决存在的问题。在今后的工作中，我局将在市政府的指导下，按照政府网站的要求加强信息保障和公开力度，加强与企业和职工的交流，继续做好政务公开工作。【篇二】根据市政务公开办工作要求，现将市生态环境局2020年政务公开工作总结如下。一、进一步健全政务公开工作机制（一）强化政务公开工作组织领导 完善市生态环境局政务（政府信息）公开工作领导小组的组织协调机制，由局主要领导担任组长负总责，分管领导任副组长具体抓。局办公会每月研究部署政务公开工作，总结阶段性工作。市环境信息中心为政务公开负责单位，安排一名专人从事政务公开工作，市局系统各单位部门及县（市）区生态环境分局都确定一名信息联络员，建立生态环境系统政务公开群，形成层级负责机制和网络化管理体系。（二）落实政务公开工作目标考核制定《xx市生态环境局2020年政务公开任务分解表》，明确16大类54项信息公开任务的发布规范、责任单位及发布时限。每季度统计各科室、下属单位政务公开工作进度，并在局长办公会上通报。二、强化落实政务公开工作要求（一）拓宽信息渠道，满足信息差异化需求建立完善统一的网上申请平台，分别在市政府信息公开网和市生态环境局网站醒目位置处添加入口，从微博、微信平台接收创新性的申请。为确保信息公开申请及时受理，采取短信通知方式，第一时间提醒受理人员受理申请事项。申请回复及时通过电话、邮件等方式告知申请人。2020年共办理依申请公开事项24件。（二）完善工作流程，推进落实依法行政 坚持“谁主管、谁负责，谁发布谁负责”的原则，明确信息内容提供者的责任，要求机关科室及下属单位对所公开信息的合法性、真实性、准确性负责，信息公开前需经本单位领导审核，涉及全局性信息由局分管领导审阅后方可发布，重要信息发布必须经局主要领导同意。2020年共发布各类环境信息2000余条。（三）强化两微平台应用利用“xx生态环境”政务微博、微信等新媒体平台，定期发布环境信息，回复在线投诉、开展意见征集等，并将微博、微信作为志愿者招募、宣传活动组织、环保交流的平台。安排专人每日关注各大论坛、微博、贴吧，及时观察和掌握涉宜环保舆情，移交相关单位回复办理。“xx生态环境”融媒体矩阵关注数量突破4000。开通政务微博、微信、今日头条、抖音号等新媒体平台，强化生态环境正能量传播。全年新媒体平台发布信息发布2000余篇，总阅读数达100余万次，先后10次入围“全国环保微博百强榜”。（四）督促企业信息公开督促污染源企业定期在xx市国控重点企业自行监测信息公开平台公开污染物排放、厂界噪音、手工监测、设备停运等信息。组织污染源企业开展信息公开培训，传达生态环境部有关文件精神，通报企业自行监测信息公开进度，督促落实好企业信息公开主体责任。三、创新政务公开工作形式（一）以公众开放促政务公开 通过环保开放日、环保设施向公众开放等活动，积极邀请学校师生、媒体记者、环保团体、市民代表、环保志愿者等参加活动。通过技术讲解、现场演示、交流座谈等方式，介绍我市环境管理、污染监控、治理设施运行等政务信息，较好的消除了公众疑惑和误解，增强了群众支持环保的信心，在社会上形成了强烈反响。首次开展“美丽xx环保志愿行”环保设施向公众开放观摩活动，实现“三个最高”。参加开放活动人数达130余人，现场志愿者人数达30余人，5家省直单位参加观摩，均为历年最高。（二）开发新媒体产品丰富政务公开形式2020年以来，先后围绕长江大保护、生态文明示范市创建、绿色社区创建等工作，制作生态环境主题长图、H5、视频等新媒体产品15件，“xx长江大保护”宣传视频被推荐参加生态环境部新媒体优秀作品评选，“xx市绿色社区标准”宣传视频先后获市政务公开办、省环保宣教中心表扬，并在全省政务公开工作会议上做典型展示。（三）《政风行风》线上沟通交流每月9日，定期上线1584政风行风热线，介绍环保工作措施，就市民普遍关心的大气污染治理、臭气治理问题，以及市民投诉较为集中的噪音扰民、气味扰民等突出问题，面对面与市民群众进行沟通，并在节目中反馈投诉处理情况，及时消除群众误解与不满。（四）借助媒体宣传 接待中国国际广播电台、省广播电视台、长三角新媒体采访团、省生态环境媒体记者团先后5次开展集中采访报道，全年接待媒体记者数超150人（次），为历年最高。我局在人民网、新华网刊登信息实现零的突破，《xx系统推进长江生态环境保护和修复》xx全省首试生态环境议事厅制度》等信息先后被转载。《中国环境报》、《xx日报》等省级以上报刊刊登我市环保动态10篇。市级新闻媒体《xx日报》、《xx晚报》刊登环保新闻125篇，市电视台新闻频道稿件73篇，数量较去年均大幅度提升。【篇三】2020年我镇的政府信息与政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国信息公开条例》和《xx人民政府办公室关于印发xx州2020年政务公开工作要点的通知》（大政办发〔2020〕43号）的文件精神，紧紧围绕州委、州政府，县委、县政府的重大决策和部署，坚持加强组织领导，紧紧围绕提升工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，进一步巩固政务公开成果，规范政府信息与政务公开内容，创新公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项中心工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政府信息与政务公开工作作如下汇报：一、强化组织领导、统一认识 推行政府信息与政务公开是一项涉及面广、难度较大的工作，然而有对我镇各项事业的又好又快发展具有十分重要的意义。镇党委政府高度重视，切实承担起实施政务公开工作的主体责任，加强对政府信息与政务公开工作的领导，把它当做一项政治任务来抓，从组织领导、安排部署到方案制定以及具体实施，环环相扣。按照“党委统一领导—政府主抓—纪检监察监督协调—办公室组织实施”的原则，及时调整充实马登镇政务公开工作领导小组，先后多次召开领导小组会议安排部署政府信息与政务公开工作。结合实际，制定我镇政府信息公开指南、政府信息公开目录、政务公开工作实施方案等，明确工作任务，落实工作责任，层层抓落实，推动我镇政府信息与政务公开工作的有序开展。二、强化责任落实、突出重点政府信息与政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，按照上级的要求，进一步拓展公开的内容，规范公开的程序，不断提高公开的质量和水平，不断丰富政务公开工作内容，主要从以下几个方面推进政务公开各项工作的深入开展。（一）进一步明确政府信息与政务公开工作原则1.依法公开原则：公开的信息必须在法律、法规允许的范围内予以公开。2.真实公正原则：政务公开必须实事求是、务真求实，公开事项及涉及的数据必须真实可靠、准确无误，坚决禁止半公开甚至假公开，不准欺骗群众、失信于民。3.注重实效原则：政务公开必须立足于转变职能、强化服务和科学管理，提高工作效率，方便群众和单位办事，做到服务于民、取信于民、造福于民，以群众满意与否作为政务公开取得实效的评判标准。 4.有利监督原则：政务公开的内容必须简明清楚，重大行政行为必须坚持实行事前、事中和事后监督的原则，有效杜绝滋生腐败，确保政务公开取得实效。（二）进一步加强政府信息与政务公开工作制度建设1.完善主动公开制度。及时主动地向社会公开政府信息，暂时不宜公开的政府信息，报县政务局备案并说明理由。公开事项如有变更、撤销或终止的及时公布并做出说明。2.完善依申请公开制度。明确公开政府信息的方式、答复申请的期限，规范政府信息公开申请的答复，保证公民、法人和其他组织的知情权。3.完善预先审查制度。按照政府信息与政务公开内容目录确定的责任分工，落实公开内容的预先审查和把关，确保公开内容准确和范围合理，对于涉及面广、社会影响大、与其他行政机关职责权限有关联的重要政府信息，在公开前报请上级部门进行审查，未经批准决不对外公布，防止因信息不准确而影响群众的生产生活。（三）进一步拓宽政府信息与政务公开工作内容 1.围绕深化改革推进公开。以县委、县政府及各部门名义制发的规范性文件（除需要保密的外），涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓的事项以及法律法规规定需要公开的其他事项，均应及时向社会公开。重点做好乡镇规划、乡镇建设、惠民政策、社会保障等方面的信息公开；国家关于农村工作政策的情况、财政收支、各类专项资金的管理和使用、拆迁安置、扶民救济、惠民工程、水利专项资金、民主决策等群众关心的热点问题的公开。在县委、县政府的正确领导下，积极完成政府部门的权责清单清理上报及公开工作，严格依法制定我镇行政检查事项清单及抽查细则，如实填报执法检查人员名录库以及抽查范围，明确抽查依据、主体、内容和方式，及时公布抽查情况及查处结果。加强对村务公开的指导，实现乡镇和村务公开的良性互动。2.围绕民生改善落实公开。始终围绕落实群众的知情权、决策权、参与权、监督权等不断开拓创新。规范了村务公开的内容，重点抓财务收支情况公开，“一事一议”筹资筹劳情况公开，村集体建设情况公开，农村低保评议公开，救灾救济款发放公开，村三委班子目标责任情况公开，粮食直补及良种补贴情况公开以及精准扶贫、精准脱贫相关政策信息解读、年度减贫计划、建档立卡贫困人口变化情况，精准扶贫专项行动信息等的及时公开，确保扶贫对象能看到、能了解、能监督。坚持把“四议两公开”的工作方法贯穿于村务公开的全过程，并且不定期地对村务公开进行督查检查。3.围绕热点和难点突出公开。在全面落实政府信息与政务公开各项工作的同时，我们突出对群众关注较多且反映强烈的热点、难点问题的处理和进展情况进行公开。凡属于镇村两级的重点工程和重大建设项目，按照公平、公正、公开、透明的原则，分级对社会进行招标、投标。对广大群众最为关心的易地扶贫搬迁、农村危房改造、就业创业信息、教育卫生帮扶、乡村环境综合整治等工作更是重点公开和评议。 （四）进一步加强政务公开载体建设根据不同的公开内容，合理确定公开形式，一是事宜字内部公开的内容，通过召开会议、下发文件、通报、公示等形式进行公开；二是适宜向社会公开的内容，通过政务公开栏、公告等形式进行公开。1.加强乡镇便民服务中心建设，通过在便民服务中心设置公开平台、印发办事指南等方式，免费向公众提供信息查询服务。2.继续完善政务公开栏、公示公告栏的建设，及时更新栏目内容，不断提高公开质量和时效。3.充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体在政务公开中的作用，及时发布政府有关文件规定和政务服务信息，收集政务公开监督意见。4.继续加强基层综合服务平台的建设和管理，不断强化网上政务公开和政务服务功能。5.积极探索通过社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请人民群众旁听有关会议等形式，对行政决策的过程和结果予以公开，拓展政务公开方式。（五）进一步落实政府信息与政务公开监督保障机制1.落实责任追究制度。明确政府信息与政务公开工作责任，对严重违反政府信息与政务公开工作规定的行为，依据相关规定进行责任追究。 2.落实民主评议制度。继续把政府信息与政务公开工作纳入社会评议政风、行风范围，广泛听取人民群众的意见，对群众举报的问题及时处理。3.落实监督考评制度。坚持将政府信息与政务公开工作纳入规服目标考评，重点跟踪公开制度、内容、形式、程序落实情况。（六）加强宣传，营造氛围。积极开展以学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》为主要内容的宣传活动，充分利用干部会议、群众会议不断深化宣传，增加了政府工作的透明度。三、存在的问题及下一步工作打算2020年，我镇政府信息与政务公开工作虽然取得一定的进步，但与经济社会发展的实际需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中加以改进。 在今后的工作中，我镇将进一步加大《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻实施力度，大力推进政府信息公开，在继续努力做好政府信息与政务公开六项重点工作的同时，突出抓好政府信息公开宣传工作，通过继续开展多种形式的宣传活动，进一步提高对政府信息公开重要性的认识，努力营造政府信息公开工作的良好氛围。抓好政府信息公开制度完善工作，逐步使政府信息公开工作达到日常化、制度化、规范化。三抓好专业技能培训工作，组织镇村两级相关责任人认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我镇实际，有针对性、有重点地进行专业培训，提升镇村两级从业人员的素质和能力。【篇四】2020年，按照国家、省、市有关政务公开的文件要求，在市政务公开办的指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以“公开为常态、不公开为例外”的原则,切实履行好各项政务公开工作职责，根据《xx市政务公开领导小组关于印发xx市2020年度政务公开工作考评方案的通知》（阜政务〔2020〕1号）文件要求，现将2020年度我局政务公开工作总结如下：一、总体情况2020年，我局坚持依法行政，深化信息公开。把政府信息公开作为转变工作作风，提高办事效率的重要内容，强化责任落实，完善工作机制，提高工作能力，不断增强政府信息公开工作透明度，切实做到保障人民群众的知情权、参与权和监督权。为保障政务公开政务服务工作顺利开展，根据人员变动及时调整了政务公开工作领导小组，明确了具体工作职责。局办公室作为政务公开日常工作机构，负责制定安排政府信息公开年度工作计划、协调实施年度目标任务等各项具体工作。修订政务公开工作相关制度，进一步明确申请、审核、公开、反馈等程序，完善考核和责任追究等相关制度。二、主要工作 一是进一步优化政务公开信息目录。根据2020年全省政务公开目录规范的发布，在11月底前完成了部门政务公开目录调整，同步保障相关内容。并根据相关工作要求，随时做好目录的动态调整和内容保障。二是积极主动回应社会关切。紧紧围绕人民群众关心关切的问题和舆情反映，积极主动做好回应。如群众关心的农村安全饮水、加固船闸何时通航等热点问题，主动发声，通过讲清楚问题原因、给出解决方案、通报工作进展、说明下步打算等，更好引导社会预期。三是全力抓好新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传及贯彻落实工作。将新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习工作纳入到党组中心组理论学习和干部职工日常学习计划中，并召开会议进行了解读。同时根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》对单位政府信息公开指南和政府信息公开相关配套措施等进行了检查，及时修订完善。四是认真落实整改工作。重点做好市政务公开办交办的各类问题的梳理及整改，就市政务公开办下发的政务公开存在问题、第三方机构测评反馈问题提出的各项问题，认真研读，逐条整改，并将整改情况及时挂网公开。三、存在问题 一是基层单位政务公开主动性和创造性不足。多数基层单位对政务公开工作只满足于按要求提供相关内容，对于政务公开工作的思路和办法思考不多、探索不多，对工作理解不透，积极性和主动性层面意识不足。二是重点领域信息质量仍需提升。在推进重大建设项目批准和实施领域还需要扩大项目主线数量；同时着重加强重大设计变更、施工、竣工有关信息等公开。河长制工作新闻类动态信息较多，带数据、带做法、带步骤的进展类、成效类、通报类信息较少。三是政策解读的实效性还不强。政策解读的质量效果仍需进一步提升。在严格执行解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、关键举措、新旧差异、下一步工作考虑等上面还有所缺失。同时政策解读形式不够丰富，虽然采用了图表图解等解读方式，但所占比例仍然偏低。没有充分利用数字化、音频、视频等人民群众喜闻乐见的形式开展解读。四是政务公开工作人员业务能力还需进一步提升。由于单位政务公开工作人员是兼职，或多或少的存在对政策的把握不准确、文件的理解不透彻，主动公开的发布能力和依申请公开的应对能力不足等问题。四、下一步工作打算一是结合新修订的《政府信息公开条例》，继续修订完善局信息公开相关制度。进一步明确各单位职责分工和公开流程。加强人员培训，进一步提升各单位对信息公开的认识，强化主动公开操作。 二是扎实做好第三方测评及反馈问题的整改。围绕公众参与、决策公开、政策解读等较为薄弱的方面补缺补差，进一步明晰思路，探索做法，结合单位实际和群众需求，力争打造出亮点。三是继续抓好重点领域的信息公开。深入做好依申请公开答复工作，确保答复流程规范、及时，有效保障政府信息安全和公众知情权。及时回应公众热点，发挥新闻发布会、政策解读等平台作用。【篇五】2020年度，xx街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，街道党工委、办事处认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx省人民政府办公厅关于印发2020年xx省政务公开工作要点的通知》精神，以人为本，牢固树立为民执政的理念，从搭建政务公开平台、设立便民服务中心、建立健全各项规章制度 、完善相关办事程序、优化行政服务体系等入手，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，街道政务公开的常态化机制基本确立；通过政务公开各个平台，及时公开xx办事处包括主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、监督保障等方面内容，干群相互了解、相互沟通，心与心的距离缩短了、干与群的感情融洽了，基层政府在群众中的威信得到提高，为xx的经济社会全面发展提供了保证。同时，街道及下辖16个村、10个社、14个社区的便民服务中心同步跟进，形成了街道、村（社区）全覆盖的政务公开和便民服务网络，实现群众办事“只跑一次”。在工作中我们重点抓好“五到位”：一是从领导层面确保组织到位。街道办事处高度重视政务信息公开工作，办事处专门成立以办事处主任任组长、政府线班子成员及各办公室主任为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题。同时，改扩建办事处在便民服务中心，窗口由原来5个增加到15个，窗口工作人员由5名增加到12个，设立了重大项目审批代办员、代跑员，要求窗口人员做到热情接待、百问不厌、无缝连接、全程服务。各村（社）、社区也按要求建立了政务公开组织领导体制，确保了政务公开和便民服务工作的有序开展和深入推进。二是从经费投入确保服务硬件到位。xx办事处在办公场所十分紧张的前提下，专门租用房屋腾空一层进行改造，作为政务公开和便民服务设立窗口，按照“四个一”（ 即“有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅，有一批授权到位、流程清晰的进驻事项，有一套健全完善、权责明确的管理制度，有一支作风过硬、业务精通的办事队伍”）要求，建立“xx街道便民服务中心”，设立了计划生育、村镇建设、土地管理、房产发证、民政残联、社会保障、三农服务、个体税收、工商、户政管理、流动人口服务、党群、综合咨询等窗口。各办公室派出专人分线开展对外服务，人员实行定岗定责、一岗多人、一人多用。各村（社）、社区紧密围绕与群众生产生活密切相关的事项，因地制宜地设置服务事项。三是从制度建设确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》等内部管理制度18项，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；实行首办（问）负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；完善了AB岗工作制、服务承诺制等，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。四是从信息管理确保公开到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开，特别是加强对政府信息的管理和公开，根据《条例》要求，便于广大人民群众了解办事处各类信息，办事处完善了政府信息公开指南、目录，由党政办专人负责，定期收集各线、各办的各类信息，定期通过政府信息公开平台向全社会公开xx办事处政府信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息，今年我们共对外公开办事处各类信息95条。 五是从加强监督确保落实到位。街道成立工作督查小组，街道结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求，不断从基层实际出发改进机关作风，加强责任、使命和担当，加强法治政府建设，不断提高治理手段多样化和治理能力现代化，进一步深化政务公开工作。定期不定期地对办事处的政务公开、便民服务中心、社区的政务公开工作进行明查暗访。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开和便民服务规定的，严格追究。政务信息公开工作中存在的主要问题：一是思想认识跟不上形势发展需要，在日常为民工作及为民服务中认为只要做好工作，公开不公开意义不大，只要工作做好了，群众知道不知道关系不大，限制了群众的知情权；特别村（社区）代办人员的综合素质参差不齐，服务意识不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。二是政务信息、政府信息管理办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，有时因重点工程等任务忽视了对政府信息的公开，有时等收集到后失去了时效性，没有将政府事务随时接受群众的参与和监督，削弱了群众的参与政府事务的热情。 三是信息管理人员精力很难到位，办事处政务公开工作及政府信息公开工作均是一人兼职，除日常对口完成上级政府、业务部门工作外，重点工程工作是每个机关工作人员必须完成的硬任务，做好这些工作后没有多少精力去想政务公开和政府信息公开工作。2021年打算：1、认真组织学习《条例》内容和要求，加大宣传力度，从思想建设入手加强基层服务中心阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开，以便民服务窗口为契机，积极落实“一门受理，一地办结，”一窗式“只跑一次”办理，让便民服务中心真正起到为民办事的便民的作用。2、加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。3、加大对个别村（社区）办公设施设备的经费投入，为提升本街道便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力的保障。2020政务公开总结5篇2020政务公开总结5篇【篇一】按照《xx县人民政府办公室关于做好2020年政府信息公开年度报告编制和发布工作的通知》要求，现就2020年我委工作开展情况总结如下：一、工作开展情况及取得成效 2020年，利用县政府政务平台主动发布信息576条，全文电子化率达100%。1.重要方面信息公开工作机制逐步完善一是行政权力运行信息公开。将县卫健委取消和接收上级下放的行政审批项目全部维护更新，纳入至县政务服务网，统一供群众浏览。大力推行“只跑一次”“一次不跑”改革，在县政务服务网公布各项行政审批（服务）事项的申请条件、申请材料、办理地点及时间、年检要求等内容。二是资金信息公开。按照统一要求，在财政专网上公开了2020年县卫健委会部门预算和“三公”经费预算。三是医疗卫生领域信息公开。根据上级主管部门的要求及与人民群众生活息息相关的公共卫生信息及时予以公开。四是重大事项公开。2020年卫健委公立医疗机构药品采购及县医院工程建设项目均在政务服务网公开。健康扶贫工作在县委、县政府的统一领导下，按照上级精神制定符合xx县情的相关政策，未发生重大舆情。3.依申请公开情况2020年，县卫健委未受理依申请公开案件；各种群众来信来访共23件，已全部答复且群众满意。4.平台、制度和基础建设等工作情况 一是平台建设方面。未建立专门的发布平台，日常发布信息用县政府政务平台发布。二是制度建设方面。逐步完善的政府信息公开制度，包括县卫健委政府信息公开制度、依申请公开制度、主动公开等制度。三是基础建设方面。明确信息公开工作由卫健委办公室牵头，由一名工作人员具体负责，各科室协调配合。四是经费保障方面。目前，暂无政府信息公开专项经费，日常开支实报实销，也未因信息公开引起行政复议和行政诉讼。二、存在的问题一是政务信息公开机制有待进一步完善，目录清单有待进一步梳理明确。二是是存在公开形式单调、公开内容不全、部分应公开项目未及时公开。三是专业信息化操作水平仍需提高，上传的文件信息不够规范，未按要求及时、完整上传。三、2020年工作打算一是对标对表把重点领域信息公开、政策解读、舆情回应、依法行政、依申请公开目录、为民服务等作为重点整改内容，除涉及第三方、个人隐私、保密之外，均按照法定规范的格式和内容进行公开。 二是规范和完善政务、信息公开的内容、形式，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。三是进一步做好政务、信息公开资料建档工作，做到政务、信息公开有据，同时及时完善和上传公开信息，对上级要求公开的信息完全公开，对上级督查发现的问题及时改正，积极学习相关制度，规范操作。四是进一步加强对政府信息公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政府信息公开工作。【篇二】按照《xx县人民政府办公室关于印发2020年xx县政务公开工作要点分工方案的通知》(盈政办发〔2020〕85号)，xx县市场监督管理局立足机构改革后职能职责，进一步完善工作机制，加大公开力度，不断推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开工作，现将2020年落实政务公开要点工作情况汇报如下:一、加强政策解读和回应关切（一）围绕稳定市场预期加强政策解读 一是明确公文公开属性。决策、执行、管理、服务、结果全过程公开要求落实到公文办理程序，严格规范公文标识政府信息公开属性，要求各股室、大队拟制公文时明确公文属性，在公文办理过程中严格界定“此件公开发布”“此件删减后公开”“此件依申请公开”“此件不公开”属性，随公文一并逐级审批。二是及时调整权责清单。结合政府机构改革和职能优化，及时调整了单位权责清单，并在单位门户网站进行公示，强化对行政权利的制约和监督，推动了依法全面规范履职。三是完善了单位政策解读制度，落实信息发布主体责任，局长认真履行重大政策“第一解读人”，就商事制度改革、优化营商环境等重点工作，全面实施“多证合一”“证照分离”等重要政策措施进行解读。（二）围绕社会重大关切加强舆情回应一是加强12315业务系统操作培训，全面提升消费维权工作效能。全年接听热线电话320个次，回复处理留言210个次，受理消费者投诉举报95件，其中投诉70件、举报25件，办结率100%。二是规范高效办理网上信访案件8件。三是规范食品药品安全舆情监测与处置，正确把握和引导舆论导向，营造良好的食品药品安全舆论氛围，多渠道、多形式开展食品药品宣传活动，发放各类宣传材料20000余份，发布春节期间饮食安全、春季食品安全预警、夏季食品安全预警、保健食品消费、预防有毒植物中毒、预防毒性中药材中毒、禁止在食品中添加罂粟等公告12期，消费提示7则。二、深入推进决策和执行公开 根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，适应一般程序作出的行政处罚决定的相关信息应当向社会公示，通过云南省县级市场监管局行政处罚案件一体化系统、门户网站主动公示行政处罚决定书和行政处罚信息摘要，2020年公示案件92件。三、深化重大领域信息公开（一）围绕重点领域加大主动公开力度一是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡本部门可公开的政务动态信息、涉及本部门业务工作的政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，依法、全面、准确、及时地在相关网站和统一平台公开发布各类信息。二是加强财政预算信息公开工作，在单位网站预算决算公开专栏对2020年部门预算和2018年部门决算进行公开。截止2020年12月27日，公布工作动态43条，文件及解读5条，预决算公开及三公信息3条，计划总结报告2条，资料下载及办事指南24条，行政处罚信息92条（含假冒伪劣案件2起），公示公告48条，质量信息55条，注销撤销1条，机构设置及职能15条。（三）重点政务信息公开 1.企业年报公示。加强企业信用信息公示系统建设，全面推进2018年年报工作。通过政府政务公开门户进行公告及利用企信通平台发送通知信息12167条，督促市场主体履行年报义务。2018年度，全县企业、农民专业合作社及个体工商户应参加年报数分别为1975户、327户和16871户，已分别报送1810户、290户和12129户，年报率分别为91.65%、88.69%、71.89%。2.“双随机一公开”。按照“一单两库一细则”和省州市场监管局的统一部署，制定了《xx县市场监督管理局2020年度双随机抽查检查工作实施方案》并认真组织实施。进一步更新完善双随机抽查事项清单和抽查工作，根据机构改革后监管职能职责和法律法规的规定，更新抽查事项清单为类项，做到“进一次门，查多项事”，更新执法人员名录库，着力提升“双随机、一公开”监管规范化、标准化水平。我局2020年市场主体公示信息不定向抽查工作应抽查各类市场主体共686户（其中企业112户、农民专业合作社16户、个体工商户558户），截至目前，抽查任务全部完成。检查人员按照“谁检查、谁负责、谁录入”的原则，将抽查结果录入市场主体名下，并通过“国家企业信用信息公示系统（云南）”进行公示。 3.行政许可公开。全面实施“多证合一”，进一步降低创业准入的制度性成本。深化工商登记便利化改革，积极推进企业注册登记全程电子化。在县政务局办证服务大厅及基层监管所的办证服务窗口公开营业执照、食品经营许可证等办事流程，时限及提交材料清单。截止2020年12月25日，共发放“多证合一”营业执照2441份（2020年新设立“多证合一”营业执照361份）。截止2020年11月19日，xx县共有持证食品生产单位45户；食品经营单位2713户，其中：食品经营者1463户、餐饮服务经营者1094户、单位食堂156户。4.抽检信息公开。2020年，完成食品抽样70批次、食用农产品240批次、药品20批次、医疗器械5批次、化妆品5批次。国抽信息公示由省局负责、省抽信息公示由州局负责，食用农产品由县级市场监督部门向社会公示，xx县市场监督管理局已将收到的食用农产品检测报告分54期、药品抽样统计表，通过县政府门户网站向社会公示，做到应公开尽公开。四、加强公开平台建设（一）强化政府网站建设管理强化信息发布审核，制定专人负责网站更新工作，定期做好网站检查，及时处理有关网站的纠错意见，定时更新网站各个专栏，对国务院、省人民政府、州人民政府发布的重要政策信息即时转载。（二）严格网站信息发布保密审查制度认真落实好保密审查程序，对外公布的信息，由股室负责人、办公室主任、分管领导、主要领导层层审查，确保无误后进行公开，保障上网信息安全、准确、真实。五、完善公开制度规范 （一）高度重视，加强组织机构领导。调整并完善了政府信息与政务公开工作领导小组，建立了综合办公室牵头主抓、各股室、所、大队各司其责的工作体系。切实发挥政府信息公开领导小组工作职责，完善政府信息公开工作程序和制度，对政府信息公开内容进行核审，负责协调、指导、监督和检查全局政府信息公开工作。（二）强化培训，确保工作顺利实施。结合周一例会学习，进一步学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx县人民政府办公室关于进一步加强政府网站信息公开工作的通知》《xx县全面推进政务公开工作实施细则》等相关文件精神，坚持把政务信息宣传教育培训工作放在了突出位置，引导广大干部群众学习《条例》、熟悉《条例》，确保工作人员的思想认识、工作能力能够达到工作要求。（三）完善制度，确保工作落实有保障。进一步健全政府信息公开领导体制、工作机制、保密审核等工作，突出重点公开的信息内容、公开渠道，切实增强政府信息公开工作实效。同时进一步完善《政府文件公开属性审查制度》《政策解读制度》《新闻发布和新闻发言人制度》《重大事项决策听证制度》等政府信息公开工作配套制度。为深化政府信息公开，加大公开力度、扩大公开范围、优化公开形式、细化公开内容，做到依法、主动、及时、准确公开政府信息提供了制度保障。【篇三】2020年，按照县委、县政府的政务公开工作要求，坚持加强组织领导，拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，进一步推进政务公开工作，取得了良好的成效。现将工作总结如下： 一、2020年政务公开工作开展情况（一）主动公开，健全依申请公开工作机制为确保机关各项政务公开工作落到实处，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。调整了政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。成立由局长任组长，其他局领导任副组长，各科室、事业单位主要负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室。为切实提高我局各科室队工作的透明度，提高工作效率，局党组多次会议研究部署政务公开工作，明确各科室工作职责，定期督促检查政务公开工作。做到了领导、机构、人员、经费"四到位"，强化"一把手挂帅、分管领导具体抓、责任到科室、落实到人头"的工作机制。政务公开工作经费实报实销。二是建立健全制度。我局通过建立健全统计局机关内部管理制度，包括信息报送制度、信息公开保密审查制度、统计数据发布管理制度等，促进了政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。（二）平台建设，提高政务公开质量 进一步推进政务公开的质量。一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的完善。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的"数、钱、人、事"等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还根据县政务公开科的部署，结合本单位的实际，进一步完善了组织机构、人事信息、行政权力运行结果、回应关切、重大决策预公开、政策解读、经济和社会发展统计信息等内容，并在政府信息公开网上进行公示公开。（三）回应关切，完善政务公开形式 在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托"湖州-德清"政府官方网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设法规公文、统计数据、财政信息等专栏。二是专门确定综合核算科作为对外提供统计数据和信息的专门科室，提供详细的统计数据资料，接待上门索要统计数据和统计材料的单位和人员。积极回应社会关切。三是做好政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。对涉及本单位的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。四是及时公开部门预决算等情况。五是结合"12.4"法制宣传日，印发《中华人民共和国统计法实施条例》等统计法律法规资料，向社会各届和广大市民宣传统计法律法规。六是及时发布《统计月报》，及时发布统计信息、统计分析。（四）监督保障，确保政务公开落实狠抓内部制约机制，以效能建设为契机，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。同时，鼓励机关干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。二、2021年工作思路今年以来，通过推行政务公开工作，取得了一定的成效，但在完善公开目录、信息公开及时性等方面，距上级要求还有差距，下一步我们将：一是进一步提高认识，切实加强对《政府信息公开条例》的学习宣传。继续将政务公开作为本局的工作重要内容，认真抓好抓落实，进一步提高干部职工的思想认识，不断增强做好政务公开工作的责任感和使命感。 二是充实公开内容。按照"以公开为原则，不公开为例外"的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类信息的界定。按照《政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，及时公开政务信息，公开内容做到真实、具体、全面。并在工作质量、态度、时效等方面进一步作出承诺，不断增强工作透明度。加强对公众关注度高的信息的梳理，加大重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学决策、民主决策。三是拓展公开形式。进一步发挥统计公报、新闻媒体的作用，加大网上公开的范围，及时更新网站内容，切实为公众提供快捷方便的服务。【篇四】2020年，xx公路分局政务公开工作按照县政府有关要求，完善工作机制，拓宽公开渠道，深化公开内容，取得了一定成效。现将有关工作总结如下：一、增强组织领导力一是加强机构建设。根据人事变动和局领导分工调整，及时调整了xx公路分局政务公开工作领导小组，由一把手任组长，分管领导任副组长，各股室负责人任小组成员，领导小组下设办公室，安排专人负责政务公开的具体事务。二是研究制定工作计划。年初，制定了《xx公路分局2020年政务公开工作计划 》，明确了政务公开年度目标、措施和实施办法，并将工作任务分解到股室，责任落实到个人。全年召开了2次专题会议，学习政务公开要点、相关文件规定及会议精神，研究部署政务公开工作，解决工作中遇到的问题。二、推进公开规范化一是落细政务公开要求。根据《xx县人民政府办公室关于印发2020年xx县政务公开工作要点的通知》（宜府办发〔2020〕20号），在内容发布和工作程序上深化公开要求。进一步明确了信息公开的范围、内容和形式，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。加强信息的保密审查工作，实行三级审核，全年在县政府信息公开网主动公开信息18条，无依申请公开文件。二是加大信息解读力度。进一步落实和完善政策解读机制，在发布本部门制定的政策文件的同时，以文字、图表等多种形式进行政策解读，扩大政策知晓率，服务广大群众。三是拓宽信息公开渠道。重视移动互联网等新兴领域的政务公开工作，通过微信公众号“xx市公路xx分局”定期发布政务公开信息。三、强化全要素保障 一是强化制度保障。将政务公开工作纳入机关各股室的整体考核和个人考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。二是强化队伍保障。积极参加全县组织的各项政务公开工作培训，将政府信息公开条例等内容纳入机关理论学习和集体学习计划，提高全体工作人员的政务公开工作意识和水平。三是强化经费保障。每年从年初预算中安排一定的工作经费，用于加强网站建设、开展教育培训等政务公开的各项支出。下一步，我局将继续围绕县委、县政府的中心工作，从政务公开的内容、形式、渠道、制度等方面进一步加大工作力度，进一步提高政务公开工作水平，以实际行动践行为民服务宗旨。【篇五】2020年，在县委、县政府的坚强领导与统一部署下，我镇认真贯彻落实上级关于政务服务和政务公开工作的一系列方针、政策，高度重视政务公开工作，着力于为群众办实事办好事，全面推行了政务服务和政务公开制度，做到了组织机构健全、制度完善、日常工作和特色工作突出，各项工作有序开展，现将2020年工作总结如下：一、工作开展情况 （一）加强组织领导。我镇高度重视政务公开工作，形成主要领导负总责，分管领导具体抓的工作格局，按照要求配备工作人员具体负责信息公开日常工作，定期不定期对政务公开网站线上线下梳理检查，将不符合相关要求的信息进行处理，切实做到信息公开工作有人抓、有人管。深化政务公开工作，加强与人民群众的密切联系，使群众的监督权力得到有效保障；（二）公开形式多样化。我镇设置对内对外公开栏，通过多种形式将各部门集中办理的审批事项在政务公开网站、公开栏进行公开，做到政务工作公开透明。同时，结合我镇实际，以村务公开栏、远程教育为载体，进行公开。公开后，对公开的信息及有关资料及时归档保存，方便查阅。（三）规范公开程序。对机构职能、规范性文件、工作制度、工作动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，通过政务公开栏公开信息200余次，主动接受上级、社会、群众的监督。接受社会和公众的监督。2020年，通过政务网站公开信息126条，包括：工作动态，规范性文件、政策解读、财政预决算“三公”经费等信息。目前，我镇尚未接到依申请公开事项，未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。二、工作落实成效（一）拓宽公开渠道。一是通过政务公开网站，向社会公开镇政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息和联系电话；二是在政府大楼内设置政府信息公示专栏，定期或不定期张贴国家、省、市、区、镇各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。 （二）创新公开方法。一是通过“xx镇之声”微信公众号、手机报、党建综合服务平台、政府门户网站等发布信息24期，大力宣传脱贫攻坚、民生工程、美丽乡村等方面内容，加大相关政策等信息的公开力度，使各项惠民政策及时传达到群众中去；二是通过制作、刷写固定宣传展板、标语、粘贴宣传画、海报等方式，将政务公开信息向全体群众公布，实现公开、公平、公正，增强政府工作透明度和公信力。（三）完善公开内容。根据xx镇信息主动公开目录，将符合政务公开的内容交分管领导审核后发布于政务公开网，及时更新完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。三、政府信息公开工作存在问题和不足2020年，全镇政府信息公开工作虽取得了积极成效，但我们也清醒的认识到，在政府信息和政务公开的内容和形式、工作效率、服务意识等方面还存在一些不足：一是政府信息公开意识有待加强，政务公开时效慢；二是信息公开的全面性、及时性有待提升，公开内容质量还有待继续提高。四、下一步改进措施（一）统一认识，进一步增强责任意识。梳理所掌握的政府信息，提高信息报送工作人员对政务信息公开工作重要性的认识，提高工作人员素质和业务水平，结合我镇实际不断完善工作机制，明确分工，责任到人，不断提高工作效率。加强政府信息公开的社会效果； （二）创新公开途径，充实公开内容。借助新媒体等渠道，创新政务公开工作途径，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开效果。及时总结政务公开实践中积累的做法和经验，充分发挥其作用，不断提高政务公开工作的质量和水平。（三）强化监督管理，进一步规范工作流程。严格贯彻执行政务公开相关制度，规范公开内容，提高公开质量。加强对下属单位的监督指导，健全责任追究机制，确保各项工作落到实处。