第6章 计划与计划工作 23页

第6章计划与计划工作本章主要内容计划的概念和性质计划类型计划的编制过程n6.1计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质n小赵有计划吗？个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？走进管理返回n6.1.1计划的概念从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1Hn6.1.1计划的概念何为“5W1H”？What——做什么?目标与内容。Why——为什么做?原因。Who——谁去做?人员。Where——何地做?地点。When--何时做?时间。How——怎样做?方式、手段。n6.1.2计划与决策决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念相互区别:需要解决的问题不同相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的n6.1.3计划的性质计划工作是为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率n6.2计划的类型按时间长短：长期计划、中期计划和短期计划职能空间：业务计划、财务计划和人事计划综合性程度（广度）：战略性计划与战术性计划（行动计划）明确性：具体性计划与指导性计划效用性：指令性计划与指导性计划程序性：程序性与非程序性计划n6.2计划的层次体系计划的层次体系目的或使命目标战略政策程序规则方案预算n1．目的或使命：组织活动的意义、使命、宗旨。2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、利用资源等的总纲。4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。5.程序：处理问题的例行方法与步骤。n6．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。7．规划：为实施既定方针所必需的目标、政策等而制定的综合计划。8．预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。n高层管理部门中层管理部门一线管理部门计划的另一种层次体系战略计划（全局性、长远性）战术计划（贯彻与执行）作业计划专用计划：规划项目预算常规计划：政策程序规章n6.3计划的编制过程估量机会确立目标认清过去，研究现在预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行的的行动计划制定主要计划；制定派生计划制定预算，使计划数字化n6.4现代计划方法6.4.1目标管理(MBO)：MBO是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织上层管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的责任范围；然后又用这些目标来进行管理、评价和决定每个部门和成员的奖惩。从而将组织目标细分为小目标（小指标）层层落实到有关部门、各单位，直到个人，变成具体目标，并形成一个目标体系，属于一种自上而下的企业目标合同。n社会经济的宗旨任务企业总目标分公司目标更多的具体目标部门和单位目标个人目标：业绩或人力资源开发目标自下而上的方法自上而下的方法目标的层次体系组织的层次体系董事会最高层主管人员中层主管人员基层主管人员n特点：共同商定组织目标目标管理的统一性行动围绕总目标和分目标展开对个人和部门的考核以目标实现情况为依据基本思想：①以目标为中心②强调系统管理③重视人的因素nMBO的过程1）目标的制定和展开最高层管理人员预定目标重新审议组织结构和职责分工确定下级目标上下级就实现各项目标所需条件及达成目标后的奖惩事宜达成协议，签署书面协议。2）目标的实施3）总结和评价所取得的成绩4）制定新目标并开始新的目标管理循环n6.4.2滚动计划法滚动计划法是一种将短期计划、中期计划、和长期计划有机的结合起来。根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。具体做法：在计划制订时同时制订出未来若干期的计划，但计划内容采用：“近细远粗”的办法，近期计划尽可能的详尽，远期计划的内容则较粗，在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况的内外环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。n[MBA案例]施温自行车公司的计划失误伊格纳茨·施温(IgnazSchwinn)于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂。1984年，巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车，以施温商标销售，占施温公司年销售额的70％。几年后，巨人公司利用从施温公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。在1992年10月市场份额跌落到5％时，公司开始申请破产。思考题：更有效的长期计划会怎样挽救施温公司?n21世纪管理权变计划与滚动计划进行中的计划过程1234行动点1：提出计划，考虑偶发事件行动点2：实施计划，正式确认偶发事件行动点3：为偶发事件规定指标，对各可能事件发展权变计划行动点4：成功完成计划或权变计划检查偶发事件指标，如需要则实施权变计划n思考练习题1、什么是决策？为什么决策遵循的是满意原则？2、试述决策的基本过程？3、定性决策方法主要有哪些？经营单位组合分析法（波士顿矩阵）的主要内涵是什么？4、定量决策方法主要有哪几类?各有哪几种？5、某企业经销一种产品，产品单件变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元，企业现有生产能力为2.4万件。为满足市场对产品的需要，扩大生产，拟购置一条自动线，每年需增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，问此方案是否可行？n6、某商品购入价每件2元，出售价每件5元，如果不出售则要报废，损失2元。现对该商品的每日需求量进行了200天统计观察，其分布如表所示。求收益最大的进货决策7某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见表4—2。问企业选择哪个方案?、商品每日需求量56789期望天数2040803030n8、什么是计划？什么叫“5W1H”?9、简述计划编制过程有哪些步骤?